約1か月前、Entaseの公開カタログを再構築したバージョンをリリースしました。これは、チケット購入者がイベントを見つけて予約するために利用する、プラットフォームの一般公開側です。このアップデートにより、より充実したイベント検索体験、よりスマートなサポート、洗練されたチェックアウト、そしてEntaseの一般公開部分全体にわたる改善が実現しました。
セマンティック検索
Entaseカタログ全体の検索は、ベクトルベースのセマンティック検索によって動作するようになりました。主にキーワードの一致に依存するのではなく、検索語句の背後にある意味や文脈を考慮し、イベント内容と照合します。
これにより、関連性を損なうことなく、より柔軟にイベントを見つけられるようになります。たとえば「屋外 ジャズ 夜」と検索すると、その完全に一致するフレーズがタイトルや説明文に一度も含まれていなくても、適したイベントが表示されることがあります。
改善されたAIサポート
カタログには、参加者向けのAI支援サポートが追加されました。チケットへのアクセス、返金、主催者の連絡先の確認に関する一般的な質問に、より迅速に対応できます。これにより、購入者の手間が減り、受信トレイに届くサポートメッセージも少なくなります。
より便利なイベントの探し方
検索に加えて、カタログではカテゴリや都市ごとに、より体系的にイベントを見つけられるようになりました。イベントは、カテゴリと開催場所に基づいて、適切な閲覧セクションに自動的に配置されます。
追加の設定は必要ありませんが、これらの情報を正確に保つことで、Entaseはカタログ全体で最も関連性の高い場所にイベントを表示できます。
より良いチェックアウト体験
チェックアウトフロー全体を改善しました。今回の変更は全面的な再設計ではなく段階的なものですが、総合的に購入時の手間を軽減します。Entase JavaScriptクライアントを使用して、ご自身のウェブサイトにチェックアウトを埋め込んでいる場合は、そのサイトで購入する方も同じ改善の恩恵を受けられます。
洗練された主催者プロフィール
公開主催者プロフィールのデザインと構成を刷新し、購入者がイベントの主催者を把握しやすくなり、ほかにどのようなイベントを主催しているかも確認しやすくなりました。
プロフィールには、プロフィール写真、カバー画像、説明、ソーシャルリンク、今後のイベントがまとめられ、よりすっきりとした一般公開向けの表示になっています。
最近プロフィールを確認していない場合は、公開プロフィール設定の記事で各項目を確認できます。公開プロフィールの設定ガイドでは、最初から設定するための一連の手順を説明しています。
AI支援を備えた新しいナレッジベース
ナレッジベース自体も、カタログとあわせて再構築されました。AI支援検索が追加され、購入者と主催者は自然な言葉で質問し、適切な記事により早くたどり着けるようになりました。
これらの改善のほとんどは自動的に適用されます – あなたのイベントはすでにその恩恵を受けています。公開プロフィールを見直し、イベントのカテゴリと開催場所が正確であることを確認することをおすすめします。これらの詳細は、Entase全体でイベントがどのように表示され、見つけられるかにおいて、以前より大きな役割を果たすようになっています。