Используйте меню настроек запланированного элемента в Программе, чтобы управлять продажами, общаться с участниками, экспортировать информацию о гостях и получать доступ к инструментам для конкретного события. Описание статусов в Программе и случаев их применения см. в статье Объяснение структуры Программы и статусов событий.
- Выберите Программа в главном меню.
- Найдите запланированное событие, которым хотите управлять.
- Нажмите кнопку
у этого события.
Доступные действия зависят от статуса события и истории бронирований.
Просмотр статистики события
Нажмите Статистика, чтобы открыть страницу статистики с предустановленными фильтрами для выбранного события. Она фильтрует событие и устанавливает для календаря период «За всё время». Это позволяет получить полную информацию только по этому событию.
Поделиться запланированным событием
Нажмите Поделиться, чтобы открыть варианты публикации. Они предоставляют те же возможности, что и при публикации События, но созданная здесь короткая ссылка ведёт прямо к оформлению заказа на выбранную дату события.
Используйте этот вариант, когда делитесь ссылкой для оформления заказа из социальных сетей.
О вариантах публикации на уровне события, включая соорганизаторов, ссылки для отслеживания и виджеты события, см. Публикация и встраивание.
Открытие проверки билетов
Нажмите Проверка билетов, чтобы открыть страницу проверки билетов. При этом добавляется ограничение для сканера: он будет сканировать билеты, выданные только для выбранного события.
Инструкции по использованию инструмента см. в статье Проверка билетов на входе.
Экспорт списка гостей
Чтобы скачать выданные билеты и информацию о клиентах в формате PDF или CSV, см. статью Экспорт списка гостей из Программы.
Отправка сообщения аудитории события
Чтобы отправить сообщение клиентам с подтверждёнными бронированиями на событие, см. статью Отправка сообщения аудитории события.
Открытие или закрытие продаж
В зависимости от статуса события в меню настроек отображается Открыть продажу или Снять с продажи.
Нажмите доступную кнопку, чтобы изменить статус события:
- Открыть продажу открывает событие для покупок.
- Снять с продажи закрывает онлайн-продажи.
Если событие имеет статус Ожидается, вы можете заблокировать места до начала продаж. Подробнее см. в статье Блокировка мест.
Полное редактирование
Запланированное событие можно полностью редактировать только при выполнении обоих условий:
- Его статус – Ожидается или Закрытая продажа.
- Для него ещё нет бронирований.
Чтобы выполнить полное редактирование, нажмите Редактировать в настройках события.
Если Редактировать недоступно:
- Проверьте, установлен ли для события статус Закрытая продажа.
- Если уже установлен статус Закрытая продажа, а Редактировать по-прежнему недоступно, значит, был оформлен первый заказ на бронирование и полное редактирование события больше невозможно.
- Вместо этого нажмите Настройки, чтобы внести ограниченные изменения в настройки запланированного события.
Описание исходного процесса планирования см. в статье Планирование события в Программе.
Отмена события
Чтобы отменить запланированное событие, сначала измените его статус на Снять с продажи, чтобы появилась кнопка Отмена. Полное пошаговое руководство по отмене, включая уведомления клиентов и возвраты средств, см. в статье Отмена события.
Если возможно, перенесите событие, а не отменяйте его. Entase поддерживает простой перенос в 1 клик: билеты будут повторно проверены для новой даты, а участники получат уведомление об изменении.