Određivanje cijena jedan je od rijetkih alata koji utječe i na vaš prihod i na brzinu popunjavanja mjesta. Jedinstvena cijena za svaku ulaznicu, koja se prodaje od prvog dana do početka događaja, ostavlja novac neiskorištenim i kupcima ne daje razlog da se obvežu ranije. Jednostavna struktura u tri faze – Early bird, redovna, Last minute – rješava oba problema bez velike složenosti.
Zašto su faze važne
Rani kupci preuzimaju rizik. Obvezuju se mjesecima unaprijed, često prije nego što je postava ili program u potpunosti potvrđen. Nagraditi to nižom cijenom pravedno je, a vama donosi rani novčani tok i vidljiv broj prodaja koji stvara društveni dokaz.
Redovna cijena vaša je polazna vrijednost. Trebala bi odražavati stvarnu vrijednost događaja, a ne biti napuhana referentna cijena osmišljena da popusti izgledaju dramatično.
Cijene Last minute mogu djelovati u oba smjera. Najčešći je pristup poskupiti ulaznice kako se događaj približava. Time se nagrađuje rana odluka i kupcima daje razlog da ne čekaju.
Za događaje kod kojih neprodani kapacitet ima gotovo nultu vrijednost, smisla može imati i suprotna strategija. Umjereno sniženje u posljednjim danima može privući neodlučne kupce i popuniti inače prazna mjesta.
Određivanje iznosa
Nekoliko načela koja se u praksi pokazuju dobrima:
- Popust za Early bird: 15–25 % niže od redovne cijene – Dovoljno da djeluje značajno, ali ne toliko da naruši vašu maržu.
- Povećanje cijene Last minute: 10–20 % više od redovne cijene – Viša završna cijena jasno pokazuje prednost ranije kupnje.
- Popust Last minute: primjenjujte selektivno – Ako je popunjavanje preostalog kapaciteta važnije od zaštite redovne cijene, kasni popust može biti učinkovit – no izbjegavajte da čekanje do kraja postane najbolja strategija za vašu publiku.
- Vremenska ograničenja, a ne količinska – Vezivanje faza uz datume lakše je komunicirati nego „prvih 50 ulaznica”. Kupci razumiju rok; brojilo ne mogu lako provjeriti.
- Zadržite jednostavnu strukturu – Dodavanje previše razina (super Early bird, Early bird, Early bird plus, …) stvara zamor pri odlučivanju i otežava komunikaciju o cijenama.
Kako to postaviti u Entaseu
Postoje dva praktična načina za postavljanje faznih cijena u Entaseu: zasebne vrste ulaznica ili cjenovna pravila. Koji je bolji uglavnom ovisi o tome kako su vaše ulaznice konfigurirane.
Zasebne vrste ulaznica
Za događaje s prilagođenim vrstama ulaznica najjednostavnije je obično izraditi zasebne vrste ulaznica Early bird i Regular.
Započnite prodaju s dostupnom ulaznicom Early bird. Ulaznicu Regular možete istodobno zadržati vidljivom, tako da kupci odmah vide i popust koji dobivaju danas i cijenu koju će platiti kasnije.
Kada razdoblje Early bird završi, sakrijte ili onemogućite Early bird i nastavite s ulaznicom Regular.
Isto načelo vrijedi za cijene Last minute. Ako će konačna cijena biti viša, unaprijed vidljiva ulaznica Last minute može dodatno potaknuti raniju kupnju. Kupci mogu točno vidjeti koliko će ih čekanje koštati.
Ako je vaša strategija Last minute umjesto toga popust, razmislite o njezinu dodavanju ili prikazivanju tek kada počne završno prodajno razdoblje. Oglašavanje buduće niže cijene od samog početka kupcima daje razlog da čekaju.
Prilagođene vrste ulaznica fleksibilne su: možete dodavati nove, mijenjati ih i kontrolirati koje su dostupne kako događaj napreduje.
Cjenovna pravila
Cjenovna pravila osobito su korisna za događaje s planovima sjedenja, gdje su sektori i vrste ulaznica definirani planom i ne mogu se jednostavno zamijeniti novima za svaku fazu određivanja cijena.
Postavite redovne cijene ulaznica za događaj, a zatim izradite cjenovno pravilo s pravilima za razdoblja u kojima se trebaju primjenjivati različite cijene.
Primjerice, pravilo Early bird može primjenjivati popust do četiri tjedna prije događaja. Entase će automatski izračunati popust kada kupac napravi odabir.
Postoji važna razlika u načinu na koji se to prikazuje kupcima: plan sjedenja u početku prikazuje redovnu cijenu. Primjenjivo cjenovno pravilo procjenjuje se nakon odabira, a popust se zatim odražava u konačnoj cijeni umjesto da se prikazuje kao zasebna vrsta ulaznice Early bird.
Cijene dodijeljene planu sjedenja mogu se mijenjati i dok je događaj u prodaji. Sektori i vrste ulaznica na planu ostaju nepromijenjeni, ali njihove cijene ne moraju.
Ako trebate prilagoditi cijene, vrste ulaznica ili cjenovno pravilo nakon što je događaj već u prodaji, pogledajte Uređivanje cijena, vrsta ulaznica i cjenovnog pravila za zakazani događaj.
Za sama cjenovna pravila – uključujući pravila, uvjete i vrijednosti popusta – pogledajte Izrada cjenovnog pravila i Objašnjenje pravila pravila.
Napomena o komunikaciji
Struktura cijena funkcionira samo ako je kupci razumiju.
Rok za Early bird spomenite u objavi o početku prodaje, na stranici događaja i u objavama na društvenim mrežama. Ako će sljedeća cijena biti viša, njezino unaprijed prikazivanje može prednost kupnje sada učiniti opipljivom.
Kada faza završi, jednostavna obavijest – Cijene Early bird više nisu dostupne. Ulaznice Regular sada su dostupne. – potvrđuje da se cijene doista mijenjaju i svima koji još razmatraju događaj daje dodatni razlog za djelovanje.