Circa un mese fa abbiamo rilasciato una versione ricostruita del catalogo pubblico di Entase – il lato della piattaforma rivolto al pubblico che gli acquirenti di biglietti usano per scoprire e prenotare eventi. L’aggiornamento offre un’esperienza di scoperta migliore, assistenza più intelligente, un checkout ottimizzato e miglioramenti in tutte le sezioni pubbliche di Entase.
Ricerca semantica
La ricerca nel catalogo di Entase è ora basata sulla ricerca semantica vettoriale. Invece di basarsi principalmente sulla corrispondenza delle parole chiave, considera il significato e il contesto di una ricerca e li confronta con i contenuti degli eventi.
Questo rende la scoperta più flessibile senza compromettere la pertinenza. Una ricerca di "serata jazz all’aperto", ad esempio, può mostrare eventi adatti anche quando quella frase esatta non compare mai nei titoli o nelle descrizioni.
Supporto IA migliorato
Il catalogo ora include un supporto assistito dall’IA per i partecipanti. Le domande più comuni sull’accesso ai biglietti, sui rimborsi o su come trovare i recapiti dell’organizzatore ricevono risposta più rapidamente, con meno difficoltà per l’acquirente e meno richieste di assistenza nella tua casella di posta.
Modi migliori per esplorare
Oltre alla ricerca, il catalogo offre ora agli acquirenti modi più strutturati per scoprire eventi per categoria e città. Gli eventi vengono inseriti automaticamente nelle sezioni di navigazione appropriate in base alla categoria e alla posizione.
Non c’è nulla di aggiuntivo da configurare, ma mantenere accurati questi dettagli aiuta Entase a presentare i tuoi eventi nei punti più pertinenti del catalogo.
Un’esperienza di checkout migliore
Il flusso di checkout è stato ottimizzato sotto ogni aspetto. Le modifiche sono incrementali anziché una riprogettazione completa, ma nel loro insieme riducono le difficoltà al momento dell’acquisto. Se incorpori il checkout nel tuo sito web usando il client JavaScript di Entase, anche gli acquirenti che lo usano beneficiano degli stessi miglioramenti.
Profili degli organizzatori ottimizzati
I profili pubblici degli organizzatori hanno ricevuto un aggiornamento visivo e strutturale, che rende più facile per gli acquirenti capire chi c’è dietro un evento ed esplorare cos’altro organizza.
I profili riuniscono la foto del profilo, l’immagine di copertina, la descrizione, i link social e gli eventi in programma in un’esperienza pubblica più pulita.
Se non hai rivisto il tuo profilo di recente, l’articolo Impostazioni del profilo pubblico illustra ogni campo. La guida Configurare il tuo profilo pubblico descrive l’intero flusso di configurazione da zero.
Nuova base di conoscenza con assistenza IA
La base di conoscenza è stata ricostruita insieme al catalogo. Ora include una ricerca assistita dall’IA, così acquirenti e organizzatori possono porre domande in linguaggio naturale e trovare più rapidamente l’articolo giusto.
La maggior parte di questi miglioramenti è automatica – i tuoi eventi ne stanno già beneficiando. Vale la pena rivedere il tuo profilo pubblico e assicurarti che le categorie e le posizioni dei tuoi eventi siano accurate, poiché questi dettagli ora svolgono un ruolo più importante nel modo in cui i tuoi eventi vengono presentati e scoperti in Entase.