# Ações e configurações de eventos do Programa

> Utilize o menu de configurações de um evento agendado no Programa para ver estatísticas, partilhá-lo, exportar convidados, enviar mensagens aos clientes, gerir vendas, editar ou cancelar.

Utilize o menu de configurações de um item agendado no Programa para gerir vendas, comunicar com os participantes, exportar informações dos convidados e aceder a ferramentas específicas do evento. Para uma explicação dos estados do Programa e de quando se aplicam, consulte [Explicação da estrutura do Programa e dos estados dos eventos](/organizers/events-and-program/program-layout-and-event-statuses-explained.md).

1. Selecione **Programa** no menu principal.
2. Encontre o item do evento agendado que pretende gerir.
3. Clique no botão botão Mais ações desse item.
As ações disponíveis dependem do estado do evento e do histórico de reservas.

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## Ver estatísticas do evento

Clique em **Estatísticas** para abrir a página Estatísticas com filtros predefinidos para o evento selecionado. Esta filtra pelo evento e define o calendário para "Todo o período". Assim, obtém estatísticas completas apenas para esse evento.

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## Partilhar um evento agendado

Clique em **Partilhar** para abrir as opções de partilha. Estas disponibilizam as mesmas funcionalidades de partilha disponíveis ao partilhar um Evento, mas a ligação curta gerada aqui direciona diretamente para a finalização da compra para essa data de evento agendada.

Utilize esta opção ao partilhar uma ligação para a finalização da compra nas redes sociais.

Para as opções de partilha ao nível do evento, incluindo coanfitriões, ligações de rastreamento e widgets do evento, consulte [Partilha e incorporação](/organizers/sharing-and-embedding).

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## Abrir a validação de bilhetes

Clique em **Validação de bilhetes** para abrir a página de validação de bilhetes. É adicionada uma restrição adicional ao scanner, para que este digitalize apenas bilhetes emitidos para o evento selecionado.

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## Exportar a lista de convidados

Para transferir bilhetes emitidos e informações dos clientes como ficheiro PDF ou CSV, consulte [Exportar a lista de convidados do Programa](/organizers/events-and-program/exporting-the-guest-list-from-the-program.md).

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## Enviar uma mensagem ao público do evento

Para enviar uma mensagem aos clientes com reservas confirmadas para o evento, consulte [Enviar uma mensagem ao público do evento](/organizers/events-and-program/sending-a-message-to-the-event-audience.md).

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## Abrir ou fechar vendas

Consoante o estado do evento, o menu de configurações apresenta **Venda aberta** ou **Fechar venda**.

Clique no botão disponível para alterar o estado do evento:

- **Venda aberta** abre o evento para compras.
- **Fechar venda** fecha as vendas online.
Se o evento estiver **Pendente**, pode bloquear lugares antes de iniciar as vendas. Consulte [Bloquear lugares](/organizers/box-office-and-orders/locking-seats.md) para saber como fazê-lo.

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## Efetuar uma edição completa

Um evento agendado só é elegível para uma edição completa quando ambas as seguintes condições são cumpridas:

- O respetivo estado é **Pendente** ou **Venda fechada**.
- Ainda não tem reservas.
Para efetuar uma edição completa, clique em **Editar** nas configurações do evento.

Se **Editar** não estiver disponível:

1. Verifique se o evento está definido como **Venda fechada**.
2. Se já estiver em **Venda fechada** e **Editar** continuar indisponível, a primeira encomenda de reserva já ocorreu e o evento deixou de ser elegível para uma edição completa.
3. Em alternativa, clique em **Configurações** para efetuar alterações limitadas nas configurações do evento agendado.
Para o fluxo de agendamento original, consulte [Agendar um evento no Programa](/organizers/events-and-program/scheduling-an-event-in-the-program.md).

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## Cancelar um evento

Para cancelar um evento agendado, primeiro altere o seu estado para **Fechar venda**, para que o botão **Cancelar** seja apresentado. Para obter o guia completo de cancelamento passo a passo, incluindo notificações aos clientes e reembolsos, consulte [Cancelar um evento](/organizers/events-and-program/canceling-an-event.md).

Sempre que possível, [reagende o evento](/organizers/events-and-program/rescheduling-an-event.md) em vez de o cancelar. A Entase permite reagendar facilmente com um clique: os bilhetes são revalidados para a nova data e os participantes recebem uma notificação sobre a alteração.