Use el menú de configuraciones de un elemento del Programa programado para gestionar las ventas, comunicarse con los asistentes, exportar información de los invitados y acceder a herramientas específicas del evento. Para obtener una explicación de los estados del Programa y cuándo se aplican, consulte Explicación del diseño del Programa y de los estados de los eventos.
- Seleccione Programa en el menú principal.
- Busque el elemento del evento programado que desea gestionar.
- Haga clic en el botón
de ese elemento.
Las acciones disponibles dependen del estado del evento y del historial de reservas.
Ver estadísticas del evento
Haga clic en Estadísticas para abrir la página Estadísticas con filtros predefinidos para el evento seleccionado. Filtra el evento y establece el calendario en "Todo el tiempo". Esto le proporciona información completa únicamente sobre ese evento.
Compartir un evento programado
Haga clic en Compartir para abrir las opciones para compartir. Estas ofrecen las mismas funciones para compartir disponibles al compartir un evento, pero el enlace corto generado aquí dirige directamente al proceso de compra para la fecha de ese evento programado.
Use esta opción al compartir un enlace para el proceso de compra desde redes sociales.
Para consultar las opciones para compartir a nivel de evento, incluidos los coanfitriones, los enlaces de seguimiento y los widgets de eventos, consulte Compartir e insertar.
Abrir la validación de boletos
Haga clic en Validación de boletos para abrir la página de validación de boletos. Añade una restricción adicional al escáner para que solo escanee boletos emitidos para el evento seleccionado.
Para obtener instrucciones sobre cómo usar la herramienta, consulte Validación de boletos en la entrada.
Exportar la lista de invitados
Para descargar los boletos emitidos y la información de los clientes como archivo PDF o CSV, consulte Exportación de la lista de invitados desde el Programa.
Enviar un mensaje a la audiencia del evento
Para enviar un mensaje a los clientes con reservas confirmadas para el evento, consulte Envío de un mensaje a la audiencia del evento.
Abrir o cerrar ventas
Según el estado del evento, el menú de configuraciones muestra Venta abierta o Cerrar venta.
Haga clic en el botón disponible para cambiar el estado del evento:
- Venta abierta abre el evento para compras.
- Cerrar venta cierra las ventas en línea.
Si el evento está Pendiente, puede bloquear asientos antes de iniciar las ventas. Consulte Bloqueo de asientos para saber cómo hacerlo.
Realizar una edición completa
Un evento programado es elegible para una edición completa solo cuando se cumplen ambas condiciones:
- Su estado es Pendiente o Venta cerrada.
- Aún no tiene reservas.
Para realizar una edición completa, haga clic en Editar en las configuraciones del evento.
Si Editar no está disponible:
- Compruebe que el evento esté configurado como Venta cerrada.
- Si ya está en Venta cerrada y Editar sigue sin estar disponible, se ha realizado el primer pedido de reserva y el evento ya no es elegible para una edición completa.
- En su lugar, haga clic en Configuraciones para realizar cambios limitados en las configuraciones del evento programado.
Para consultar el flujo de trabajo de programación original, consulte Programación de un evento en el Programa.
Cancelar un evento
Para cancelar un evento programado, primero cambie su estado a Cerrar venta para que aparezca el botón Cancelar. Para consultar la guía completa de cancelación paso a paso, incluidas las notificaciones a los clientes y los reembolsos, consulte Cancelación de un evento.
Cuando sea posible, reprograme el evento en lugar de cancelarlo. Entase permite reprogramarlo fácilmente con un clic: los boletos se vuelven a validar para la nueva fecha y los asistentes reciben una notificación sobre el cambio.