Prije otprilike mjesec dana objavili smo obnovljenu verziju javnog kataloga Entasea – javno dostupne strane platforme koju kupci ulaznica koriste za otkrivanje i rezerviranje događaja. Ažuriranje donosi bolje iskustvo otkrivanja, pametniju pomoć, poboljšan proces naplate i unapređenja svih javno dostupnih dijelova Entasea.
Semantičko pretraživanje
Pretraživanje kataloga Entasea sada se pokreće semantičkim pretraživanjem temeljenim na vektorima. Umjesto da se prvenstveno oslanja na podudaranje ključnih riječi, uzima u obzir značenje i kontekst pretrage te ih uspoređuje sa sadržajem događaja.
To otkrivanje čini fleksibilnijim bez narušavanja relevantnosti. Pretraživanje pojma „večer jazza na otvorenom”, primjerice, može prikazati odgovarajuće događaje čak i kada se taj točan izraz nikada ne pojavljuje u njihovim naslovima ili opisima.
Poboljšana AI podrška
Katalog sada uključuje podršku za sudionike uz pomoć AI-ja. Na uobičajena pitanja o pristupu ulaznicama, povratu novca ili pronalaženju kontaktnih podataka organizatora odgovara se brže, uz manje poteškoća za kupce i manje poruka podršci u vašem sandučiću.
Bolji načini istraživanja
Uz pretraživanje, katalog sada kupcima nudi strukturiranije načine otkrivanja događaja prema kategoriji i gradu. Događaji se automatski smještaju u odgovarajuće odjeljke za pregledavanje na temelju svoje kategorije i lokacije.
Nije potrebno ništa dodatno konfigurirati, ali održavanje točnosti ovih podataka pomaže Entaseu da vaše događaje prikaže na najrelevantnijim mjestima u cijelom katalogu.
Bolje iskustvo naplate
Proces naplate poboljšan je u svim segmentima. Promjene su postupne, a ne potpuni redizajn, no zajedno smanjuju poteškoće pri kupnji. Ako proces naplate ugrađujete na vlastito web-mjesto putem JavaScript klijenta Entasea, kupci ondje imaju koristi od istih poboljšanja.
Poboljšani profili organizatora
Javni profili organizatora dobili su vizualno i strukturno osvježenje, što kupcima olakšava razumijevanje tko stoji iza događaja i istraživanje drugih događaja koje organiziraju.
Profili objedinjuju vašu profilnu fotografiju, naslovnu sliku, opis, poveznice na društvene mreže i nadolazeće događaje u čišćem javno dostupnom prikazu.
Ako svoj profil niste nedavno pregledali, članak Postavke javnog profila vodi vas kroz svako polje. Vodič Postavljanje javnog profila obuhvaća cijeli postupak postavljanja od početka.
Potpuno nova baza znanja uz AI pomoć
Baza znanja obnovljena je zajedno s katalogom. Sada uključuje pretraživanje uz pomoć AI-ja, tako da kupci i organizatori mogu postavljati pitanja običnim jezikom i brže pronaći odgovarajući članak.
Većina ovih poboljšanja automatska je – vaši događaji već imaju koristi od njih. Vrijedi pregledati svoj javni profil i provjeriti jesu li kategorije i lokacije vaših događaja točne jer ti podaci sada imaju veću ulogu u načinu na koji se vaši događaji prikazuju i otkrivaju u Entaseu.