Cene so eden redkih vzvodov, ki vplivajo tako na vaš prihodek kot na hitrost zapolnjevanja sedežev. Enotna cena za vsako vstopnico, ki velja od prvega dne prodaje do začetka dogodka, pomeni izgubljen prihodek in kupcem ne daje razloga za zgodnji nakup. Preprosta tristopenjska struktura – early bird, regular, last minute – rešuje obe težavi brez velike zapletenosti.
Zakaj so faze pomembne
Zgodnji kupci tvegajo. Nakup opravijo več mesecev vnaprej, pogosto še preden je zasedba ali program dokončno potrjen. Nagraditi jih z nižjo ceno je pošteno, hkrati pa vam zagotovi zgodnji denarni tok in vidno število prodanih vstopnic, ki krepi družbeni dokaz.
Redna cena je vaše izhodišče. Odražati mora dejansko vrednost dogodka, ne pa napihnjene referenčne cene, namenjene temu, da so popusti videti dramatični.
Cene v zadnjem trenutku lahko delujejo v obe smeri. Najpogostejši pristop je, da se vstopnice z bližanjem dogodka dražijo. To nagrajuje zgodnji nakup in kupcem daje razlog, da ne čakajo.
Pri dogodkih, kjer ima neprodana zmogljivost skoraj ničelno vrednost, je lahko smiselna tudi nasprotna strategija. Zmerno znižanje v zadnjih dneh lahko prepriča neodločene kupce in zapolni sicer prazno zmogljivost.
Določanje cen
Nekaj načel, ki se v praksi obnesejo:
- Popust za early bird: 15–25 % pod redno ceno – Dovolj velik, da je pomemben, vendar ne tako velik, da bi zmanjšal vašo maržo.
- Podražitev v zadnjem trenutku: 10–20 % nad redno ceno – Višja končna cena jasno pokaže prednost zgodnejše rezervacije.
- Popust v zadnjem trenutku: uporabljajte selektivno – Če je zapolnitev preostale zmogljivosti pomembnejša od ohranjanja redne cene, je lahko pozni popust učinkovit – vendar ne naredite čakanja do konca za najboljšo strategijo svojega občinstva.
- Časovne omejitve, ne količinske omejitve – Vezava faz na datume je lažje razumljiva kot »prvih 50 vstopnic«. Kupci razumejo rok; števca pa ne morejo preprosto preveriti.
- Ohranite preprosto strukturo – Dodajanje preveč stopenj (super early bird, early bird, early bird plus, …) povzroča utrujenost pri odločanju in otežuje sporočanje cen.
Kako to vzpostaviti v Entase
V Entase lahko fazne cene vzpostavite na dva praktična načina: z ločenimi vrstami vstopnic ali cenovnimi pravilniki. Kateri način je primernejši, je v veliki meri odvisno od konfiguracije vaših vstopnic.
Ločene vrste vstopnic
Za dogodke z vrstami vstopnic po meri je najenostavnejši pristop običajno ustvariti ločeni vrsti vstopnic Early bird in Regular.
Prodajo začnite z razpoložljivimi vstopnicami Early bird. Hkrati lahko ohranite vidne tudi vstopnice Regular, tako da kupci takoj vidijo popust, ki ga prejmejo danes, in ceno, ki jo bodo plačali pozneje.
Ko se obdobje early bird konča, skrijte ali onemogočite Early bird in nadaljujte z Regular.
Enako načelo velja za cene v zadnjem trenutku. Če bo končna cena višja, lahko vnaprejšnji prikaz vstopnic Last minute okrepi spodbudo za zgodnejši nakup. Kupci lahko natančno vidijo, koliko jih bo stalo čakanje.
Če je vaša strategija za zadnji trenutek popust, razmislite o tem, da ga dodate ali prikažete šele ob začetku zadnjega prodajnega obdobja. Oglaševanje nižje prihodnje cene že od začetka daje kupcem razlog za čakanje.
Vrste vstopnic po meri so prilagodljive: lahko dodajate nove, jih spreminjate in nadzorujete, katere so na voljo med potekom dogodka.
Cenovni pravilniki
Cenovni pravilniki so še posebej uporabni za dogodke s sedežnimi načrti, kjer so sektorji in vrste vstopnic določeni z načrtom in jih ni mogoče preprosto zamenjati z novimi za vsako cenovno fazo.
Nastavite redne cene vstopnic za dogodek, nato pa ustvarite cenovni pravilnik s pravili za obdobja, v katerih veljajo različne cene.
Pravilo early bird lahko na primer uporabi popust do štiri tedne pred dogodkom. Entase bo popust samodejno izračunal, ko stranka opravi izbiro.
Obstaja pomembna razlika v načinu prikaza kupcem: sedežni načrt najprej prikaže redno ceno. Ustrezni cenovni pravilnik se ovrednoti po izbiri, morebitni popust pa se nato odraža v končni ceni, namesto da bi bil prikazan kot ločena vrsta vstopnice Early bird.
Cene, dodeljene sedežnemu načrtu, je mogoče spreminjati tudi med prodajo dogodka. Sektorji in vrste vstopnic na načrtu ostanejo nespremenjeni, njihovih cen pa ni treba ohraniti enakih.
Če morate po začetku prodaje dogodka prilagoditi cene, vrste vstopnic ali cenovni pravilnik, glejte Urejanje cen, vrst vstopnic in cenovnega pravilnika za razpisani dogodek.
Za same cenovne pravilnike – vključno s pravili, pogoji in vrednostmi popustov – glejte Ustvarjanje cenovnega pravilnika in Pojasnila pravil pravilnika.
Opomba o komunikaciji
Struktura cen deluje le, če jo kupci razumejo.
Rok za early bird navedite v objavi ob začetku prodaje, na strani dogodka in v objavah na družbenih omrežjih. Če se bo naslednja cena zvišala, lahko vnaprejšnji prikaz te cene konkretno pokaže prednost nakupa zdaj.
Ko se faza konča, preprosta posodobitev – Cene Early bird niso več na voljo. Vstopnice Regular so zdaj na voljo. – potrdi, da se cene res spreminjajo, in vsem, ki o dogodku še razmišljajo, da še en razlog za ukrepanje.