Katram Entase pasūtījumam ir divi attiecinājuma dati: kanāls (kā biļete tika pārdota) un operators (kas apstrādāja darījumu). Kopā tie ļauj filtrēt pasūtījumus un skatīt statistiku pēc pārdošanas avota.
Kanāli
Entase atpazīst divus kanālus:
- Tiešsaistē – klients pats pabeidza pirkumu tīmekļa veikalā, iegultā logrīkā vai jebkurā URL, kas ved uz jūsu norēķinu lapu.
- Kase – darbinieks pabeidza pirkumu klienta vārdā, izmantojot Entase kases saskarni.
Katram rezervācijas pasūtījumam automātiski tiek piešķirts tieši viens kanāls; pēc pasūtījuma izveides to nevar mainīt.
Operatori
operatora nozīme ir atkarīga no kanāla.
Kases operators – kasiera vārds
Kad pasūtījums tiek izveidots kasē, operators ir pieteikušās personāla personas (kasiera), kura apstrādāja pārdošanu, vārds. Tas ļauj jums:
- Redzēt, kurš kasieris izsniedza konkrētu rezervāciju.
- Statistikā sadalīt kases ieņēmumus pa atsevišķiem darbiniekiem.
Operatora vārds tiek ņemts no personāla konta, kas bija aktīvs pārdošanas brīdī, un tiek pastāvīgi saglabāts kopā ar pasūtījumu.
Tiešsaistes operators – novirzītāja domēns
Kad pasūtījums tiek pabeigts tiešsaistē, operators ir novirzītāja domēns – tās tīmekļa vietnes resursdatora nosaukums, kurā klients atradās, kad noklikšķināja, lai pabeigtu pirkumu (piemēram, yourtheatre.com vai partner-site.com).
- Ja klients nonāca tieši (bez novirzītāja), operators tiek reģistrēts kā Entase.
- Ja klients nonāca no ārējas atsauces (piemēram, Facebook, Instagram, X u. c.) vai no iegulta logrīka trešās puses vietnē, šīs vietnes domēns tiek reģistrēts kā operators.
Tas ļauj vienkārši noteikt, cik lielus ieņēmumus nodrošina katrs izplatīšanas partneris vai mārketinga kanāls.
Kā šie dati tiek parādīti pasūtījumos
Kad atverat jebkuru atsevišķu pasūtījumu, pasūtījuma informācijas panelī tiek rādīti lauki Kanāls un Operators. Šīs vērtības varat izmantot, lai:
- Ātri apstiprinātu, vai pārdošana veikta klātienē (kasē) vai pašapkalpošanās režīmā (tiešsaistē).
- Noteiktu kasieri, kurš atbild par kases darījumu.
- Izsekotu tiešsaistes pārdošanu līdz novirzošajai tīmekļa vietnei.
Kā šie dati tiek parādīti statistikā
Statistikas sadaļā pasūtījumi tiek apkopoti, lai varētu salīdzināt rezultātus dažādos kanālos un pie dažādiem operatoriem:
- Pēc kanāla – salīdziniet kopējo pārdošanu, ieņēmumus un biļešu skaitu starp tiešsaisti un kasi.
- Pēc operatora – katrā kanālā detalizēti skatiet kopsummas pa kasieriem (kase) vai domēniem (tiešsaistē).
Tiešsaistes maksājumu pieprasījumi no kases
Kad kases kasieris pieprasa tiešsaistes maksājumu, pasūtījumam kā kanāls tiek reģistrēts Tiešsaistē, jo klients pabeidz maksājumu tiešsaistes procesā. Tā operators ir kasiera vārds, tāpat kā jebkuram citam kases pasūtījumam. Norādījumus par tiešsaistes maksājuma pieprasīšanu skatiet sadaļā Klātienes pārdošana un reģistrācija.
Papildu apakšgrupēšana ar segmentiem
Kanāli un operatori tiek reģistrēti automātiski bez papildu darbībām no organizatora puses. Lai veiktu detalizētāku izvēles pārdošanas apakšgrupēšanu, piemēram, pēc kampaņas, pārdošanas vietas vai izplatīšanas partnera, izmantojiet Segmentus.