Сегментите ви позволяват да обозначавате продажбите според канала или контекста, в който се извършват – например кампания в социалните мрежи, гише на каса или партньор препродавач. След като бъде зададен, всяка продажба носи етикета на този сегмент, така че да можете да сравнявате резултатите между източниците.
Създаване на сегмент
- Отидете в Сегменти в таблото за управление на организатора.
- Щракнете върху
, за да отворите формуляра за нов сегмент. - Попълнете полетата:
- Цвят – изберете цвят, за да различавате визуално този сегмент в справки и списъци.
- Уникален код – кратък идентификатор, подходящ за URL адреси (напр.
fb-spring,box-office-main). Този код се показва в проследяващите връзки и не може да бъде променян, след като сегментът е използван в продажба, затова избирайте внимателно. - Показвано име – четимият за хора етикет, показван в таблото за управление и при експортиране (напр. Facebook Spring Campaign).
- Описание – незадължителна бележка за екипа ви, която обяснява какво проследява този сегмент.
- Щракнете върху Запази, за да създадете сегмента.
Редактиране на сегмент
Отворете списъка Сегменти, намерете сегмента, който искате да актуализирате, и щракнете върху
Можете по всяко време да променяте цвета, показваното име и описанието. Уникалният код се заключва, след като сегментът е регистрирал поне една продажба, за да се запази целостта на историческите данни.
Използване на сегмент с кратка връзка
Можете да генерирате кратка връзка от страницата „Събития“ за страница с информация за събитие или от страницата „Програма“ за плащане за конкретна дата. За пълни подробности вижте Кратки връзки и споделяне в социалните мрежи.
- Отворете събитието от Събития или планираната дата от Програма. За споделяне от страницата „Програма“ вижте Действия и настройки за събития в програмата.
- Щракнете върху
, за да отворите панела за споделяне. - В падащото меню Сегмент изберете сегмента, който да свържете с връзката.
- Кратката връзка се актуализира автоматично. Копирайте и разпространете я – всяка покупка, направена чрез тази връзка, ще бъде отнесена към избрания сегмент.
Падащото меню Сегмент се показва само когато съществуват сегменти.
Използване на сегмент при плащане на каса
За пълния процес на плащане на каса вижте Продажби и регистрации на място.
- Изберете местата или видовете билети за резервацията.
- Щракнете върху Продажба, за да отворите изскачащия прозорец с информация за резервацията.
- В раздела Сегмент отворете падащото меню и изберете подходящия сегмент (напр. Walk-in, Phone Order).
- Завършете останалата част от продажбата и щракнете върху Продай – резервацията се записва към този сегмент.
Разделът Сегмент се показва само когато са конфигурирани сегменти.
Добри практики за именуване и организиране на сегменти
- Бъдете последователни при кодовете. Използвайте предвидим модел като
channel-campaign-date(напр.ig-summer24,email-newsletter-jun). Последователните кодове значително улесняват филтрирането и експортирането. - Използвайте показвани имена за яснота. Кодовете са за машини, а показваните имена – за хора. Пишете показвани имена, които всеки член на екипа може да разбере с един поглед, без допълнителен контекст.
- По един сегмент за всеки отделен източник. Избягвайте да използвате повторно един сегмент за няколко несвързани канала – това замъглява данните за приписването.
- Използвайте цветовете смислено. Групирайте свързаните сегменти по цветови семейства (напр. всички сегменти за социални мрежи в синьо, всички сегменти за каса в зелено), така че справките да могат лесно да се преглеждат.
- Архивирайте, вместо да изтривате. Ако дадена кампания приключи, запазете сегмента, за да останат историческите данни за продажбите непокътнати и съпоставими.
- Документирайте в полето за описание. Записвайте целта на кампанията, периода или отговорния член на екипа в описанието. Този контекст е безценен при преглед на данните месеци по-късно.