Η τιμολόγηση είναι ένας από τους λίγους παράγοντες που επηρεάζουν τόσο τα έσοδά σας όσο και την ταχύτητα με την οποία γεμίζουν οι θέσεις. Μία ενιαία τιμή για κάθε εισιτήριο, από την πρώτη ημέρα των πωλήσεων έως την έναρξη της εκδήλωσης, σημαίνει χαμένα έσοδα και δεν δίνει στους αγοραστές κανέναν λόγο να δεσμευτούν νωρίς. Μια απλή δομή τριών φάσεων – early bird, regular, last minute – λύνει και τα δύο προβλήματα χωρίς ιδιαίτερη πολυπλοκότητα.
Γιατί οι φάσεις έχουν σημασία
Οι αγοραστές που αγοράζουν νωρίς αναλαμβάνουν ένα ρίσκο. Δεσμεύονται μήνες πριν, συχνά προτού επιβεβαιωθεί πλήρως το πρόγραμμα ή η σύνθεση των συμμετεχόντων. Είναι δίκαιο να τους ανταμείβετε με χαμηλότερη τιμή, ενώ ταυτόχρονα σας εξασφαλίζει έγκαιρη ταμειακή ροή και έναν ορατό αριθμό πωλήσεων που ενισχύει την κοινωνική απόδειξη.
Η regular τιμολόγηση είναι η βάση σας. Θα πρέπει να αντικατοπτρίζει την πραγματική αξία της εκδήλωσης και όχι μια διογκωμένη τιμή αναφοράς που έχει σχεδιαστεί ώστε οι εκπτώσεις να φαίνονται εντυπωσιακές.
Η last-minute τιμολόγηση μπορεί να λειτουργήσει και προς τις δύο κατευθύνσεις. Η συνηθέστερη προσέγγιση είναι τα εισιτήρια να γίνονται ακριβότερα όσο πλησιάζει η εκδήλωση. Αυτό επιβραβεύει την έγκαιρη δέσμευση και δίνει στους αγοραστές έναν λόγο να μη περιμένουν.
Για εκδηλώσεις όπου η αδιάθετη χωρητικότητα έχει σχεδόν μηδενική αξία, μπορεί να έχει νόημα και η αντίθετη στρατηγική. Μια μικρή μείωση τις τελευταίες ημέρες μπορεί να πείσει τους αναποφάσιστους και να καλύψει χωρητικότητα που διαφορετικά θα έμενε κενή.
Καθορισμός των τιμών
Μερικές αρχές που αποδίδουν στην πράξη:
- Έκπτωση early bird: 15–25% κάτω από την regular τιμή – Αρκετή ώστε να έχει ουσιαστικό αντίκτυπο, αλλά όχι τόσο μεγάλη ώστε να περιορίζει το περιθώριο κέρδους σας.
- Αύξηση last minute: 10–20% πάνω από την regular τιμή – Μια υψηλότερη τελική τιμή κάνει σαφές το όφελος της έγκαιρης κράτησης.
- Έκπτωση last minute: χρησιμοποιήστε τη επιλεκτικά – Αν η κάλυψη της υπολειπόμενης χωρητικότητας είναι σημαντικότερη από τη διατήρηση της regular τιμής, μια καθυστερημένη έκπτωση μπορεί να λειτουργήσει – αλλά αποφύγετε να κάνετε την αναμονή μέχρι το τέλος την καλύτερη στρατηγική για το κοινό σας.
- Χρονικά όρια, όχι όρια ποσότητας – Η σύνδεση των φάσεων με ημερομηνίες είναι ευκολότερο να επικοινωνηθεί από ό,τι τα «πρώτα 50 εισιτήρια». Οι αγοραστές κατανοούν μια προθεσμία· δεν μπορούν να επαληθεύσουν εύκολα έναν μετρητή.
- Διατηρήστε τη δομή απλή – Η προσθήκη υπερβολικά πολλών επιπέδων (super early bird, early bird, early bird plus, …) προκαλεί κόπωση στη λήψη αποφάσεων και δυσκολεύει την επικοινωνία της τιμολόγησης.
Πώς να το δημιουργήσετε στο Entase
Υπάρχουν δύο πρακτικοί τρόποι για να δημιουργήσετε τιμολόγηση σε φάσεις στο Entase: ξεχωριστοί τύποι εισιτηρίων ή πολιτικές τιμολόγησης. Το ποιος από τους δύο λειτουργεί καλύτερα εξαρτάται κυρίως από τη διαμόρφωση των εισιτηρίων σας.
Ξεχωριστοί τύποι εισιτηρίων
Για εκδηλώσεις με προσαρμοσμένους τύπους εισιτηρίων, η απλούστερη προσέγγιση είναι συνήθως να δημιουργήσετε ξεχωριστούς τύπους εισιτηρίων Early bird και Regular.
