La tarification est l’un des rares leviers qui influencent à la fois vos revenus et la vitesse à laquelle les places se remplissent. Un tarif unique pour tous les billets, appliqué dès le premier jour jusqu’à l’ouverture des portes, vous fait passer à côté de revenus potentiels et ne donne aucune raison aux acheteurs de s’engager tôt. Une structure simple en trois phases – early bird, standard, last minute – résout ces deux problèmes sans grande complexité.
Pourquoi les phases sont importantes
Les acheteurs qui réservent tôt prennent un risque. Ils s’engagent des mois à l’avance, souvent avant que la programmation ne soit entièrement confirmée. Les récompenser par un prix plus bas est juste, et cela vous apporte une trésorerie anticipée ainsi qu’un chiffre de ventes visible qui renforce la preuve sociale.
Le tarif standard constitue votre référence. Il doit refléter la véritable valeur de l’événement, et non un prix d’ancrage gonflé destiné à faire paraître les réductions spectaculaires.
La tarification last minute peut fonctionner dans les deux sens. L’approche la plus courante consiste à augmenter le prix des billets à mesure que l’événement approche. Cela récompense les engagements précoces et donne aux acheteurs une raison de ne pas attendre.
Pour les événements dont les capacités invendues ont une valeur quasi nulle, la stratégie inverse peut également être pertinente. Une réduction modérée durant les derniers jours peut convaincre les indécis et remplir une capacité qui serait autrement restée vide.
Définir les prix
Quelques principes qui fonctionnent en pratique :
- Réduction early bird : 15 à 25 % de moins que le tarif standard – Suffisante pour sembler intéressante, sans être si importante qu’elle ne réduise votre marge.
- Augmentation last minute : 10 à 20 % au-dessus du tarif standard – Un prix final plus élevé rend évident l’avantage de réserver plus tôt.
- Réduction last minute : à utiliser avec discernement – Si remplir la capacité restante est plus important que préserver le tarif standard, une réduction tardive peut fonctionner – mais évitez de faire de l’attente jusqu’à la fin la meilleure stratégie pour votre public.
- Des échéances temporelles, pas des seuils de quantité – Lier les phases à des dates est plus facile à communiquer que « les 50 premiers billets ». Les acheteurs comprennent une échéance ; ils ne peuvent pas facilement vérifier un compteur.
- Gardez une structure simple – Ajouter trop de niveaux (super early bird, early bird, early bird plus, …) crée de la fatigue décisionnelle et complique la communication des tarifs.
Mettre cela en place dans Entase
Il existe deux moyens pratiques de mettre en place une tarification par phases dans Entase : des types de billets distincts ou des politiques tarifaires. Le meilleur choix dépend en grande partie de la configuration de vos billets.
Types de billets distincts
Pour les événements utilisant des types de billets personnalisés, l’approche la plus simple consiste généralement à créer des types de billets Early bird et Regular distincts.
Commencez les ventes avec le billet Early bird disponible. Vous pouvez laisser le billet Regular visible en même temps, afin que les acheteurs voient immédiatement à la fois la réduction dont ils bénéficient aujourd’hui et le prix qu’ils paieront plus tard.
Lorsque la période early bird se termine, masquez ou désactivez Early bird et poursuivez avec Regular.
Le même principe s’applique à la tarification last minute. Si le prix final est plus élevé, afficher Last minute à l’avance peut renforcer l’incitation à acheter plus tôt. Les acheteurs peuvent voir exactement ce que leur coûtera l’attente.
Si votre stratégie last minute repose plutôt sur une réduction, envisagez de l’ajouter ou de la révéler uniquement lorsque la dernière période de vente commence. Annoncer dès le départ un futur prix inférieur donne aux acheteurs une raison d’attendre.
Les types de billets personnalisés sont flexibles : vous pouvez en ajouter, les modifier et contrôler ceux qui sont disponibles au fil de l’événement.
Politiques tarifaires
Les politiques tarifaires sont particulièrement utiles pour les événements avec plans de salle, où les secteurs et les types de billets sont définis par le plan et ne peuvent pas simplement être remplacés par de nouveaux à chaque phase tarifaire.
Définissez les tarifs réguliers des billets de l’événement, puis créez une politique tarifaire avec des règles pour les périodes durant lesquelles différentes tarifications doivent s’appliquer.
Par exemple, une règle early bird peut appliquer une réduction jusqu’à quatre semaines avant l’événement. Entase calculera automatiquement la réduction lorsque le client effectuera sa sélection.
Il existe une différence importante dans la manière dont cela est présenté aux acheteurs : le plan de salle affiche initialement le tarif régulier. La politique tarifaire applicable est évaluée après la sélection, et toute réduction est alors reflétée dans le prix final plutôt que d’apparaître sous la forme d’un type de billet Early bird distinct.
Les prix attribués à un plan de salle peuvent également être modifiés pendant la mise en vente de l’événement. Les secteurs et les types de billets du plan restent fixes, mais pas nécessairement leurs prix.
Si vous devez ajuster les prix, les types de billets ou la politique tarifaire alors que l’événement est déjà en vente, consultez Modifier les prix, les types de billets et la politique tarifaire d’un événement programmé.
Pour les politiques tarifaires elles-mêmes – y compris les règles, les conditions et les valeurs de réduction –, consultez Créer une politique tarifaire et Explication des règles de politique.
Une remarque sur la communication
La structure tarifaire ne fonctionne que si les acheteurs la comprennent.
Mentionnez la date limite early bird dans votre annonce de lancement, sur la page de l’événement et dans vos publications sur les réseaux sociaux. Si le prix suivant augmente, l’afficher à l’avance peut rendre concret l’avantage d’acheter maintenant.
Lorsqu’une phase se termine, une simple mise à jour – La tarification Early bird est terminée. Les billets Regular sont maintenant disponibles. – confirme que les tarifs évoluent réellement et donne à toute personne qui envisage encore de participer une raison supplémentaire d’agir.