Utilize o menu de configurações num item do Program agendado para gerir vendas, comunicar com os participantes, exportar informações dos convidados e aceder a ferramentas específicas do evento. Para obter uma explicação dos estados do Program e de quando se aplicam, consulte Explicação da disposição do Program e dos estados dos eventos.
- Selecione Program no menu principal.
- Encontre o item de evento agendado que pretende gerir.
- Clique no botão
nesse item.
As ações disponíveis dependem do estado do evento e do histórico de reservas.
Ver estatísticas do evento
Clique em Estatísticas para abrir a página Estatísticas com filtros predefinidos para o evento selecionado. Esta filtra o evento e define o calendário como "Todo o período". Isto permite-lhe obter estatísticas completas apenas desse evento.
Partilhar um evento agendado
Clique em Partilhar para abrir as opções de partilha. Estas disponibilizam as mesmas funcionalidades de partilha disponíveis ao partilhar um Evento, mas o link curto gerado aqui aponta diretamente para o checkout dessa data de evento agendada.
Utilize esta opção ao partilhar um link para checkout nas redes sociais.
Para as opções de partilha ao nível do evento, incluindo coanfitriões, links de rastreamento e widgets do evento, consulte Partilha e incorporação.
Abrir a validação de bilhetes
Clique em Validação de bilhetes para abrir a página de validação de bilhetes. Esta adiciona uma restrição adicional ao leitor, para que digitalize apenas bilhetes emitidos para o evento selecionado.
Para obter instruções sobre como utilizar a ferramenta, consulte Validar bilhetes à entrada.
Exportar a lista de convidados
Para descarregar bilhetes emitidos e informações dos clientes como ficheiro PDF ou CSV, consulte Exportar a lista de convidados do Program.
Enviar uma mensagem à audiência do evento
Para enviar uma mensagem aos clientes com reservas confirmadas para o evento, consulte Enviar uma mensagem à audiência do evento.
Abrir ou fechar vendas
Consoante o estado do evento, o menu de configurações apresenta Venda aberta ou Fechar venda.
Clique no botão disponível para alterar o estado do evento:
- Venda aberta abre o evento para compras.
- Fechar venda encerra as vendas online.
Se o evento estiver Pendente, pode bloquear lugares antes de iniciar as vendas. Consulte Bloquear lugares para saber como fazê-lo.
Efetuar uma edição completa
Um evento agendado é elegível para uma edição completa apenas quando ambas as condições seguintes são cumpridas:
- O seu estado é Pendente ou Venda fechada.
- Ainda não tem reservas.
Para efetuar uma edição completa, clique em Editar nas configurações do evento.
Se Editar não estiver disponível:
- Verifique se o evento está definido como Venda fechada.
- Se já estiver como Venda fechada e Editar continuar indisponível, já foi efetuada a primeira reserva e o evento deixou de ser elegível para uma edição completa.
- Em vez disso, clique em Configurações para efetuar alterações limitadas nas configurações do evento agendado.
Para consultar o fluxo de agendamento original, consulte Agendar um evento no Program.
Cancelar um evento
Para cancelar um evento agendado, primeiro altere o respetivo estado para Fechar venda, para que o botão Cancelar seja apresentado. Para consultar o guia completo de cancelamento passo a passo, incluindo notificações aos clientes e reembolsos, consulte Cancelar um evento.
Sempre que possível, reagende o evento em vez de o cancelar. O Entase suporta o reagendamento fácil com 1 clique: os bilhetes são revalidados para a nova data e os participantes recebem uma notificação sobre a alteração.