Ξεκινήστε τις πωλήσεις με διαθέσιμο το Early bird. Μπορείτε να διατηρήσετε το Regular ορατό ταυτόχρονα, ώστε οι αγοραστές να βλέπουν αμέσως τόσο την έκπτωση που λαμβάνουν σήμερα όσο και την τιμή που θα πληρώσουν αργότερα.
Όταν τελειώσει η περίοδος early bird, αποκρύψτε ή απενεργοποιήστε το Early bird και συνεχίστε με το Regular.
Η ίδια αρχή ισχύει και για την last-minute τιμολόγηση. Αν η τελική τιμή θα είναι υψηλότερη, η εκ των προτέρων εμφάνιση του Last minute μπορεί να ενισχύσει το κίνητρο για αγορά νωρίτερα. Οι αγοραστές μπορούν να δουν ακριβώς πόσο θα τους κοστίσει η αναμονή.
Αν η last-minute στρατηγική σας είναι αντίθετα μια έκπτωση, εξετάστε το ενδεχόμενο να την προσθέσετε ή να την εμφανίσετε μόνο όταν ξεκινά η τελική περίοδος πωλήσεων. Η προώθηση μιας χαμηλότερης μελλοντικής τιμής από την αρχή δίνει στους αγοραστές λόγο να περιμένουν.
Οι προσαρμοσμένοι τύποι εισιτηρίων είναι ευέλικτοι: μπορείτε να προσθέτετε νέους, να τους αλλάζετε και να ελέγχετε ποιοι είναι διαθέσιμοι καθώς εξελίσσεται η εκδήλωση.
Πολιτικές τιμολόγησης
Οι πολιτικές τιμολόγησης είναι ιδιαίτερα χρήσιμες για εκδηλώσεις με διαγράμματα θέσεων, όπου οι τομείς και οι τύποι εισιτηρίων ορίζονται από το διάγραμμα και δεν μπορούν απλώς να αντικατασταθούν με νέους για κάθε φάση τιμολόγησης.
Ορίστε τις regular τιμές εισιτηρίων για την εκδήλωση και, στη συνέχεια, δημιουργήστε μια πολιτική τιμολόγησης με κανόνες για τις περιόδους στις οποίες θα πρέπει να ισχύει διαφορετική τιμολόγηση.
Για παράδειγμα, ένας κανόνας early bird μπορεί να εφαρμόζει έκπτωση έως τέσσερις εβδομάδες πριν από την εκδήλωση. Το Entase θα υπολογίσει αυτόματα την έκπτωση όταν ο πελάτης κάνει την επιλογή του.
Υπάρχει μια σημαντική διαφορά στον τρόπο με τον οποίο αυτό παρουσιάζεται στους αγοραστές: το διάγραμμα θέσεων εμφανίζει αρχικά την regular τιμή. Η ισχύουσα πολιτική τιμολόγησης αξιολογείται μετά την επιλογή και οποιαδήποτε έκπτωση αντικατοπτρίζεται στη συνέχεια στην τελική τιμή, αντί να εμφανίζεται ως ξεχωριστός τύπος εισιτηρίου Early bird.
Οι τιμές που έχουν οριστεί σε ένα διάγραμμα θέσεων μπορούν επίσης να αλλάξουν ενώ η εκδήλωση είναι σε πώληση. Οι τομείς και οι τύποι εισιτηρίων του διαγράμματος παραμένουν σταθεροί, αλλά οι τιμές τους δεν είναι απαραίτητο να παραμένουν.
Αν χρειάζεται να προσαρμόσετε τιμές, τύπους εισιτηρίων ή την πολιτική τιμολόγησης αφού η εκδήλωση είναι ήδη σε πώληση, δείτε Επεξεργασία τιμών, τύπων εισιτηρίων και πολιτικής τιμολόγησης για μια προγραμματισμένη εκδήλωση.
Για τις ίδιες τις πολιτικές τιμολόγησης – συμπεριλαμβανομένων των κανόνων, των προϋποθέσεων και των τιμών έκπτωσης – δείτε Δημιουργία πολιτικής τιμολόγησης και Επεξήγηση κανόνων πολιτικής.
Σημείωση για την επικοινωνία
Η δομή τιμολόγησης λειτουργεί μόνο αν οι αγοραστές την κατανοούν.
Αναφέρετε την προθεσμία early bird στην ανακοίνωση έναρξης, στη σελίδα της εκδήλωσης και στις αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αν η επόμενη τιμή πρόκειται να αυξηθεί, η εκ των προτέρων εμφάνισή της μπορεί να κάνει απτό το όφελος της αγοράς τώρα.
Όταν ολοκληρώνεται μια φάση, μια απλή ενημέρωση – Η τιμολόγηση Early bird ολοκληρώθηκε. Τα εισιτήρια Regular είναι πλέον διαθέσιμα. – ενισχύει το μήνυμα ότι η τιμολόγηση όντως αλλάζει και δίνει σε όποιον εξακολουθεί να σκέφτεται την εκδήλωση έναν ακόμη λόγο να ενεργήσει.