For omtrent en måned siden lanserte vi en ombygd versjon av Entases offentlige katalog – den utadrettede delen av plattformen som billettkjøpere bruker til å oppdage og bestille arrangementer. Oppdateringen gir en bedre oppdagelsesopplevelse, smartere hjelp, en forbedret utsjekking og forbedringer på tvers av de utadrettede delene av Entase.
Semantisk søk
Søk i Entase-katalogen drives nå av vektorbasert semantisk søk. I stedet for å primært basere seg på overlappende nøkkelord, vurderer det betydningen og konteksten bak et søk og matcher det mot arrangementsinnhold.
Dette gjør det mer fleksibelt å oppdage arrangementer uten at det går på bekostning av relevansen. Et søk etter «utendørs jazzkveld» kan for eksempel vise relevante arrangementer selv om den nøyaktige formuleringen aldri forekommer i titlene eller beskrivelsene deres.
Forbedret KI-støtte
Katalogen inkluderer nå KI-assistert støtte for deltakere. Vanlige spørsmål om tilgang til billetter, refusjon eller å finne kontaktopplysninger til arrangøren håndteres raskere, med mindre friksjon for kjøperen og færre supporthenvendelser i innboksen din.
Bedre måter å utforske på
I tillegg til søk gir katalogen nå kjøpere mer strukturerte måter å oppdage arrangementer etter kategori og by. Arrangementer plasseres automatisk i de riktige seksjonene for utforsking basert på kategori og sted.
Det er ikke nødvendig å konfigurere noe mer, men ved å holde disse opplysningene korrekte hjelper du Entase med å vise arrangementene dine på de mest relevante stedene i hele katalogen.
Bedre utsjekkingsopplevelse
Utsjekkingsflyten er forbedret på alle områder. Endringene er trinnvise heller enn en fullstendig redesign, men samlet sett reduserer de friksjonen ved kjøpstidspunktet. Hvis du bygger inn utsjekkingen på ditt eget nettsted ved hjelp av Entase JavaScript-klienten, får kjøperne der de samme forbedringene.
Forbedrede arrangørprofiler
Offentlige arrangørprofiler har fått en visuell og strukturell oppdatering, slik at det blir enklere for kjøpere å forstå hvem som står bak et arrangement og utforske hva annet de arrangerer.
Profilene samler profilbildet ditt, forsidebildet, beskrivelsen, sosiale lenker og kommende arrangementer i en ryddigere utadrettet opplevelse.
Hvis du ikke har gått gjennom din nylig, beskriver artikkelen Innstillinger for offentlig profil hvert felt. Veiledningen Sette opp den offentlige profilen din dekker hele oppsettsflyten fra bunnen av.
Helt ny kunnskapsbase med KI-assistanse
Selve kunnskapsbasen ble bygget på nytt sammen med katalogen. Den inkluderer nå KI-assistert søk, slik at kjøpere og arrangører kan stille spørsmål på vanlig språk og komme raskere til riktig artikkel.
De fleste av disse forbedringene er automatiske – arrangementene dine drar allerede nytte av dem. Det er verdt å gå gjennom den offentlige profilen din og sørge for at arrangementskategoriene og stedene er korrekte, siden disse opplysningene nå spiller en større rolle i hvordan arrangementene dine presenteres og oppdages på tvers av Entase.