Utilize o menu de configurações de um item agendado no Programa para gerir vendas, comunicar com os participantes, exportar informações dos convidados e aceder a ferramentas específicas do evento. Para uma explicação dos estados do Programa e de quando se aplicam, consulte Explicação da estrutura do Programa e dos estados dos eventos.
- Selecione Programa no menu principal.
- Encontre o item do evento agendado que pretende gerir.
- Clique no botão
desse item.
As ações disponíveis dependem do estado do evento e do histórico de reservas.
Ver estatísticas do evento
Clique em Estatísticas para abrir a página Estatísticas com filtros predefinidos para o evento selecionado. Esta filtra pelo evento e define o calendário para "Todo o período". Assim, obtém estatísticas completas apenas para esse evento.
Partilhar um evento agendado
Clique em Partilhar para abrir as opções de partilha. Estas disponibilizam as mesmas funcionalidades de partilha disponíveis ao partilhar um Evento, mas a ligação curta gerada aqui direciona diretamente para a finalização da compra para essa data de evento agendada.
Utilize esta opção ao partilhar uma ligação para a finalização da compra nas redes sociais.
Para as opções de partilha ao nível do evento, incluindo coanfitriões, ligações de rastreamento e widgets do evento, consulte Partilha e incorporação.
Abrir a validação de bilhetes
Clique em Validação de bilhetes para abrir a página de validação de bilhetes. É adicionada uma restrição adicional ao scanner, para que este digitalize apenas bilhetes emitidos para o evento selecionado.
Exportar a lista de convidados
Para transferir bilhetes emitidos e informações dos clientes como ficheiro PDF ou CSV, consulte Exportar a lista de convidados do Programa.
Enviar uma mensagem ao público do evento
Para enviar uma mensagem aos clientes com reservas confirmadas para o evento, consulte Enviar uma mensagem ao público do evento.
Abrir ou fechar vendas
Consoante o estado do evento, o menu de configurações apresenta Venda aberta ou Fechar venda.
Clique no botão disponível para alterar o estado do evento:
- Venda aberta abre o evento para compras.
- Fechar venda fecha as vendas online.
Se o evento estiver Pendente, pode bloquear lugares antes de iniciar as vendas. Consulte Bloquear lugares para saber como fazê-lo.
Efetuar uma edição completa
Um evento agendado só é elegível para uma edição completa quando ambas as seguintes condições são cumpridas:
- O respetivo estado é Pendente ou Venda fechada.
- Ainda não tem reservas.
Para efetuar uma edição completa, clique em Editar nas configurações do evento.
Se Editar não estiver disponível:
- Verifique se o evento está definido como Venda fechada.
- Se já estiver em Venda fechada e Editar continuar indisponível, a primeira encomenda de reserva já ocorreu e o evento deixou de ser elegível para uma edição completa.
- Em alternativa, clique em Configurações para efetuar alterações limitadas nas configurações do evento agendado.
Para o fluxo de agendamento original, consulte Agendar um evento no Programa.
Cancelar um evento
Para cancelar um evento agendado, primeiro altere o seu estado para Fechar venda, para que o botão Cancelar seja apresentado. Para obter o guia completo de cancelamento passo a passo, incluindo notificações aos clientes e reembolsos, consulte Cancelar um evento.
Sempre que possível, reagende o evento em vez de o cancelar. A Entase permite reagendar facilmente com um clique: os bilhetes são revalidados para a nova data e os participantes recebem uma notificação sobre a alteração.