# Kanalai ir operatoriai

> Sužinokite, kaip Entase fiksuoja, iš kur atkeliavo kiekvienas užsakymas – internetu ar per bilietų kasą – ir kas jį apdorojo, kad galėtumėte stebėti pardavimus pagal kanalą ir operatorių.

Kiekviename Entase užsakyme pateikiami du priskyrimo duomenys: **kanalas** (kaip buvo parduotas bilietas) ir **operatorius** (kas apdorojo operaciją). Kartu jie leidžia filtruoti užsakymus ir peržiūrėti statistiką pagal pardavimo šaltinį.

---

## Kanalai

Entase atpažįsta du kanalus:

- **Online** – klientas pats užbaigė pirkimą internetinėje parduotuvėje, įterptajame valdiklyje arba per bet kurį URL, nukreipiantį į jūsų atsiskaitymo puslapį.
- **Bilietų kasa** – darbuotojas užbaigė pirkimą kliento vardu naudodamasis Entase bilietų kasos sąsaja.
Kiekvienam rezervacijos užsakymui automatiškai priskiriamas vienas kanalas; sukūrus užsakymą jo pakeisti negalima.

---

## Operatoriai

Sąvokos **operatorius** reikšmė priklauso nuo kanalo.

### Bilietų kasos operatorius – kasininko vardas

Kai užsakymas sukuriamas per bilietų kasą, operatorius yra prisijungusio darbuotojo (kasininko), apdorojusio pardavimą, vardas. Tai leidžia jums:

- Matyti, kuris kasininkas išdavė konkretų užsakymą.
- Statistikoje suskirstyti bilietų kasos pajamas pagal atskirus darbuotojus.
Operatoriaus vardas paimamas iš darbuotojo paskyros, kuri buvo aktyvi pardavimo metu, ir visam laikui išsaugomas su užsakymu.

### Internetinis operatorius – nukreipiančiojo domenas

Kai užsakymas užbaigiamas internetu, operatorius yra **nukreipiančiojo domenas** – svetainės, kurioje klientas buvo prieš spustelėdamas nuorodą ir užbaigdamas pirkimą, pagrindinio kompiuterio vardas (pavyzdžiui, `yourtheatre.com` arba `partner-site.com`).

- Jei klientas atvyko tiesiogiai (be nukreipiančiojo šaltinio), operatoriumi įrašomas Entase.
- Jei klientas atvyko iš išorinio šaltinio (pvz., Facebook, Instagram, X ir kt.) arba iš įterptojo valdiklio trečiosios šalies svetainėje, tos svetainės domenas užfiksuojamas kaip operatorius.
Taip paprasta įvertinti, kiek pajamų generuoja kiekvienas platinimo partneris ar rinkodaros kanalas.

---

## Kaip šie duomenys rodomi užsakymuose

Kai [atidarysite bet kurį atskirą užsakymą](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md), užsakymo išsamios informacijos skydelyje bus rodomi laukai **Kanalas** ir **Operatorius**. Šias reikšmes galite naudoti norėdami:

1. Greitai patvirtinti, ar pardavimas buvo atliktas vietoje (per bilietų kasą), ar savitarnos būdu (internetu).
2. Nustatyti kasininką, atsakingą už bilietų kasos operaciją.
3. Atsekti internetinį pardavimą iki nukreipusios svetainės.

---

## Kaip šie duomenys rodomi statistikoje

Statistikos skiltyje užsakymai sugrupuojami, kad galėtumėte palyginti kanalų ir operatorių rezultatus:

- **Pagal kanalą** – palyginkite bendrus pardavimus, pajamas ir bilietų skaičių internetu bei per bilietų kasą.
- **Pagal operatorių** – kiekviename kanale išsamiau peržiūrėkite bendras kiekvieno kasininko (bilietų kasa) arba domeno (internetu) sumas.

---

## Internetinio mokėjimo užklausos iš bilietų kasos

Kai bilietų kasos kasininkas paprašo sumokėti internetu, užsakymas įrašomas su kanalu **Online**, nes klientas mokėjimą užbaigia internetiniame sraute. Jo operatorius yra kasininko vardas, kaip ir bet kurio kito bilietų kasos užsakymo atveju. Instrukcijas, kaip prašyti mokėjimo internetu, rasite skiltyje [Pardavimai ir registracijos vietoje](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

---

## Papildomas skirstymas į pogrupius naudojant segmentus

Kanalai ir operatoriai fiksuojami automatiškai, todėl organizatoriui nereikia imtis papildomų veiksmų. Jei norite pasirinktinai suskirstyti pardavimus į smulkesnius pogrupius, pavyzdžiui, pagal kampaniją, pardavimo vietą ar platinimo partnerį, naudokite [segmentus](/organizers/segments/segments-overview.md).