Kiekviename Entase užsakyme pateikiami du priskyrimo duomenys: kanalas (kaip buvo parduotas bilietas) ir operatorius (kas apdorojo operaciją). Kartu jie leidžia filtruoti užsakymus ir peržiūrėti statistiką pagal pardavimo šaltinį.
Kanalai
Entase atpažįsta du kanalus:
- Online – klientas pats užbaigė pirkimą internetinėje parduotuvėje, įterptajame valdiklyje arba per bet kurį URL, nukreipiantį į jūsų atsiskaitymo puslapį.
- Bilietų kasa – darbuotojas užbaigė pirkimą kliento vardu naudodamasis Entase bilietų kasos sąsaja.
Kiekvienam rezervacijos užsakymui automatiškai priskiriamas vienas kanalas; sukūrus užsakymą jo pakeisti negalima.
Operatoriai
Sąvokos operatorius reikšmė priklauso nuo kanalo.
Bilietų kasos operatorius – kasininko vardas
Kai užsakymas sukuriamas per bilietų kasą, operatorius yra prisijungusio darbuotojo (kasininko), apdorojusio pardavimą, vardas. Tai leidžia jums:
- Matyti, kuris kasininkas išdavė konkretų užsakymą.
- Statistikoje suskirstyti bilietų kasos pajamas pagal atskirus darbuotojus.
Operatoriaus vardas paimamas iš darbuotojo paskyros, kuri buvo aktyvi pardavimo metu, ir visam laikui išsaugomas su užsakymu.
Internetinis operatorius – nukreipiančiojo domenas
Kai užsakymas užbaigiamas internetu, operatorius yra nukreipiančiojo domenas – svetainės, kurioje klientas buvo prieš spustelėdamas nuorodą ir užbaigdamas pirkimą, pagrindinio kompiuterio vardas (pavyzdžiui, yourtheatre.com arba partner-site.com).
- Jei klientas atvyko tiesiogiai (be nukreipiančiojo šaltinio), operatoriumi įrašomas Entase.
- Jei klientas atvyko iš išorinio šaltinio (pvz., Facebook, Instagram, X ir kt.) arba iš įterptojo valdiklio trečiosios šalies svetainėje, tos svetainės domenas užfiksuojamas kaip operatorius.
Taip paprasta įvertinti, kiek pajamų generuoja kiekvienas platinimo partneris ar rinkodaros kanalas.
Kaip šie duomenys rodomi užsakymuose
Kai atidarysite bet kurį atskirą užsakymą, užsakymo išsamios informacijos skydelyje bus rodomi laukai Kanalas ir Operatorius. Šias reikšmes galite naudoti norėdami:
- Greitai patvirtinti, ar pardavimas buvo atliktas vietoje (per bilietų kasą), ar savitarnos būdu (internetu).
- Nustatyti kasininką, atsakingą už bilietų kasos operaciją.
- Atsekti internetinį pardavimą iki nukreipusios svetainės.
Kaip šie duomenys rodomi statistikoje
Statistikos skiltyje užsakymai sugrupuojami, kad galėtumėte palyginti kanalų ir operatorių rezultatus:
- Pagal kanalą – palyginkite bendrus pardavimus, pajamas ir bilietų skaičių internetu bei per bilietų kasą.
- Pagal operatorių – kiekviename kanale išsamiau peržiūrėkite bendras kiekvieno kasininko (bilietų kasa) arba domeno (internetu) sumas.
Internetinio mokėjimo užklausos iš bilietų kasos
Kai bilietų kasos kasininkas paprašo sumokėti internetu, užsakymas įrašomas su kanalu Online, nes klientas mokėjimą užbaigia internetiniame sraute. Jo operatorius yra kasininko vardas, kaip ir bet kurio kito bilietų kasos užsakymo atveju. Instrukcijas, kaip prašyti mokėjimo internetu, rasite skiltyje Pardavimai ir registracijos vietoje.
Papildomas skirstymas į pogrupius naudojant segmentus
Kanalai ir operatoriai fiksuojami automatiškai, todėl organizatoriui nereikia imtis papildomų veiksmų. Jei norite pasirinktinai suskirstyti pardavimus į smulkesnius pogrupius, pavyzdžiui, pagal kampaniją, pardavimo vietą ar platinimo partnerį, naudokite segmentus.