Os preços são uma das poucas variáveis que afetam tanto a sua receita como a rapidez com que os lugares são preenchidos. Um preço único para todos os bilhetes, à venda desde o primeiro dia até à abertura de portas, deixa dinheiro na mesa e não dá aos compradores qualquer motivo para se comprometerem cedo. Uma estrutura simples de três fases – early bird, regular, last minute – resolve ambos os problemas sem grande complexidade.
Porque é que as fases são importantes
Os compradores antecipados assumem um risco. Comprometem-se com meses de antecedência, muitas vezes antes de o cartaz ou programa estar totalmente confirmado. Recompensá-los com um preço mais baixo é justo e proporciona-lhe fluxo de caixa antecipado e um número de vendas visível que reforça a prova social.
O preço regular é a sua referência. Deve refletir o verdadeiro valor do evento, e não uma referência inflacionada criada para fazer os descontos parecerem dramáticos.
Os preços de última hora podem funcionar em qualquer um dos sentidos. A abordagem mais comum é tornar os bilhetes mais caros à medida que o evento se aproxima. Isto recompensa o compromisso antecipado e dá aos compradores um motivo para não esperar.
Para eventos em que a capacidade não vendida tem um valor próximo de zero, a estratégia oposta também pode fazer sentido. Uma redução moderada nos últimos dias pode converter pessoas indecisas e preencher capacidade que, de outra forma, ficaria vazia.
Definir os valores
Alguns princípios que funcionam na prática:
- Desconto early bird: 15–25% abaixo do preço regular – Suficiente para parecer significativo, mas não tão elevado que reduza a sua margem.
- Aumento de última hora: 10–20% acima do preço regular – Um preço final mais elevado torna clara a vantagem de reservar mais cedo.
- Desconto de última hora: utilize seletivamente – Se preencher a capacidade restante for mais importante do que proteger o preço regular, um desconto tardio pode funcionar – mas evite fazer com que esperar até ao fim seja a melhor estratégia para o seu público.
- Limites por tempo, não por quantidade – Associar as fases a datas é mais fácil de comunicar do que "os primeiros 50 bilhetes". Os compradores compreendem um prazo; não conseguem verificar facilmente um contador.
- Mantenha a estrutura simples – Adicionar demasiados escalões (super early bird, early bird, early bird plus, …) cria fadiga de decisão e torna os preços mais difíceis de comunicar.
Como criar isto no Entase
Existem duas formas práticas de criar preços por fases no Entase: tipos de bilhete separados ou políticas de preços. A melhor opção depende, em grande medida, da forma como os seus bilhetes estão configurados.
Tipos de bilhete separados
Para eventos com tipos de bilhete personalizados, a abordagem mais simples é normalmente criar tipos de bilhete Early bird e Regular separados.
Inicie as vendas com Early bird disponível. Pode manter Regular visível em simultâneo, para que os compradores vejam imediatamente tanto o desconto que recebem hoje como o preço que pagarão mais tarde.
Quando o período early bird terminar, oculte ou desative Early bird e continue com Regular.
O mesmo princípio aplica-se aos preços de última hora. Se o preço final for mais elevado, tornar Last minute visível antecipadamente pode reforçar o incentivo para comprar mais cedo. Os compradores conseguem ver exatamente quanto lhes custará esperar.
Se a sua estratégia de última hora for, em vez disso, um desconto, considere adicioná-lo ou revelá-lo apenas quando começar o período final de vendas. Anunciar desde o início um preço futuro mais baixo dá aos compradores um motivo para esperar.
Os tipos de bilhete personalizados são flexíveis: pode adicionar novos, alterá-los e controlar quais estão disponíveis à medida que o evento avança.
Políticas de preços
As políticas de preços são particularmente úteis para eventos com plantas de lugares, em que os setores e os tipos de bilhete são definidos pela planta e não podem simplesmente ser substituídos por novos em cada fase de preços.
Defina os preços regulares dos bilhetes para o evento e, em seguida, crie uma política de preços com regras para os períodos em que se devem aplicar preços diferentes.
Por exemplo, uma regra early bird pode aplicar um desconto até quatro semanas antes do evento. O Entase calculará o desconto automaticamente quando o cliente fizer a sua seleção.
Há uma diferença importante na forma como isto é apresentado aos compradores: a planta de lugares apresenta inicialmente o preço regular. A política de preços aplicável é avaliada após a seleção e qualquer desconto é então refletido no preço final, em vez de aparecer como um tipo de bilhete Early bird separado.
Os preços atribuídos a uma planta de lugares também podem ser alterados enquanto o evento está à venda. Os setores e os tipos de bilhete da planta mantêm-se fixos, mas os respetivos preços não têm de se manter.
Se precisar de ajustar os preços, os tipos de bilhete ou a política de preços depois de o evento já estar à venda, consulte Editar preços, tipos de bilhete e política de preços para um evento agendado.
Para as próprias políticas de preços – incluindo regras, condições e valores de desconto –, consulte Criar uma política de preços e Explicação das regras da política.
Uma nota sobre comunicação
A estrutura de preços só funciona se os compradores a compreenderem.
Mencione o prazo early bird no anúncio de lançamento, na página do evento e nas publicações nas redes sociais. Se o preço seguinte for aumentar, apresentar esse preço antecipadamente pode tornar tangível a vantagem de comprar agora.
Quando uma fase terminar, uma atualização simples – Os preços early bird terminaram. Os bilhetes regulares já estão disponíveis. – reforça que os preços realmente mudam e dá a quem ainda está a considerar o evento mais um motivo para agir.