Segmenti vam omogućavaju da označite prodaju prema kanalu ili kontekstu u kom se ostvaruje – na primer, kampanji na društvenim mrežama, blagajničkom šalteru ili partnerskom preprodavcu. Kada se dodeli, svaka prodaja nosi oznaku tog segmenta, tako da možete upoređivati učinak različitih izvora.
Kreiraj segment
- Idite na Segmenti na kontrolnoj tabli organizatora.
- Kliknite na
da biste otvorili obrazac za novi segment. - Popunite polja:
- Boja – izaberite boju da biste vizuelno razlikovali ovaj segment u izveštajima i listama.
- Jedinstveni kod – kratak identifikator bezbedan za URL (npr.
fb-spring,box-office-main). Ovaj kod se prikazuje u linkovima za praćenje i ne može se promeniti nakon što se segment upotrebi u prodaji, zato ga pažljivo odaberite. - Naziv za prikaz – oznaka čitljiva ljudima koja se prikazuje na kontrolnoj tabli i u izvozima (npr. Facebook prolećna kampanja).
- Opis – opciona napomena za vaš tim koja objašnjava šta ovaj segment prati.
- Kliknite na Sačuvaj da biste kreirali segment.
Izmeni segment
Otvorite listu Segmenti, pronađite segment koji želite da ažurirate i kliknite na
U svakom trenutku možete promeniti boju, naziv za prikaz i opis. Jedinstveni kod se zaključava kada segment zabeleži najmanje jednu prodaju, kako bi se očuvao integritet istorijskih podataka.
Koristite segment sa kratkim linkom
Kratak link možete generisati sa stranice Događaji za stranicu sa informacijama o događaju ili sa stranice Program za naplatu za određeni datum. Za sve pojedinosti pogledajte Kratki linkovi i deljenje na društvenim mrežama.
- Otvorite događaj iz Događaji ili zakazani datum iz Program. Za deljenje sa stranice Program pogledajte Radnje i podešavanja događaja u programu.
- Kliknite na
da biste otvorili panel za deljenje. - U padajućem meniju Segment izaberite segment koji želite da povežete sa linkom.
- Kratak link se automatski ažurira. Kopirajte ga i distribuirajte – svaka kupovina obavljena putem tog linka biće pripisana izabranom segmentu.
Padajući meni Segment prikazuje se samo kada postoje segmenti.
Koristite segment pri naplati na blagajni
Za kompletan tok naplate na blagajni pogledajte Prodaja i registracije uživo.
- Izaberite sedišta ili tipove ulaznica za rezervaciju.
- Kliknite na Prodaja da biste otvorili iskačući prozor sa informacijama o rezervaciji.
- U odeljku Segment otvorite padajući meni i izaberite odgovarajući segment (npr. Kupovina na licu mesta, Telefonska porudžbina).
- Dovršite ostatak prodaje i kliknite na Prodaj – rezervacija se evidentira u okviru tog segmenta.
Odeljak Segment prikazuje se samo kada su segmenti podešeni.
Najbolje prakse za imenovanje i organizovanje segmenata
- Budite dosledni sa kodovima. Koristite predvidiv obrazac kao što je
channel-campaign-date(npr.ig-summer24,email-newsletter-jun). Dosledni kodovi znatno olakšavaju filtriranje i izvoz. - Koristite nazive za prikaz radi jasnoće. Kodovi su za mašine; nazivi za prikaz su za ljude. Pišite nazive za prikaz koje svaki član tima može razumeti na prvi pogled, bez dodatnog konteksta.
- Jedan segment po zasebnom izvoru. Izbegavajte ponovnu upotrebu jednog segmenta za više nepovezanih kanala – to zamagljuje podatke o pripisivanju.
- Smisleno koristite boje. Grupirajte povezane segmente po porodici boja (npr. svi segmenti društvenih mreža plavom, a svi segmenti blagajne zelenom) kako bi izveštaji bili pregledni.
- Arhivirajte umesto brisanja. Ako se kampanja završi, zadržite segment kako bi istorijski podaci o prodaji ostali netaknuti i uporedivi.
- Dokumentujte u polju za opis. U opisu zabeležite cilj kampanje, period trajanja ili odgovornog člana tima. Ovaj kontekst je neprocenjiv kada pregledate podatke mesecima kasnije.