Ценообразуването е един от малкото фактори, които влияят както върху приходите ви, така и върху скоростта, с която се запълват местата. Една фиксирана цена за всеки билет, продаван от първия ден до началото на събитието, ви лишава от потенциални приходи и не дава на купувачите причина да се ангажират по-рано. Една проста структура с три етапа – early bird, regular, last minute – решава и двата проблема без особена сложност.
Защо етапите са важни
Ранните купувачи поемат риск. Те се ангажират месеци предварително, често преди програмата или участниците да са напълно потвърдени. Справедливо е да възнаградите това с по-ниска цена, а то ви осигурява ранни парични постъпления и видим брой продажби, който изгражда социално доказателство.
Редовната цена е вашата базова цена. Тя трябва да отразява реалната стойност на събитието, а не изкуствено завишена отправна цена, създадена, за да изглеждат отстъпките впечатляващи.
Ценообразуването в последния момент може да работи и в двете посоки. Най-разпространеният подход е билетите да поскъпват с наближаването на събитието. Това възнаграждава ранното решение и дава на купувачите причина да не чакат.
При събития, за които непродаденият капацитет има почти нулева стойност, може да има смисъл и обратната стратегия. Умерено намаление в последните дни може да убеди колебаещите се и да запълни иначе свободния капацитет.
Определяне на цените
Няколко принципа, които работят на практика:
- Отстъпка за Early bird: 15–25% под редовната цена – Достатъчна, за да се усеща значима, но не толкова голяма, че да намали маржа ви.
- Увеличение за Last minute: 10–20% над редовната цена – По-високата крайна цена ясно показва ползата от по-ранната резервация.
- Отстъпка за Last minute: използвайте избирателно – Ако запълването на оставащия капацитет е по-важно от запазването на редовната цена, късна отстъпка може да работи – но не превръщайте изчакването до края в най-добрата стратегия за вашата аудитория.
- Времеви ограничения, а не количествени – Обвързването на етапите с дати е по-лесно за комуникиране от „първите 50 билета“. Купувачите разбират краен срок; не могат лесно да проверят брояч.
- Поддържайте структурата проста – Добавянето на твърде много нива (super early bird, early bird, early bird plus, …) води до умора от вземането на решения и прави ценообразуването по-трудно за комуникиране.
Как да изградите това в Entase
Има два практични начина за създаване на поетапно ценообразуване в Entase: отделни типове билети или ценови политики. Кой от тях е по-подходящ зависи до голяма степен от начина, по който са конфигурирани билетите ви.
Отделни типове билети
За събития с персонализирани типове билети най-простият подход обикновено е да създадете отделни типове билети Early bird и Редовни.
Започнете продажбите с налични билети Early bird. Можете да запазите Редовните видими едновременно с тях, така че купувачите веднага да виждат както отстъпката, която получават днес, така и цената, която ще платят по-късно.
Когато периодът за Early bird приключи, скрийте или деактивирайте Early bird и продължете с Редовни.
Същият принцип важи и за ценообразуването за Last minute. Ако крайната цена ще бъде по-висока, предварителното показване на Last minute може да засили стимула за по-ранна покупка. Купувачите могат да видят точно колко ще им струва изчакването.
Ако стратегията ви за Last minute е отстъпка, вместо това обмислете да я добавите или покажете едва когато започне последният период на продажби. Рекламирането на по-ниска бъдеща цена още от началото дава на купувачите причина да изчакат.
Персонализираните типове билети са гъвкави: можете да добавяте нови, да ги променяте и да контролирате кои от тях са налични с развитието на събитието.
Ценови политики
Ценовите политики са особено полезни за събития с планове на местата, при които секторите и типовете билети са определени от плана и не могат просто да бъдат заменени с нови за всеки ценови етап.
Задайте редовните цени на билетите за събитието, след което създайте ценова политика с правила за периодите, в които трябва да се прилага различно ценообразуване.
Например правило за Early bird може да прилага отстъпка до четири седмици преди събитието. Entase ще изчисли отстъпката автоматично, когато клиентът направи своя избор.
Има важна разлика в начина, по който това се представя на купувачите: планът на местата първоначално показва редовната цена. Приложимата ценова политика се оценява след избора и всяка отстъпка след това се отразява в крайната цена, вместо да се показва като отделен тип билет Early bird.
Цените, зададени в план на местата, също могат да се променят, докато събитието е в продажба. Секторите и типовете билети в плана остават фиксирани, но цените им не е необходимо да бъдат такива.
Ако трябва да коригирате цени, типове билети или ценовата политика, след като събитието вече е в продажба, вижте Редактиране на цени, типове билети и ценова политика за насрочено събитие.
За самите ценови политики – включително правила, условия и стойности на отстъпките – вижте Създаване на ценова политика и Обяснение на правилата на политиката.
Бележка относно комуникацията
Структурата на ценообразуването работи само ако купувачите я разбират.
Споменете крайния срок за Early bird в съобщението за стартиране, на страницата на събитието и в публикациите в социалните мрежи. Ако следващата цена ще се повиши, предварителното ѝ показване може да направи ползата от покупката сега осезаема.
Когато даден етап приключи, едно просто съобщение – Early bird pricing has closed. Regular tickets are now available. – потвърждава, че цените наистина се променят, и дава на всеки, който все още обмисля събитието, още една причина да действа.