I segmenti consentono di etichettare le vendite in base al canale o al contesto in cui avvengono – ad esempio, una campagna sui social media, una biglietteria o un rivenditore partner. Una volta assegnato, ogni vendita riporta l'etichetta del segmento, così puoi confrontare le prestazioni tra diverse fonti.
Crea un segmento
- Vai a Segmenti nella dashboard dell'organizzatore.
- Fai clic su
per aprire il modulo del nuovo segmento. - Compila i campi:
- Colore – scegli un colore per distinguere visivamente questo segmento nei report e negli elenchi.
- Codice univoco – un identificatore breve e sicuro per gli URL (ad es.
fb-spring,box-office-main). Questo codice compare nei link di monitoraggio e non può essere modificato dopo che il segmento è stato utilizzato in una vendita, quindi scegli con attenzione. - Nome visualizzato – l'etichetta leggibile mostrata nella dashboard e nelle esportazioni (ad es. Campagna primaverile Facebook).
- Descrizione – una nota facoltativa per il tuo team che spiega cosa monitora questo segmento.
- Fai clic su Salva per creare il segmento.
Modifica un segmento
Apri l'elenco Segmenti, trova il segmento che desideri aggiornare e fai clic su
Puoi modificare il colore, il nome visualizzato e la descrizione in qualsiasi momento. Il codice univoco viene bloccato una volta che il segmento ha registrato almeno una vendita, per preservare l'integrità dei dati storici.
Utilizza un segmento con un link breve
Puoi generare un link breve dalla pagina Eventi per una pagina informativa dell'evento oppure dalla pagina Programma per il checkout relativo a una data specifica. Per tutti i dettagli, consulta Link brevi e condivisione sui social.
- Apri l'evento da Eventi oppure apri la data programmata da Programma. Per la condivisione dalla pagina Programma, consulta Azioni e impostazioni degli eventi nel Programma.
- Fai clic su
per aprire il pannello di condivisione. - Nel menu a discesa Segmento, seleziona il segmento da associare al link.
- Il link breve si aggiorna automaticamente. Copialo e distribuiscilo – ogni acquisto effettuato tramite quel link verrà attribuito al segmento selezionato.
Il menu a discesa Segmento viene visualizzato solo quando esistono segmenti.
Utilizza un segmento al checkout della biglietteria
Per il flusso completo di checkout della biglietteria, consulta Vendite e registrazioni di persona.
- Seleziona i posti o le tipologie di biglietto per la prenotazione.
- Fai clic su Vendita per aprire il pop-up con le informazioni della prenotazione.
- Nella sezione Segmento, apri il menu a discesa e seleziona il segmento appropriato (ad es. Senza prenotazione, Ordine telefonico).
- Completa il resto della vendita e fai clic su Vendi – la prenotazione viene registrata con quel segmento.
La sezione Segmento viene visualizzata solo quando sono stati configurati segmenti.
Buone pratiche per denominare e organizzare i segmenti
- Mantieni coerenza nei codici. Utilizza uno schema prevedibile come
channel-campaign-date(ad es.ig-summer24,email-newsletter-jun). Codici coerenti semplificano notevolmente il filtro e le esportazioni. - Usa nomi visualizzati chiari. I codici sono per le macchine; i nomi visualizzati sono per le persone. Scrivi nomi visualizzati che qualsiasi membro del team possa comprendere a colpo d'occhio, senza contesto.
- Un segmento per ogni fonte distinta. Evita di riutilizzare un singolo segmento per più canali non correlati – renderebbe meno chiari i dati di attribuzione.
- Usa i colori in modo significativo. Raggruppa i segmenti correlati per famiglia di colori (ad es. tutti i segmenti dei social media in blu, tutti i segmenti della biglietteria in verde), in modo che i report siano facilmente consultabili.
- Archivia anziché eliminare. Se una campagna termina, conserva il segmento affinché i dati storici sulle vendite rimangano integri e confrontabili.
- Documenta nel campo della descrizione. Registra l'obiettivo della campagna, l'intervallo di date o il membro del team responsabile nella descrizione. Questo contesto è prezioso quando si esaminano i dati mesi dopo.