Segmentele vă permit să etichetați vânzările în funcție de canalul sau contextul în care au loc – de exemplu, o campanie pe rețelele sociale, un ghișeu de bilete sau un revânzător partener. După atribuire, fiecare vânzare poartă eticheta segmentului, astfel încât să puteți compara performanța între surse.
Crearea unui segment
- Accesați Segmente în tabloul de bord al organizatorului.
- Faceți clic pe
pentru a deschide formularul pentru un segment nou. - Completați câmpurile:
- Culoare – alegeți o culoare pentru a distinge vizual acest segment în rapoarte și liste.
- Cod unic – un identificator scurt, sigur pentru URL (de ex.
fb-spring,box-office-main). Acest cod apare în linkurile de urmărire și nu poate fi modificat după ce segmentul este utilizat într-o vânzare, așa că alegeți cu grijă. - Nume afișat – eticheta ușor de înțeles, afișată în tabloul de bord și în exporturi (de ex. Campania de primăvară Facebook).
- Descriere – o notă opțională pentru echipa dvs., care explică ce urmărește acest segment.
- Faceți clic pe Salvează pentru a crea segmentul.
Editarea unui segment
Deschideți lista Segmente, găsiți segmentul pe care doriți să îl actualizați și faceți clic pe
Puteți modifica oricând culoarea, numele afișat și descrierea. Codul unic este blocat după ce segmentul a înregistrat cel puțin o vânzare, pentru a păstra integritatea datelor istorice.
Utilizarea unui segment cu un link scurt
Puteți genera un link scurt din pagina Evenimente pentru o pagină cu informații despre eveniment sau din pagina Program pentru finalizarea comenzii la o anumită dată. Pentru detalii complete, consultați Linkuri scurte și distribuire pe rețelele sociale.
- Deschideți evenimentul din Evenimente sau deschideți data programată din Program. Pentru distribuirea din pagina Program, consultați Acțiuni și setări pentru evenimentele din Program.
- Faceți clic pe
pentru a deschide panoul de distribuire. - În lista derulantă Segment, selectați segmentul de asociat cu linkul.
- Linkul scurt se actualizează automat. Copiați-l și distribuiți-l – fiecare achiziție efectuată prin acel link va fi atribuită segmentului selectat.
Lista derulantă Segment apare numai atunci când există segmente.
Utilizarea unui segment la finalizarea comenzii la ghișeu
Pentru fluxul complet de finalizare a comenzii la ghișeu, consultați Vânzări și înregistrări în persoană.
- Selectați locurile sau tipurile de bilete pentru rezervare.
- Faceți clic pe Vânzare pentru a deschide fereastra pop-up cu informații despre rezervare.
- În secțiunea Segment, deschideți lista derulantă și selectați segmentul corespunzător (de ex. La ghișeu, Comandă telefonică).
- Finalizați restul vânzării și faceți clic pe Vinde – rezervarea este înregistrată în acel segment.
Secțiunea Segment apare numai atunci când au fost configurate segmente.
Bune practici pentru denumirea și organizarea segmentelor
- Fiți consecvenți cu codurile. Utilizați un model previzibil, precum
canal-campanie-dată(de ex.ig-summer24,email-newsletter-jun). Codurile consecvente facilitează mult filtrarea și exporturile. - Folosiți nume afișate pentru claritate. Codurile sunt pentru mașini; numele afișate sunt pentru oameni. Scrieți nume afișate pe care orice membru al echipei le poate înțelege dintr-o privire, fără context.
- Un segment pentru fiecare sursă distinctă. Evitați reutilizarea unui singur segment pentru mai multe canale fără legătură între ele – acest lucru afectează claritatea datelor de atribuire.
- Folosiți culorile în mod semnificativ. Grupați segmentele conexe după familia de culori (de ex. toate segmentele de rețele sociale în albastru, toate segmentele de ghișeu în verde), astfel încât rapoartele să poată fi parcurse ușor.
- Arhivați în loc să ștergeți. Dacă o campanie se încheie, păstrați segmentul pentru ca datele istorice de vânzări să rămână intacte și comparabile.
- Documentați în câmpul de descriere. Înregistrați obiectivul campaniei, intervalul de date sau membrul echipei responsabil în descriere. Acest context este neprețuit când analizați datele luni mai târziu.