Svaka narudžba u Entaseu sadrži dvije vrste podataka o pripisivanju: kanal (način na koji je ulaznica prodana) i operatera (tko je ili što obradilo transakciju). Zajedno vam omogućuju filtriranje narudžbi i pregled statistika prema izvoru prodaje.
Kanali
Entase prepoznaje dva kanala:
- Online – kupac je sam dovršio kupnju putem web-trgovine, ugrađenog widgeta ili bilo kojeg URL-a koji vodi na vašu stranicu za naplatu.
- Blagajna – član osoblja dovršio je kupnju u ime kupca koristeći sučelje blagajne u Entaseu.
Svakoj rezervaciji automatski se dodjeljuje točno jedan kanal; ne možete ga promijeniti nakon izrade narudžbe.
Operateri
Značenje pojma operater ovisi o kanalu.
Operater na blagajni – ime blagajnika
Kada se narudžba izradi putem blagajne, operater je ime prijavljenog člana osoblja (blagajnika) koji je obradio prodaju. To vam omogućuje da:
- Vidite koji je blagajnik izdao određenu rezervaciju.
- U statistikama raščlanite prihode s blagajne prema pojedinim članovima osoblja.
Ime operatera preuzima se s računa osoblja koji je bio aktivan u trenutku prodaje i trajno se pohranjuje uz narudžbu.
Online operater – domena preporučitelja
Kada se narudžba dovrši online, operater je domena preporučitelja – naziv glavnog računala web-mjesta na kojem se kupac nalazio kada je kliknuo za dovršetak kupnje (na primjer, yourtheatre.com ili partner-site.com).
- Ako je kupac došao izravno (bez preporučitelja), operater se bilježi kao Entase.
- Ako je kupac došao putem vanjske poveznice (poput Facebooka, Instagrama, X-a itd.) ili ugrađenog widgeta na web-mjestu treće strane, domena tog web-mjesta bilježi se kao operater.
To olakšava mjerenje prihoda koji ostvaruje svaki distribucijski partner ili marketinški kanal.
Kako se ovi podaci prikazuju u narudžbama
Kada otvorite bilo koju pojedinačnu narudžbu, polja Kanal i Operater prikazana su na ploči s detaljima narudžbe. Te vrijednosti možete koristiti za:
- Brzu potvrdu je li prodaja obavljena na licu mjesta (blagajna) ili samostalno (online).
- Identifikaciju blagajnika odgovornog za transakciju na blagajni.
- Praćenje online prodaje do web-mjesta s kojeg je kupac upućen.
Kako se ovi podaci prikazuju u statistikama
U odjeljku sa statistikama narudžbe se objedinjavanju kako biste mogli usporediti uspješnost među kanalima i operaterima:
- Po kanalu – usporedite ukupnu prodaju, prihode i broj ulaznica između online kanala i blagajne.
- Po operateru – detaljno pregledajte svaki kanal kako biste vidjeli ukupne iznose po blagajniku (blagajna) ili po domeni (online).
Zahtjevi za online plaćanje s blagajne
Kada blagajnik zatraži online plaćanje, narudžba se bilježi s kanalom Online jer kupac dovršava plaćanje putem online procesa. Operater je ime blagajnika, kao i kod svake druge narudžbe s blagajne. Upute za traženje online plaćanja potražite u članku Prodaja i registracije uživo.
Dodatno podgrupiranje pomoću segmenata
Kanali i operateri bilježe se automatski, bez dodatnog truda organizatora. Za detaljnije neobavezno podgrupiranje prodaje, primjerice prema kampanji, prodajnom mjestu ili distribucijskom partneru, koristite Segmente.