Iga Entase'i tellimus sisaldab kahte omistamisandmet: kanalit (kuidas pilet müüdi) ja operaatorit (kes või mis tehingut töötles). Need võimaldavad teil tellimusi filtreerida ja statistikat müügiallika järgi vaadata.
Kanalid
Entase tunneb kahte kanalit:
- Online – klient viis ostu ise lõpule veebipoe, manustatud vidina või mis tahes teie kassalehele suunava URL-i kaudu.
- Piletikassa – töötaja viis ostu kliendi nimel lõpule Entase'i piletikassa liidese abil.
Igale broneeringutellimusele määratakse automaatselt täpselt üks kanal; pärast tellimuse loomist ei saa seda muuta.
Operaatorid
Operaatori tähendus sõltub kanalist.
Piletikassa operaator – kassapidaja nimi
Kui tellimus luuakse piletikassa kaudu, on operaatoriks müügi töötlenud sisselogitud töötaja (kassapidaja) nimi. See võimaldab teil:
- Vaadata, milline kassapidaja konkreetse broneeringu väljastas.
- Jaotada piletikassa tulu statistikas töötajate kaupa.
Operaatori nimi võetakse müügi hetkel aktiivselt töötajakontolt ja salvestatakse tellimuse juurde püsivalt.
Online-operaator – viitava saidi domeen
Kui tellimus vormistatakse veebis, on operaatoriks viitava saidi domeen – selle veebisaidi hostinimi, kus klient viibis, kui ta klõpsas ostu lõpuleviimiseks edasi (näiteks yourtheatre.com või partner-site.com).
- Kui klient saabus otse (viitaja puudub), salvestatakse operaatorina Entase.
- Kui klient tuli välise viite kaudu (nt Facebookist, Instagramist, X-ist jne) või kolmanda osapoole saidile manustatud vidina kaudu, salvestatakse operaatorina selle saidi domeen.
See võimaldab hõlpsalt mõõta, kui palju tulu iga levipartner või turunduskanal toob.
Kuidas need andmed tellimustes kuvatakse
Kui avate üksiku tellimuse, kuvatakse tellimuse üksikasjade paneelil väljad Kanal ja Operaator. Neid väärtusi saate kasutada selleks, et:
- Kiiresti kinnitada, kas müük toimus kohapeal (piletikassas) või iseteenindusena (veebis).
- Tuvastada piletikassa tehingu eest vastutav kassapidaja.
- Jälitada veebimüük tagasi viitava veebisaidini.
Kuidas need andmed statistikas kuvatakse
Statistika jaotises koondatakse tellimused, et saaksite võrrelda kanalite ja operaatorite tulemusi:
- Kanali järgi – võrrelge veebi- ja piletikassamüügi kogumüüki, tulu ja piletite arvu.
- Operaatori järgi – vaadake iga kanali sees üksikasju, et näha kassapidajate kogusummasid (piletikassa) või domeenide kogusummasid (veebis).
Veebimakse taotlused piletikassast
Kui piletikassa kassapidaja taotleb veebimakset, salvestatakse tellimuse kanaliks Online, sest klient viib makse lõpule veebivoos. Operaatoriks on kassapidaja nimi nagu igal muul piletikassa tellimusel. Veebimakse taotlemise juhised leiate artiklist Kohapealne müük ja registreerimine.
Täiendav alamrühmitamine segmentidega
Kanalid ja operaatorid salvestatakse automaatselt ning korraldaja ei pea selleks midagi tegema. Müügi täpsemaks valikuliseks alamrühmitamiseks, näiteks kampaania, müügikoha või levipartneri järgi, kasutage segmente.