Noin kuukausi sitten julkaisimme uudelleenrakennetun version Entasen julkisesta katalogista – alustan asiakkaille näkyvästä puolesta, jota lipunostajat käyttävät tapahtumien löytämiseen ja varaamiseen. Päivitys parantaa tapahtumien löydettävyyttä, tuo älykkäämpää tukea, viimeistellymmän kassaprosessin ja parannuksia Entasen kaikkiin asiakkaille näkyviin osiin.
Semanttinen haku
Entasen katalogin haku toimii nyt vektoripohjaisella semanttisella haulla. Sen sijaan, että haku perustuisi ensisijaisesti avainsanojen osumiseen, se huomioi haun merkityksen ja kontekstin sekä vertaa niitä tapahtumien sisältöön.
Tämä tekee tapahtumien löytämisestä joustavampaa ilman, että osuvuudesta tingitään. Esimerkiksi haku "ulkoilmajazzilta" voi tuoda esiin sopivia tapahtumia, vaikka kyseinen ilmaus ei esiintyisi niiden otsikoissa tai kuvauksissa.
Parannettu tekoälytuki
Katalogi sisältää nyt osallistujille tekoälyavusteista tukea. Yleisiin kysymyksiin lippujen käyttöönotosta, hyvitysten saamisesta tai järjestäjän yhteystietojen löytämisestä vastataan nopeammin, mikä vähentää ostajan vaivaa ja sähköpostiisi saapuvia tukiviestejä.
Paremmat tavat tutustua tarjontaan
Haun lisäksi katalogi tarjoaa ostajille nyt jäsennellympiä tapoja löytää tapahtumia kategorian ja kaupungin mukaan. Tapahtumat sijoitetaan automaattisesti asianmukaisiin selausosioihin niiden kategorian ja sijainnin perusteella.
Mitään ylimääräistä ei tarvitse määrittää, mutta näiden tietojen pitäminen ajan tasalla auttaa Entasea esittämään tapahtumasi katalogin olennaisimmissa paikoissa.
Parempi kassakokemus
Kassaprosessia on viimeistelty kauttaaltaan. Muutokset ovat asteittaisia eivätkä kokonaisvaltainen uudelleensuunnittelu, mutta yhdessä ne vähentävät kitkaa ostohetkellä. Jos upotat kassatoiminnon omalle verkkosivustollesi Entasen JavaScript-asiakasohjelmalla, myös siellä ostajat hyötyvät samoista parannuksista.
Viimeistellyt järjestäjäprofiilit
Julkiset järjestäjäprofiilit ovat saaneet visuaalisen ja rakenteellisen päivityksen, joka helpottaa ostajia ymmärtämään, kuka tapahtuman takana on, ja tutustumaan muihin järjestämiisi tapahtumiin.
Profiilit kokoavat profiilikuvasi, kansikuvasi, kuvauksesi, sosiaalisen median linkit ja tulevat tapahtumasi selkeämmäksi asiakkaille näkyväksi kokonaisuudeksi.
Jos et ole tarkistanut omaasi viime aikoina, Julkisen profiilin asetukset -artikkeli käy läpi jokaisen kentän. Julkisen profiilin määrittäminen -opas kattaa koko määritysprosessin alusta alkaen.
Täysin uusi tietopankki tekoälyavustuksella
Myös itse tietopankki rakennettiin uudelleen katalogin rinnalla. Se sisältää nyt tekoälyavusteisen haun, joten ostajat ja järjestäjät voivat esittää kysymyksiä luonnollisella kielellä ja löytää oikean artikkelin nopeammin.
Useimmat näistä parannuksista ovat automaattisia – tapahtumasi hyötyvät niistä jo nyt. Julkinen profiilisi kannattaa tarkistaa ja varmistaa, että tapahtumiesi kategoriat ja sijainnit ovat oikein, sillä näillä tiedoilla on nyt suurempi merkitys siihen, miten tapahtumasi esitetään ja löydetään Entasessa.