A szegmensek segítségével címkézheti az értékesítéseket az alapján, hogy melyik csatornán vagy milyen kontextusban történnek – például közösségimédia-kampányon, pénztári ablaknál vagy partner viszonteladón keresztül. Hozzárendelés után minden értékesítés megkapja a szegmens címkéjét, így összehasonlíthatja a különböző források teljesítményét.
Szegmens létrehozása
- A szervezői irányítópulton lépjen a Szegmensek menüpontra.
- Az új szegmens űrlapjának megnyitásához kattintson a
gombra. - Töltse ki a mezőket:
- Szín – válasszon egy színt, hogy a szegmens vizuálisan megkülönböztethető legyen a jelentésekben és listákban.
- Egyedi kód – egy rövid, URL-kompatibilis azonosító (pl.
fb-spring,box-office-main). Ez a kód a nyomonkövetési hivatkozásokban jelenik meg, és nem módosítható, miután a szegmenst felhasználták egy értékesítésnél, ezért körültekintően válassza meg. - Megjelenítési név – az irányítópulton és az exportokban megjelenő, könnyen olvasható címke (pl. Facebook tavaszi kampány).
- Leírás – opcionális megjegyzés a csapata számára, amely elmagyarázza, mit követ nyomon ez a szegmens.
- A szegmens létrehozásához kattintson a Mentés gombra.
Szegmens szerkesztése
Nyissa meg a Szegmensek listát, keresse meg a frissíteni kívánt szegmenst, majd kattintson a
A színt, a megjelenítési nevet és a leírást bármikor módosíthatja. Az egyedi kód zárolódik, amint a szegmenshez legalább egy értékesítés tartozik, a történeti adatok sértetlenségének megőrzése érdekében.
Szegmens használata rövid hivatkozással
Az Események oldalon eseményinformációs oldalhoz, a Program oldalon pedig egy adott dátumhoz tartozó fizetéshez hozhat létre rövid hivatkozást. Részletes információkért lásd: Rövid hivatkozások és közösségi megosztás.
- Nyissa meg az eseményt az Események menüpontból, vagy az ütemezett dátumot a Program menüpontból. A Program oldalról való megosztással kapcsolatban lásd: Program eseményműveletek és beállítások.
- A megosztási panel megnyitásához kattintson a
gombra. - A Szegmens legördülő listában válassza ki a hivatkozáshoz társítani kívánt szegmenst.
- A rövid hivatkozás automatikusan frissül. Másolja ki és terjessze – az ezen a hivatkozáson keresztül végrehajtott minden vásárlás a kiválasztott szegmenshez lesz rendelve.
A Szegmens legördülő lista csak akkor jelenik meg, ha léteznek szegmensek.
Szegmens használata pénztári fizetésnél
A teljes pénztári fizetési folyamattal kapcsolatban lásd: Személyes értékesítés és regisztráció.
- Válassza ki a foglaláshoz tartozó ülőhelyeket vagy jegytípusokat.
- A foglalási adatok felugró ablakának megnyitásához kattintson az Értékesítés gombra.
- A Szegmens szakaszban nyissa meg a legördülő listát, és válassza ki a megfelelő szegmenst (pl. Helyszíni vásárló, Telefonos rendelés).
- Fejezze be az értékesítést, majd kattintson az Eladás gombra – a foglalás az adott szegmens alatt lesz rögzítve.
A Szegmens szakasz csak akkor jelenik meg, ha szegmensek vannak beállítva.
Bevált módszerek a szegmensek elnevezéséhez és rendszerezéséhez
- Legyen következetes a kódok használatában. Használjon kiszámítható mintát, például
channel-campaign-date(pl.ig-summer24,email-newsletter-jun). A következetes kódok nagyban megkönnyítik a szűrést és az exportálást. - Az egyértelműség érdekében használjon megjelenítési neveket. A kódok gépeknek, a megjelenítési nevek embereknek szólnak. Olyan megjelenítési neveket adjon, amelyeket bármely csapattag egy pillantás alatt, kontextus nélkül is megért.
- Minden különálló forráshoz egy szegmenst használjon. Ne használjon újra egyetlen szegmenst több, egymástól független csatornához – ez pontatlanná teszi a hozzárendelési adatokat.
- Használja tudatosan a színeket. A kapcsolódó szegmenseket színcsalád szerint csoportosítsa (pl. minden közösségimédia-szegmens kék, minden pénztári szegmens zöld), hogy a jelentések könnyen áttekinthetők legyenek.
- Törlés helyett archiváljon. Ha egy kampány véget ér, tartsa meg a szegmenst, hogy a történeti értékesítési adatok változatlanok és összehasonlíthatók maradjanak.
- Dokumentáljon a leírás mezőben. Rögzítse a kampány célját, dátumtartományát vagy a felelős csapattagot a leírásban. Ez a kontextus felbecsülhetetlen értékű, amikor hónapokkal később tekinti át az adatokat.