# Създаване и управление на сегменти

> Научете как да създавате, редактирате и използвате сегменти, за да проследявате продажбите на билети по канал, кампания или място на продажба.

Сегментите ви позволяват да обозначавате продажбите според канала или контекста, в който се извършват – например кампания в социалните мрежи, гише на каса или партньор препродавач. След като бъде зададен, всяка продажба носи етикета на този сегмент, така че да можете да сравнявате резултатите между източниците.

## Създаване на сегмент

1. Отидете в **Сегменти** в таблото за управление на организатора.
2. Щракнете върху бутона за добавяне, за да отворите формуляра за нов сегмент.
3. Попълнете полетата:
   - **Цвят** – изберете цвят, за да различавате визуално този сегмент в справки и списъци.
   - **Уникален код** – кратък идентификатор, подходящ за URL адреси (напр. `fb-spring`, `box-office-main`). Този код се показва в проследяващите връзки и не може да бъде променян, след като сегментът е използван в продажба, затова избирайте внимателно.
   - **Показвано име** – четимият за хора етикет, показван в таблото за управление и при експортиране (напр. *Facebook Spring Campaign*).
   - **Описание** – незадължителна бележка за екипа ви, която обяснява какво проследява този сегмент.
4. Щракнете върху **Запази**, за да създадете сегмента.

## Редактиране на сегмент

Отворете списъка **Сегменти**, намерете сегмента, който искате да актуализирате, и щракнете върху бутона за редактиране.

Можете по всяко време да променяте **цвета**, **показваното име** и **описанието**. **Уникалният код** се заключва, след като сегментът е регистрирал поне една продажба, за да се запази целостта на историческите данни.

## Използване на сегмент с кратка връзка

Можете да генерирате кратка връзка от страницата „Събития“ за страница с информация за събитие или от страницата „Програма“ за плащане за конкретна дата. За пълни подробности вижте [Кратки връзки и споделяне в социалните мрежи](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md).

1. Отворете събитието от **Събития** или планираната дата от **Програма**. За споделяне от страницата „Програма“ вижте [Действия и настройки за събития в програмата](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md).
2. Щракнете върху бутона за споделяне, за да отворите панела за споделяне.
3. В падащото меню **Сегмент** изберете сегмента, който да свържете с връзката.
4. Кратката връзка се актуализира автоматично. Копирайте и разпространете я – всяка покупка, направена чрез тази връзка, ще бъде отнесена към избрания сегмент.

Падащото меню **Сегмент** се показва само когато съществуват сегменти.

## Използване на сегмент при плащане на каса

За пълния процес на плащане на каса вижте [Продажби и регистрации на място](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

1. Изберете местата или видовете билети за резервацията.
2. Щракнете върху **Продажба**, за да отворите изскачащия прозорец с информация за резервацията.
3. В раздела **Сегмент** отворете падащото меню и изберете подходящия сегмент (напр. *Walk-in*, *Phone Order*).
4. Завършете останалата част от продажбата и щракнете върху **Продай** – резервацията се записва към този сегмент.

Разделът **Сегмент** се показва само когато са конфигурирани сегменти.

## Добри практики за именуване и организиране на сегменти

- **Бъдете последователни при кодовете.** Използвайте предвидим модел като `channel-campaign-date` (напр. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Последователните кодове значително улесняват филтрирането и експортирането.
- **Използвайте показвани имена за яснота.** Кодовете са за машини, а показваните имена – за хора. Пишете показвани имена, които всеки член на екипа може да разбере с един поглед, без допълнителен контекст.
- **По един сегмент за всеки отделен източник.** Избягвайте да използвате повторно един сегмент за няколко несвързани канала – това замъглява данните за приписването.
- **Използвайте цветовете смислено.** Групирайте свързаните сегменти по цветови семейства (напр. всички сегменти за социални мрежи в синьо, всички сегменти за каса в зелено), така че справките да могат лесно да се преглеждат.
- **Архивирайте, вместо да изтривате.** Ако дадена кампания приключи, запазете сегмента, за да останат историческите данни за продажбите непокътнати и съпоставими.
- **Документирайте в полето за описание.** Записвайте целта на кампанията, периода или отговорния член на екипа в описанието. Този контекст е безценен при преглед на данните месеци по-късно.