Svaka porudžbina u Entase-u sadrži dva podatka o pripisivanju: kanal (način na koji je ulaznica prodata) i operater (ko je ili šta je obradilo transakciju). Zajedno vam omogućavaju da filtrirate porudžbine i pregledate statistiku prema izvoru prodaje.
Kanali
Entase prepoznaje dva kanala:
- Онлајн – kupac je sam završio kupovinu putem veb-prodavnice, ugrađenog vidžeta ili bilo kog URL-a koji vodi na vašu stranicu za naplatu.
- Каса – član osoblja je završio kupovinu u ime kupca putem Entase interfejsa za kasu.
Svakoj porudžbini za rezervaciju automatski se dodeljuje tačno jedan kanal; ne možete ga promeniti nakon kreiranja porudžbine.
Operateri
Značenje pojma operater zavisi od kanala.
Operater na kasi – ime blagajnika
Kada se porudžbina kreira preko kase, operater je ime prijavljenog člana osoblja (blagajnika) koji je obradio prodaju. To vam omogućava da:
- Vidite koji je blagajnik izdao određenu rezervaciju.
- U statistici raščlanite prihod na kasi po pojedinačnom članu osoblja.
Ime operatera preuzima se sa naloga osoblja koji je bio aktivan u trenutku prodaje i trajno se čuva uz porudžbinu.
Onlajn operater – domen preporučioca
Kada je porudžbina završena onlajn, operater je domen preporučioca – ime hosta veb-sajta na kojem se kupac nalazio kada je kliknuo da završi kupovinu (na primer, yourtheatre.com ili partner-site.com).
- Ako je kupac došao direktno (bez preporučioca), kao operater se beleži Entase.
- Ako je kupac došao preko spoljne preporuke (kao što su Facebook, Instagram, X itd.) ili ugrađenog vidžeta na sajtu treće strane, domen tog sajta se beleži kao operater.
To olakšava merenje prihoda koji ostvaruje svaki distributivni partner ili marketinški kanal.
Kako se ovi podaci prikazuju u porudžbinama
Kada otvorite bilo koju pojedinačnu porudžbinu, polja Канал i Оператор prikazana su na panelu sa detaljima porudžbine. Ove vrednosti možete koristiti da:
- Brzo potvrdite da li je prodaja obavljena na licu mesta (kasa) ili samostalno (onlajn).
- Identifikujete blagajnika odgovornog za transakciju na kasi.
- Pratite onlajn prodaju do veb-sajta preporučioca.
Kako se ovi podaci prikazuju u statistici
U odeljku statistike, porudžbine se objedinjuju kako biste mogli da uporedite učinak po kanalima i operaterima:
- Po kanalu – uporedite ukupnu prodaju, prihode i broj ulaznica između onlajn prodaje i kase.
- Po operateru – detaljnije pregledajte svaki kanal da biste videli ukupne vrednosti po blagajniku (kasa) ili po domenu (onlajn).
Zahtevi za onlajn plaćanje sa kase
Kada blagajnik na kasi zatraži onlajn plaćanje, porudžbina se beleži sa Онлајн kao kanalom zato što kupac plaćanje završava putem onlajn toka. Njen operater je ime blagajnika, kao i kod svake druge porudžbine sa kase. Uputstva za traženje onlajn plaćanja potražite u članku Prodaja i registracije uživo.
Dodatno grupisanje pomoću segmenata
Kanali i operateri se beleže automatski, bez dodatnog angažovanja organizatora. Za detaljnije opciono podgrupisanje prodaje, na primer po kampanji, prodajnom mestu ili distributivnom partneru, koristite segmente.