Vsako naročilo v Entase vsebuje dva podatka o pripisu: kanal (način prodaje vstopnice) in operater (kdo oziroma kaj je obdelal transakcijo). Skupaj vam omogočata filtriranje naročil in pregled statistike glede na vir prodaje.
Kanali
Entase prepozna dva kanala:
- Spletno – stranka je nakup sama zaključila prek spletne prodajne strani, vdelanega pripomočka ali katerega koli URL-ja, ki vodi na vašo stran za zaključek nakupa.
- Blagajna – član osebja je nakup v imenu stranke zaključil prek blagajniškega vmesnika Entase.
Vsakemu naročilu rezervacije je samodejno dodeljen natanko en kanal; po ustvarjanju naročila ga ne morete spremeniti.
Operaterji
Pomen operaterja je odvisen od kanala.
Operater blagajne – ime blagajnika
Ko je naročilo ustvarjeno prek blagajne, je operater ime prijavljenega člana osebja (blagajnika), ki je obdelal prodajo. To vam omogoča:
- pregled, kateri blagajnik je izdal določeno rezervacijo;
- razčlenitev prihodkov blagajne po posameznih članih osebja v statistiki.
Ime operaterja je pridobljeno iz računa osebja, ki je bil dejaven v trenutku prodaje, in je trajno shranjeno z naročilom.
Spletni operater – domena napotitelja
Ko je naročilo zaključeno prek spleta, je operater domena napotitelja – ime gostitelja spletnega mesta, na katerem je bila stranka, ko je kliknila za zaključek nakupa (na primer yourtheatre.com ali partner-site.com).
- Če je stranka prispela neposredno (brez napotitelja), se kot operater zabeleži Entase.
- Če je stranka prišla prek zunanje povezave (na primer Facebooka, Instagrama, X-a itd.) ali vdelanega pripomočka na spletnem mestu tretje osebe, se kot operater zabeleži domena tega spletnega mesta.
Tako lahko preprosto izmerite, koliko prihodkov ustvarja posamezni distribucijski partner ali trženjski kanal.
Kako so ti podatki prikazani v naročilih
Ko odprete posamezno naročilo, sta v podoknu s podrobnostmi naročila prikazani polji Kanal in Operater. Ti vrednosti lahko uporabite za:
- hitro potrditev, ali je bila prodaja izvedena na mestu samem (blagajna) ali samopostrežno (prek spleta);
- prepoznavanje blagajnika, odgovornega za transakcijo na blagajni;
- sledenje spletni prodaji do napotitvenega spletnega mesta.
Kako so ti podatki prikazani v statistiki
V razdelku s statistiko so naročila združena, da lahko primerjate uspešnost med kanali in operaterji:
- Po kanalu – primerjajte skupno prodajo, prihodke in število vstopnic med spletom in blagajno.
- Po operaterju – znotraj vsakega kanala si oglejte skupne vrednosti po blagajniku (blagajna) ali domeni (splet).
Zahteve za spletno plačilo z blagajne
Ko blagajnik zahteva spletno plačilo, je naročilo zabeleženo s kanalom Spletno, saj stranka plačilo zaključi prek spletnega postopka. Njegov operater je ime blagajnika, tako kot pri vsakem drugem naročilu blagajne. Navodila za zahtevanje spletnega plačila najdete v članku Osebna prodaja in registracije.
Nadaljnje podrazvrščanje s segmenti
Kanali in operaterji se zajamejo samodejno, brez dodatnega dela organizatorja. Za podrobnejše izbirno podrazvrščanje prodaje, na primer po kampanji, prodajnem mestu ali distribucijskem partnerju, uporabite Segmente.