価格設定は、収益と座席の埋まる速さの両方に影響する数少ない要素の一つです。初日から開場時まで、すべてのチケットを一律価格で販売すると、得られるはずの収益を逃すだけでなく、購入者が早期に申し込む理由もなくなります。Early bird、通常、直前というシンプルな3段階の仕組みなら、大きな複雑さを伴わずに、この両方の問題を解決できます。
段階が重要な理由
早期購入者はリスクを負います。出演者やプログラムが完全に確定する前に、数か月前から申し込むことも少なくありません。より低い価格でその行動に報いるのは公平であり、早期のキャッシュフローと、社会的証明につながる目に見える販売数も得られます。
通常価格は基準となる価格です。割引を大きく見せるために設定した水増し価格ではなく、イベント本来の価値を反映したものであるべきです。
直前価格は、どちらの方向にも設定できます。最も一般的な方法は、イベントが近づくにつれてチケット価格を上げることです。これにより早期の申込みが報われ、購入者に待たない理由を与えられます。
売れ残った座席の価値がほぼゼロとなるイベントでは、反対の戦略にも意味があります。開催直前に少し値下げすることで、購入を迷っている人の背中を押し、空席になってしまうキャパシティを埋められることがあります。
価格の決め方
実務で有効な原則をいくつかご紹介します。
- Early bird割引：通常価格から15～25%引き – 意義を感じられる割引率でありながら、利益率を損なうほど大きくはありません。
- 直前の値上げ：通常価格の10～20%増し – 最終価格を高くすることで、早めに予約するメリットが明確になります。
- 直前割引：慎重に活用する – 通常価格を維持することより残りのキャパシティを埋めることが重要であれば、直前の割引は有効です – ただし、最後まで待つことが観客にとって最善の戦略にならないようにしてください。
- 数量ではなく期間で区切る – 段階を日付に連動させるほうが、「先着50枚」よりも伝えやすくなります。購入者は締切を理解できますが、カウンターを簡単に確認することはできません。
- 仕組みをシンプルに保つ – 段階を増やしすぎる（super early bird、early bird、early bird plus、…）と、選択疲れを生み、価格体系も伝えにくくなります。
Entaseでの設定方法
Entaseで段階的な価格設定を行う実用的な方法は、チケットタイプを分ける方法と価格ポリシーを使用する方法の2つです。どちらが適しているかは、主にチケットの設定方法によって決まります。
チケットタイプを分ける
カスタムチケットタイプを使用するイベントでは、通常、Early birdとRegularのチケットタイプを別々に作成するのが最も簡単です。
販売開始時はEarly birdを利用可能にします。Regularも同時に表示しておくことで、購入者は今日受けられる割引と後で支払う価格の両方をすぐに確認できます。
Early bird期間が終了したら、Early birdを非表示にするか無効にし、Regularの販売を続けます。
同じ原則は直前価格にも当てはまります。最終価格が高くなる場合は、Last minuteを事前に表示しておくことで、早めに購入する動機を強められます。待つことでいくら余分にかかるかを、購入者は正確に確認できます。
直前戦略が値引きの場合は、最終販売期間が始まるタイミングでのみ追加または表示することを検討してください。最初から将来のより安い価格を告知すると、購入者に待つ理由を与えてしまいます。
カスタムチケットタイプは柔軟です。イベントの進行に合わせて新しいタイプを追加、変更し、どれを利用可能にするかを管理できます。
価格ポリシー
価格ポリシーは、座席表によってセクターとチケットタイプが定義されており、各価格段階に合わせて新しいものへ単純に置き換えられない座席表付きイベントで特に便利です。
イベントの通常チケット価格を設定してから、異なる価格を適用する期間のルールを含む価格ポリシーを作成します。
たとえば、Early birdルールでは、イベントの4週間前まで割引を適用できます。顧客が選択を行うと、Entaseが割引を自動的に計算します。
これが購入者にどのように表示されるかには重要な違いがあります。座席表には、最初は通常価格が表示されます。該当する価格ポリシーは選択後に評価され、割引は個別のEarly birdチケットタイプとして表示されるのではなく、最終価格に反映されます。
座席表に割り当てられた価格は、イベントの販売中でも変更できます。座席表のセクターとチケットタイプは固定されたままですが、価格まで固定されるわけではありません。
イベントがすでに販売中になった後に価格、チケットタイプ、または価格ポリシーを調整する必要がある場合は、予定済みイベントの価格、チケットタイプ、価格ポリシーを編集するを参照してください。
ルール、条件、割引額などの価格ポリシー自体については、価格ポリシーを作成するおよびポリシールールの説明を参照してください。
告知に関する注意
価格体系は、購入者に理解されて初めて機能します。
Early birdの締切は、ローンチ告知、イベントページ、ソーシャルメディアの投稿で伝えてください。次の価格が上がる場合は、その価格を事前に示すことで、今購入するメリットを具体的に伝えられます。
段階が終了したときは、シンプルな更新情報 – Early bird pricing has closed. Regular tickets are now available. – によって、価格が実際に移行することを再確認でき、まだイベント参加を検討している人に行動するもう一つの理由を与えられます。