Određivanje cena jedan je od retkih faktora koji utiču i na vaš prihod i na brzinu popunjavanja mesta. Jedinstvena cena za svaku kartu, koja se prodaje od prvog dana pa do početka događaja, ostavlja novac neiskorišćenim i kupcima ne daje razlog da se obavežu ranije. Jednostavna struktura u tri faze – early bird, regular, last minute – rešava oba problema bez mnogo složenosti.
Zašto su faze važne
Rani kupci preuzimaju rizik. Obavezuju se mesecima unapred, često pre nego što su izvođači ili program u potpunosti potvrđeni. Nagraditi ih nižom cenom je fer, a vama donosi rani priliv novca i vidljiv broj prodaja koji gradi društveni dokaz.
Regular cena je vaša osnovna cena. Trebalo bi da odražava stvarnu vrednost događaja, a ne naduvanu početnu cenu osmišljenu da popusti izgledaju dramatično.
Last-minute cena može funkcionisati u oba smera. Najčešći pristup je da karte postaju skuplje kako se događaj približava. To nagrađuje ranije obavezivanje i kupcima daje razlog da ne čekaju.
Za događaje kod kojih neprodati kapacitet ima gotovo nultu vrednost, smisla može imati i suprotna strategija. Umereno sniženje u poslednjim danima može podstaći neodlučne kupce i popuniti inače prazna mesta.
Određivanje cena
Nekoliko principa koji se u praksi pokazuju dobrim:
- Early bird popust: 15–25% niže od Regular cene – Dovoljno da deluje značajno, ali ne toliko da naruši vašu maržu.
- Last-minute povećanje: 10–20% iznad Regular cene – Viša konačna cena jasno pokazuje prednost ranije kupovine.
- Last-minute popust: koristite selektivno – Ako je popunjavanje preostalog kapaciteta važnije od zaštite Regular cene, kasni popust može biti delotvoran – ali izbegavajte da čekanje do kraja postane najbolja strategija vaše publike.
- Vremenski pragovi, a ne pragovi količine – Faze vezane za datume lakše je saopštiti nego „prvih 50 karata“. Kupci razumeju rok; brojač ne mogu lako da provere.
- Zadržite jednostavnu strukturu – Dodavanje previše nivoa (super early bird, early bird, early bird plus, …) stvara zamor pri odlučivanju i otežava komunikaciju o cenama.
Kako ovo postaviti u Entase-u
Postoje dva praktična načina za kreiranje faznog određivanja cena u Entase-u: zasebne vrste karata ili cenovne politike. Koji će pristup biti bolji u velikoj meri zavisi od toga kako su vaše karte podešene.
Zasebne vrste karata
Za događaje sa prilagođenim vrstama karata, najjednostavniji pristup je obično kreiranje zasebnih vrsta karata Early bird i Regular.
Započnite prodaju sa dostupnom kartom Early bird. Možete istovremeno zadržati vidljivom i kartu Regular, tako da kupci odmah vide i popust koji dobijaju danas i cenu koju će platiti kasnije.
Kada se early bird period završi, sakrijte ili onemogućite kartu Early bird i nastavite sa kartom Regular.
Isti princip važi za last-minute određivanje cena. Ako će konačna cena biti viša, unapred prikazivanje karte Last minute može pojačati podsticaj za raniju kupovinu. Kupci mogu tačno da vide koliko će ih čekanje koštati.
Ako je vaša last-minute strategija popust, razmislite o tome da ga dodate ili prikažete tek kada počne završni period prodaje. Oglašavanje niže buduće cene od samog početka daje kupcima razlog da čekaju.
Prilagođene vrste karata su fleksibilne: možete dodavati nove, menjati ih i kontrolisati koje su dostupne kako događaj odmiče.
Cenovne politike
Cenovne politike su naročito korisne za događaje sa planovima sedenja, gde su sektori i vrste karata definisani planom i ne mogu se jednostavno zameniti novima za svaku fazu određivanja cena.
Podesite regularne cene karata za događaj, a zatim kreirajte cenovnu politiku sa pravilima za periode u kojima treba da važe različite cene.
Na primer, early bird pravilo može primenjivati popust do četiri nedelje pre događaja. Entase će automatski izračunati popust kada kupac izvrši izbor.
Postoji važna razlika u načinu na koji se ovo prikazuje kupcima: plan sedenja u početku prikazuje regularnu cenu. Primjenjiva cenovna politika se procenjuje nakon izbora, a svaki popust se zatim odražava u konačnoj ceni, umesto da se prikazuje kao zasebna vrsta karte Early bird.
Cene dodeljene planu sedenja mogu se menjati i dok je događaj u prodaji. Sektori i vrste karata na planu ostaju nepromenjeni, ali njihove cene ne moraju.
Ako treba da prilagodite cene, vrste karata ili cenovnu politiku nakon što je događaj već pušten u prodaju, pogledajte Izmena cena, vrsta karata i cenovne politike za zakazani događaj.
Za same cenovne politike – uključujući pravila, uslove i vrednosti popusta – pogledajte Kreiranje cenovne politike i Objašnjenje pravila politike.
Napomena o komunikaciji
Struktura cena funkcioniše samo ako je kupci razumeju.
Navedite rok za early bird u objavi povodom početka prodaje, na stranici događaja i u objavama na društvenim mrežama. Ako će sledeća cena porasti, unapred prikazivanje te cene može učiniti prednost kupovine sada opipljivom.
Kada se faza završi, jednostavno ažuriranje – Early bird cene više ne važe. Regular karte su sada dostupne. – potvrđuje da se cene zaista menjaju i svima koji još razmišljaju o događaju daje dodatni razlog da reaguju.