Az árazás azon kevés eszközök egyike, amelyek egyszerre befolyásolják a bevételedet és azt, milyen gyorsan telnek meg a helyek. Ha minden jegynek egységes ára van az értékesítés első napjától egészen az esemény kezdetéig, bevételtől esel el, és a vásárlóknak nincs okuk arra, hogy korán elköteleződjenek. Egy egyszerű, három szakaszból álló struktúra – early bird, regular, last minute – különösebb bonyolultság nélkül oldja meg mindkét problémát.
Miért fontosak a szakaszok?
A korai vásárlók kockázatot vállalnak. Már hónapokkal korábban elköteleződnek, gyakran még azelőtt, hogy a fellépők listája vagy a program teljesen véglegessé válna. Méltányos, ha ezt alacsonyabb árral jutalmazod, ráadásul ez korai pénzforgalmat és egy látható értékesítési számot is biztosít, amely társadalmi megerősítést teremt.
A regular ár a kiindulópont. Annak azt kell tükröznie, amit az esemény valójában ér, nem pedig egy mesterségesen megemelt viszonyítási árat, amelynek csupán az a célja, hogy a kedvezmények látványosnak tűnjenek.
A last-minute árazás mindkét irányban működhet. A leggyakoribb megközelítés, hogy a jegyek ára az esemény közeledtével emelkedik. Ez jutalmazza a korai elköteleződést, és okot ad a vásárlóknak arra, hogy ne várjanak.
Azoknál az eseményeknél, ahol az eladatlan kapacitás értéke közel nulla, az ellenkező stratégia is indokolt lehet. Az utolsó napokban adott mérsékelt kedvezmény meggyőzheti a bizonytalan érdeklődőket, és feltöltheti az egyébként üresen maradó kapacitást.
Az összegek meghatározása
Néhány, a gyakorlatban bevált alapelv:
- Early bird kedvezmény: 15–25%-kal a regular ár alatt – Elég jelentős ahhoz, hogy értékesnek hasson, de nem olyan nagy, hogy feleméssze az árrésedet.
- Last-minute emelés: 10–20%-kal a regular ár felett – A magasabb végső ár egyértelművé teszi a korábbi foglalás előnyét.
- Last-minute kedvezmény: csak megfontoltan – Ha a fennmaradó kapacitás feltöltése fontosabb, mint a regular ár védelme, a késői kedvezmény működhet – de ne tedd a közönséged számára a legjobb stratégiává azt, hogy a végéig várjon.
- Időalapú határok, nem mennyiségi korlátok – A szakaszokat könnyebb dátumokhoz kötve kommunikálni, mint úgy, hogy „az első 50 jegy”. A vásárlók értik a határidőt; egy számlálót nem tudnak könnyen ellenőrizni.
- Legyen egyszerű a struktúra – Túl sok szint hozzáadása (super early bird, early bird, early bird plus, …) döntési fáradtságot okoz, és nehezebbé teszi az árazás kommunikációját.
Így állíthatod be az Entase-ben
Az Entase-ben két praktikus módon alakíthatsz ki szakaszos árazást: külön jegytípusokkal vagy árpolitikákkal. Hogy melyik működik jobban, nagyrészt attól függ, hogyan vannak beállítva a jegyeid.
Külön jegytípusok
Egyéni jegytípusokkal rendelkező eseményeknél általában az a legegyszerűbb megközelítés, ha külön Early bird és Regular jegytípusokat hozol létre.
Az értékesítést az elérhető Early birddel indítsd. A Regulart egyidejűleg láthatóan tarthatod, így a vásárlók azonnal látják mind a ma kapott kedvezményt, mind azt az árat, amelyet később fizetnének.
Amikor az early bird időszak véget ér, rejtsd el vagy tiltsd le az Early birdöt, és folytasd a Regularral.
Ugyanez az elv érvényes a last-minute árazásra is. Ha a végső ár magasabb lesz, a Last minute előzetes láthatóvá tétele erősítheti a korábbi vásárlás ösztönzését. A vásárlók pontosan láthatják, mibe kerül nekik a várakozás.
Ha a last-minute stratégiád inkább kedvezmény, fontold meg, hogy csak akkor adod hozzá vagy teszed láthatóvá, amikor megkezdődik a végső értékesítési időszak. Ha már a kezdetektől egy későbbi, alacsonyabb árat hirdetsz, okot adsz a vásárlóknak a várakozásra.
Az egyéni jegytípusok rugalmasak: újakat adhatsz hozzá, módosíthatod őket, és szabályozhatod, melyek legyenek elérhetők az esemény előrehaladtával.
Árpolitikák
Az árpolitikák különösen hasznosak ülésrenddel rendelkező eseményeknél, ahol a szektorokat és a jegytípusokat az ülésrend határozza meg, ezért nem lehet őket egyszerűen újakkal lecserélni minden árazási szakaszhoz.
Állítsd be az esemény regular jegyárait, majd hozz létre egy árpolitikát olyan szabályokkal, amelyek meghatározzák azokat az időszakokat, amikor eltérő árazás érvényes.
Például egy early bird szabály kedvezményt alkalmazhat az esemény előtti negyedik hétig. Az Entase automatikusan kiszámítja a kedvezményt, amikor az ügyfél kiválasztja a jegyet.
Fontos különbség van abban, hogyan jelenik ez meg a vásárlók számára: az ülésrend kezdetben a regular árat mutatja. Az alkalmazandó árpolitika értékelése a kiválasztás után történik, és a kedvezmény ezután a végső árban jelenik meg, nem pedig külön Early bird jegytípusként.
Az ülésrendhez rendelt árak az esemény értékesítése alatt is módosíthatók. Az ülésrend szektorai és jegytípusai rögzítettek maradnak, de az áraiknak nem kell azoknak maradniuk.
Ha az esemény értékesítésének megkezdése után kell módosítanod az árakat, a jegytípusokat vagy az árpolitikát, lásd: Árak, jegytípusok és árpolitika szerkesztése meghirdetett eseményhez.
Magukról az árpolitikákról – beleértve a szabályokat, feltételeket és kedvezményértékeket – lásd: Árpolitika létrehozása és A szabályzat szabályainak magyarázata.
Megjegyzés a kommunikációról
Az árazási struktúra csak akkor működik, ha a vásárlók megértik azt.
Említsd meg az early bird határidejét az indulást bejelentő közleményben, az esemény oldalán és a közösségi médiás bejegyzésekben. Ha a következő ár magasabb lesz, ennek előzetes megjelenítése kézzelfoghatóvá teheti a mostani vásárlás előnyét.
Amikor egy szakasz véget ér, egy egyszerű frissítés – Az early bird árazás lezárult. A Regular jegyek már elérhetők. – megerősíti, hogy az árazás valóban változik, és újabb okot ad a még hezitáló érdeklődőknek a cselekvésre.