# Kanali in operaterji

> Preberite, kako Entase beleži, od kod je prišlo posamezno naročilo – prek spleta ali blagajne – ter kdo oziroma kaj ga je obdelal, da lahko prodajo spremljate po kanalu in operaterju.

Vsako naročilo v Entase vsebuje dva podatka o pripisu: **kanal** (način prodaje vstopnice) in **operater** (kdo oziroma kaj je obdelal transakcijo). Skupaj vam omogočata filtriranje naročil in pregled statistike glede na vir prodaje.

---

## Kanali

Entase prepozna dva kanala:

- **Spletno** – stranka je nakup sama zaključila prek spletne prodajne strani, vdelanega pripomočka ali katerega koli URL-ja, ki vodi na vašo stran za zaključek nakupa.
- **Blagajna** – član osebja je nakup v imenu stranke zaključil prek blagajniškega vmesnika Entase.
Vsakemu naročilu rezervacije je samodejno dodeljen natanko en kanal; po ustvarjanju naročila ga ne morete spremeniti.

---

## Operaterji

Pomen **operaterja** je odvisen od kanala.

### Operater blagajne – ime blagajnika

Ko je naročilo ustvarjeno prek blagajne, je operater ime prijavljenega člana osebja (blagajnika), ki je obdelal prodajo. To vam omogoča:

- pregled, kateri blagajnik je izdal določeno rezervacijo;
- razčlenitev prihodkov blagajne po posameznih članih osebja v statistiki.
Ime operaterja je pridobljeno iz računa osebja, ki je bil dejaven v trenutku prodaje, in je trajno shranjeno z naročilom.

### Spletni operater – domena napotitelja

Ko je naročilo zaključeno prek spleta, je operater **domena napotitelja** – ime gostitelja spletnega mesta, na katerem je bila stranka, ko je kliknila za zaključek nakupa (na primer `yourtheatre.com` ali `partner-site.com`).

- Če je stranka prispela neposredno (brez napotitelja), se kot operater zabeleži Entase.
- Če je stranka prišla prek zunanje povezave (na primer Facebooka, Instagrama, X-a itd.) ali vdelanega pripomočka na spletnem mestu tretje osebe, se kot operater zabeleži domena tega spletnega mesta.
Tako lahko preprosto izmerite, koliko prihodkov ustvarja posamezni distribucijski partner ali trženjski kanal.

---

## Kako so ti podatki prikazani v naročilih

Ko [odprete posamezno naročilo](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md), sta v podoknu s podrobnostmi naročila prikazani polji **Kanal** in **Operater**. Ti vrednosti lahko uporabite za:

1. hitro potrditev, ali je bila prodaja izvedena na mestu samem (blagajna) ali samopostrežno (prek spleta);
2. prepoznavanje blagajnika, odgovornega za transakcijo na blagajni;
3. sledenje spletni prodaji do napotitvenega spletnega mesta.

---

## Kako so ti podatki prikazani v statistiki

V razdelku s statistiko so naročila združena, da lahko primerjate uspešnost med kanali in operaterji:

- **Po kanalu** – primerjajte skupno prodajo, prihodke in število vstopnic med spletom in blagajno.
- **Po operaterju** – znotraj vsakega kanala si oglejte skupne vrednosti po blagajniku (blagajna) ali domeni (splet).

---

## Zahteve za spletno plačilo z blagajne

Ko blagajnik zahteva spletno plačilo, je naročilo zabeleženo s kanalom **Spletno**, saj stranka plačilo zaključi prek spletnega postopka. Njegov operater je ime blagajnika, tako kot pri vsakem drugem naročilu blagajne. Navodila za zahtevanje spletnega plačila najdete v članku [Osebna prodaja in registracije](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

---

## Nadaljnje podrazvrščanje s segmenti

Kanali in operaterji se zajamejo samodejno, brez dodatnega dela organizatorja. Za podrobnejše izbirno podrazvrščanje prodaje, na primer po kampanji, prodajnem mestu ali distribucijskem partnerju, uporabite [Segmente](/organizers/segments/segments-overview.md).