# Kanalid ja operaatorid

> Saate teada, kuidas Entase salvestab iga tellimuse päritolu – kas veebist või piletikassast – ning kes või mis seda töötles, et saaksite müüki kanali ja operaatori järgi jälgida.

Iga Entase'i tellimus sisaldab kahte omistamisandmet: **kanalit** (kuidas pilet müüdi) ja **operaatorit** (kes või mis tehingut töötles). Need võimaldavad teil tellimusi filtreerida ja statistikat müügiallika järgi vaadata.

---

## Kanalid

Entase tunneb kahte kanalit:

- **Online** – klient viis ostu ise lõpule veebipoe, manustatud vidina või mis tahes teie kassalehele suunava URL-i kaudu.
- **Piletikassa** – töötaja viis ostu kliendi nimel lõpule Entase'i piletikassa liidese abil.
Igale broneeringutellimusele määratakse automaatselt täpselt üks kanal; pärast tellimuse loomist ei saa seda muuta.

---

## Operaatorid

**Operaatori** tähendus sõltub kanalist.

### Piletikassa operaator – kassapidaja nimi

Kui tellimus luuakse piletikassa kaudu, on operaatoriks müügi töötlenud sisselogitud töötaja (kassapidaja) nimi. See võimaldab teil:

- Vaadata, milline kassapidaja konkreetse broneeringu väljastas.
- Jaotada piletikassa tulu statistikas töötajate kaupa.
Operaatori nimi võetakse müügi hetkel aktiivselt töötajakontolt ja salvestatakse tellimuse juurde püsivalt.

### Online-operaator – viitava saidi domeen

Kui tellimus vormistatakse veebis, on operaatoriks **viitava saidi domeen** – selle veebisaidi hostinimi, kus klient viibis, kui ta klõpsas ostu lõpuleviimiseks edasi (näiteks `yourtheatre.com` või `partner-site.com`).

- Kui klient saabus otse (viitaja puudub), salvestatakse operaatorina Entase.
- Kui klient tuli välise viite kaudu (nt Facebookist, Instagramist, X-ist jne) või kolmanda osapoole saidile manustatud vidina kaudu, salvestatakse operaatorina selle saidi domeen.
See võimaldab hõlpsalt mõõta, kui palju tulu iga levipartner või turunduskanal toob.

---

## Kuidas need andmed tellimustes kuvatakse

Kui [avate üksiku tellimuse](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md), kuvatakse tellimuse üksikasjade paneelil väljad **Kanal** ja **Operaator**. Neid väärtusi saate kasutada selleks, et:

1. Kiiresti kinnitada, kas müük toimus kohapeal (piletikassas) või iseteenindusena (veebis).
2. Tuvastada piletikassa tehingu eest vastutav kassapidaja.
3. Jälitada veebimüük tagasi viitava veebisaidini.

---

## Kuidas need andmed statistikas kuvatakse

Statistika jaotises koondatakse tellimused, et saaksite võrrelda kanalite ja operaatorite tulemusi:

- **Kanali järgi** – võrrelge veebi- ja piletikassamüügi kogumüüki, tulu ja piletite arvu.
- **Operaatori järgi** – vaadake iga kanali sees üksikasju, et näha kassapidajate kogusummasid (piletikassa) või domeenide kogusummasid (veebis).

---

## Veebimakse taotlused piletikassast

Kui piletikassa kassapidaja taotleb veebimakset, salvestatakse tellimuse kanaliks **Online**, sest klient viib makse lõpule veebivoos. Operaatoriks on kassapidaja nimi nagu igal muul piletikassa tellimusel. Veebimakse taotlemise juhised leiate artiklist [Kohapealne müük ja registreerimine](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

---

## Täiendav alamrühmitamine segmentidega

Kanalid ja operaatorid salvestatakse automaatselt ning korraldaja ei pea selleks midagi tegema. Müügi täpsemaks valikuliseks alamrühmitamiseks, näiteks kampaania, müügikoha või levipartneri järgi, kasutage [segmente](/organizers/segments/segments-overview.md).