Используйте меню настроек запланированного элемента Программы, чтобы управлять продажами, общаться с участниками, экспортировать информацию о гостях и получать доступ к инструментам для конкретного события. Объяснение статусов Программы и условий их применения см. в статье Структура Программы и статусы событий.
- В главном меню выберите Программа.
- Найдите запланированное событие, которым хотите управлять.
- Нажмите кнопку
у этого события.
Доступные действия зависят от статуса события и истории бронирований.
Просмотр статистики события
Нажмите Статистика, чтобы открыть страницу статистики с предустановленными фильтрами для выбранного события. Будет отфильтровано событие, а в календаре установлен период «За всё время». Это позволит получить полную статистику только по этому событию.
Поделиться запланированным событием
Нажмите Поделиться, чтобы открыть параметры публикации. Они предоставляют те же возможности, что и при публикации события, однако созданная здесь короткая ссылка ведёт непосредственно к оформлению заказа на выбранную дату события.
Используйте этот вариант, когда делитесь ссылкой для оформления заказа через социальные сети.
О параметрах публикации на уровне события, включая соорганизаторов, ссылки для отслеживания и виджеты события, см. Публикация и встраивание.
Открытие проверки билетов
Нажмите Проверка билетов, чтобы открыть страницу проверки билетов. Будет добавлено дополнительное ограничение сканера, поэтому он будет сканировать только билеты, выданные для выбранного события.
Экспорт списка гостей
Чтобы скачать выданные билеты и информацию о клиентах в формате PDF или CSV, см. Экспорт списка гостей из Программы.
Отправка сообщения аудитории события
Чтобы отправить сообщение клиентам с подтверждённым бронированием на событие, см. Отправка сообщения аудитории события.
Открытие или закрытие продаж
В зависимости от статуса события в меню настроек отображается Открыть продажу или Снять с продажи.
Нажмите доступную кнопку, чтобы изменить статус события:
- Открыть продажу открывает событие для покупок.
- Снять с продажи закрывает онлайн-продажи.
Если событие имеет статус Ожидается, вы можете заблокировать места перед началом продаж. Подробнее см. в статье Блокировка мест.
Полное редактирование
Запланированное событие можно полностью редактировать, только если выполнены оба следующих условия:
- Оно имеет статус Ожидается или Закрытая продажа.
- Для него ещё нет бронирований.
Чтобы выполнить полное редактирование, нажмите Редактировать в настройках события.
Если Редактировать недоступно:
- Убедитесь, что для события установлен статус Закрытая продажа.
- Если статус уже Закрытая продажа, но Редактировать всё ещё недоступно, значит, был оформлен первый заказ на бронирование и событие больше нельзя полностью редактировать.
- Вместо этого нажмите Настройки, чтобы внести ограниченные изменения в настройки запланированного события.
Описание исходного процесса планирования см. в статье Планирование события в Программе.
Отмена события
Чтобы отменить запланированное событие, сначала измените его статус на Снять с продажи, чтобы появилась кнопка Отмена. Полное пошаговое руководство по отмене, включая уведомления клиентов и возврат средств, см. в статье Отмена события.
По возможности перенесите событие, а не отменяйте его. Entase поддерживает простой перенос в один клик: билеты повторно проверяются для новой даты, а участники получают уведомление об изменении.