Ongeveer een maand geleden hebben we een vernieuwde versie van de openbare Entase-catalogus uitgebracht – het deel van het platform dat ticketkopers gebruiken om evenementen te ontdekken en te boeken. De update biedt een betere ontdekkingservaring, slimmere ondersteuning, een verfijnde checkout en verbeteringen in alle openbare onderdelen van Entase.
Semantisch zoeken
Zoeken in de Entase-catalogus wordt nu aangedreven door vectorgebaseerd semantisch zoeken. In plaats van voornamelijk te vertrouwen op overeenkomende trefwoorden, houdt het rekening met de betekenis en context achter een zoekopdracht en vergelijkt het die met evenementcontent.
Hierdoor wordt ontdekken flexibeler zonder relevantie op te offeren. Een zoekopdracht naar "outdoor jazz evening" kan bijvoorbeeld geschikte evenementen tonen, zelfs wanneer die exacte woordgroep nergens in hun titels of beschrijvingen voorkomt.
Verbeterde AI-ondersteuning
De catalogus bevat nu AI-ondersteunde hulp voor bezoekers. Veelvoorkomende vragen over toegang tot tickets, terugbetalingen of contactgegevens van organisatoren worden sneller afgehandeld, met minder gedoe voor de koper en minder ondersteuningsberichten in je inbox.
Betere manieren om te verkennen
Naast zoeken biedt de catalogus kopers nu meer gestructureerde manieren om evenementen te ontdekken op categorie en stad. Evenementen worden automatisch in de juiste browsegedeelten geplaatst op basis van hun categorie en locatie.
Je hoeft niets extra's te configureren, maar door deze gegevens nauwkeurig te houden, kan Entase je evenementen op de meest relevante plekken in de catalogus tonen.
Betere checkoutervaring
De checkoutflow is op alle fronten verfijnd. De wijzigingen zijn stapsgewijs in plaats van een volledig nieuw ontwerp, maar samen zorgen ze voor minder drempels op het moment van aankoop. Als je de checkout op je eigen website insluit met de Entase JavaScript-client, profiteren kopers daar van dezelfde verbeteringen.
Verfijnde organisatorprofielen
Openbare organisatorprofielen hebben een visuele en structurele vernieuwing gekregen, waardoor kopers gemakkelijker kunnen begrijpen wie er achter een evenement zit en kunnen ontdekken wat diegene nog meer organiseert.
Profielen brengen je profielfoto, omslagafbeelding, beschrijving, sociale links en aankomende evenementen samen in een overzichtelijkere openbare ervaring.
Als je jouw profiel onlangs niet hebt bekeken, worden in het artikel Instellingen voor openbaar profiel alle velden toegelicht. De handleiding Je openbare profiel instellen behandelt het volledige instelproces vanaf nul.
Volledig nieuwe kennisbank met AI-ondersteuning
De kennisbank zelf is samen met de catalogus vernieuwd. Deze bevat nu AI-ondersteund zoeken, zodat kopers en organisatoren vragen in gewone taal kunnen stellen en sneller bij het juiste artikel uitkomen.
De meeste van deze verbeteringen worden automatisch toegepast – je evenementen profiteren er al van. Het is de moeite waard om je openbare profiel te controleren en ervoor te zorgen dat je evenementcategorieën en locaties nauwkeurig zijn, omdat deze gegevens nu een grotere rol spelen in hoe je evenementen binnen Entase worden gepresenteerd en ontdekt.