Gebruik het instellingenmenu van een gepland Program-item om de verkoop te beheren, met aanwezigen te communiceren, gastinformatie te exporteren en toegang te krijgen tot evenement-specifieke hulpmiddelen. Zie De Program-indeling en evenementstatussen uitgelegd voor een toelichting op de Program-statussen en wanneer deze van toepassing zijn.
- Selecteer Program in het hoofdmenu.
- Zoek het geplande evenementitem dat je wilt beheren.
- Klik bij dat item op de knop
.
De beschikbare acties zijn afhankelijk van de status en boekingsgeschiedenis van het evenement.
Evenementstatistieken bekijken
Klik op Statistieken om de pagina Statistieken te openen met vooraf gedefinieerde filters voor het geselecteerde evenement. Hiermee wordt het evenement gefilterd en de kalender ingesteld op "De hele periode". Zo krijg je volledig inzicht in alleen dat evenement.
Een gepland evenement delen
Klik op Deel om de deelopties te openen. Deze bieden dezelfde deelfuncties als bij het delen van een evenement, maar de korte link die hier wordt gegenereerd, leidt rechtstreeks naar het afrekenen voor die geplande evenementdatum.
Gebruik deze optie wanneer je een link deelt voor afrekenen via sociale media.
Zie Delen en insluiten voor de deelopties op evenementniveau, waaronder co-hosts, trackinglinks en evenementwidgets.
Ticketvalidatie openen
Klik op Ticketvalidatie om de ticketvalidatiepagina te openen. Hiermee wordt een extra scannerbeperking toegevoegd, zodat alleen tickets worden gescand die voor het geselecteerde evenement zijn uitgegeven.
Zie Tickets valideren bij de ingang voor instructies over het gebruik van de tool.
De gastenlijst exporteren
Zie De gastenlijst vanuit Program exporteren om uitgegeven tickets en klantinformatie als PDF- of CSV-bestand te downloaden.
Een bericht sturen naar het evenementpubliek
Zie Een bericht sturen naar het evenementpubliek om klanten met bevestigde boekingen voor het evenement een bericht te sturen.
Verkoop openen of sluiten
Afhankelijk van de evenementstatus toont het instellingenmenu Open verkoop of Sluit verkoop.
Klik op de beschikbare knop om de status van het evenement te wijzigen:
- Open verkoop stelt het evenement open voor aankopen.
- Sluit verkoop sluit de online verkoop.
Als het evenement de status In afwachting heeft, kun je stoelen vergrendelen voordat je de verkoop start. Zie Stoelen vergrendelen voor instructies.
Volledig bewerken
Een gepland evenement komt alleen in aanmerking voor een volledige bewerking als aan beide onderstaande voorwaarden is voldaan:
- De status is In afwachting of Gesloten verkoop.
- Er zijn nog geen boekingen.
Klik op Bewerken in de evenementinstellingen om volledig te bewerken.
Als Bewerken niet beschikbaar is:
- Controleer of het evenement is ingesteld op Gesloten verkoop.
- Als het al de status Gesloten verkoop heeft en Bewerken nog steeds niet beschikbaar is, is de eerste boeking al geplaatst en komt het evenement niet langer in aanmerking voor een volledige bewerking.
- Klik in plaats daarvan op Instellingen om beperkte wijzigingen in de instellingen van het geplande evenement aan te brengen.
Zie Een evenement plannen in Program voor de oorspronkelijke planningsworkflow.
Een evenement annuleren
Om een gepland evenement te annuleren, wijzig je eerst de status in Sluit verkoop, zodat de knop Annuleren verschijnt. Zie Een evenement annuleren voor de volledige stapsgewijze handleiding voor annulering, inclusief klantmeldingen en terugbetalingen.
Plan het evenement waar mogelijk opnieuw in plaats van het te annuleren. Entase ondersteunt eenvoudig opnieuw plannen met één klik: tickets worden opnieuw gevalideerd voor de nieuwe datum en aanwezigen ontvangen een melding over de wijziging.