細分群組可讓您按銷售發生的渠道或情境為銷售加上標籤 – 例如社交媒體推廣活動、票房窗口或合作轉售商。完成指派後，每筆銷售都會附帶該細分群組標籤，讓您可以比較不同來源的表現。
建立細分群組
- 前往主辦單位控制台中的 細分群組。
- 按一下
以開啟新增細分群組表單。 - 填寫以下欄位：
- 顏色 – 選擇顏色，以便在報告和列表中以視覺方式區分此細分群組。
- 唯一代碼 – 簡短且適用於 URL 的識別碼（例如
fb-spring、box-office-main）。此代碼會顯示於追蹤連結中，且細分群組一旦用於銷售後便無法更改，因此請謹慎選擇。 - 顯示名稱 – 控制台及匯出檔案中顯示的易讀標籤（例如 Facebook 春季推廣活動）。
- 描述 – 供團隊參考的選填備註，說明此細分群組追蹤的內容。
- 按一下 儲存 以建立細分群組。
編輯細分群組
開啟 細分群組 列表，找出要更新的細分群組，然後按一下
您可隨時更改 顏色、顯示名稱 及 描述。細分群組記錄至少一筆銷售後，唯一代碼 便會鎖定，以維護歷史資料的完整性。
使用細分群組建立短連結
您可從 Events 頁面的活動資訊頁產生短連結，或從 Program 頁面為特定日期的結帳流程產生短連結。詳情請參閱短連結及社交分享。
- 從 Events 開啟活動，或從 Program 開啟已排期的日期。如要從 Program 頁面分享，請參閱Program 活動操作及設定。
- 按一下
以開啟分享面板。 - 在 細分群組 下拉式選單中，選擇要與連結關聯的細分群組。
- 短連結會自動更新。複製並發佈該連結 – 透過該連結完成的每筆購買都會歸屬於所選的細分群組。
只有在已有細分群組時，才會顯示 細分群組 下拉式選單。
在票房結帳時使用細分群組
有關完整的票房結帳流程，請參閱現場銷售及登記。
- 選擇預訂的座位或票種。
- 按一下 Sale 以開啟預訂資訊彈出視窗。
- 在 細分群組 區段中，開啟下拉式選單並選擇合適的細分群組（例如 現場購票、電話訂購）。
- 完成其餘銷售步驟，然後按一下 Sell – 預訂將會記錄在該細分群組下。
只有在已設定細分群組時，才會顯示 細分群組 區段。
為細分群組命名及整理的最佳做法
- 代碼保持一致。 使用可預測的模式，例如
channel-campaign-date（例如ig-summer24、email-newsletter-jun）。一致的代碼可令篩選及匯出工作更輕鬆。 - 使用顯示名稱以提高清晰度。 代碼是給系統使用的；顯示名稱是給人閱讀的。請撰寫讓任何團隊成員無需背景資料也能一眼明白的顯示名稱。
- 每個不同來源使用一個細分群組。 避免將同一細分群組重複用於多個無關渠道 – 這會令歸因資料變得混亂。
- 有意義地使用顏色。 按顏色系列將相關細分群組分組（例如所有社交媒體細分群組使用藍色，所有票房細分群組使用綠色），讓報告更易閱覽。
- 封存而非刪除。 如果推廣活動結束，請保留該細分群組，讓歷史銷售資料保持完整並可供比較。
- 在描述欄位中記錄資料。 在描述中記錄推廣活動目標、日期範圍或負責的團隊成員。在數月後檢視資料時，這些背景資訊極具價值。