Segmenti vam omogočajo označevanje prodaje glede na kanal ali kontekst, v katerem se izvede – na primer kampanjo na družbenih omrežjih, blagajniško okence ali partnerskega preprodajalca. Ko je segment dodeljen, ima vsaka prodaja oznako tega segmenta, zato lahko primerjate uspešnost med viri.
Ustvarjanje segmenta
- Na nadzorni plošči organizatorja odprite Segmenti.
- Kliknite
, da odprete obrazec za nov segment. - Izpolnite polja:
- Barva – izberite barvo za vizualno razlikovanje tega segmenta v poročilih in seznamih.
- Unikatna koda – kratek identifikator, varen za URL (npr.
fb-spring,box-office-main). Ta koda je prikazana v povezavah za sledenje in je po uporabi segmenta pri prodaji ni mogoče spremeniti, zato jo izberite premišljeno. - Prikazno ime – oznaka, razumljiva ljudem, ki je prikazana na nadzorni plošči in v izvozih (npr. Spomladanska kampanja na Facebooku).
- Opis – neobvezna opomba za vašo ekipo, ki pojasnjuje, čemu ta segment sledi.
- Kliknite Shrani, da ustvarite segment.
Urejanje segmenta
Odprite seznam Segmenti, poiščite segment, ki ga želite posodobiti, in kliknite
Barvo, prikazno ime in opis lahko kadar koli spremenite. Unikatna koda je zaklenjena, ko segment zabeleži vsaj eno prodajo, da se ohrani celovitost zgodovinskih podatkov.
Uporaba segmenta s kratko povezavo
Kratko povezavo lahko ustvarite na strani Dogodki za stran z informacijami o dogodku ali na strani Program za nakup za določen datum. Za vse podrobnosti glejte Kratke povezave in deljenje na družbenih omrežjih.
- V Dogodki odprite dogodek ali v Program odprite načrtovani datum. Za deljenje na strani Program glejte Dejanja in nastavitve dogodka v programu.
- Kliknite
, da odprete ploščo za deljenje. - Na spustnem seznamu Segment izberite segment, ki ga želite povezati s povezavo.
- Kratka povezava se samodejno posodobi. Kopirajte jo in razširite – vsak nakup prek te povezave bo pripisan izbranemu segmentu.
Spustni seznam Segment je prikazan samo, kadar segmenti obstajajo.
Uporaba segmenta pri nakupu na blagajni
Za celoten postopek nakupa na blagajni glejte Osebna prodaja in registracije.
- Izberite sedeže ali vrste vstopnic za rezervacijo.
- Kliknite Prodaja, da odprete pojavno okno z informacijami o rezervaciji.
- V razdelku Segment odprite spustni seznam in izberite ustrezen segment (npr. Nakup na mestu, Telefonsko naročilo).
- Dokončajte preostanek prodaje in kliknite Prodaj – rezervacija se zabeleži pod tem segmentom.
Razdelek Segment je prikazan samo, kadar so segmenti nastavljeni.
Priporočene prakse za poimenovanje in organizacijo segmentov
- Pri kodah bodite dosledni. Uporabljajte predvidljiv vzorec, kot je
channel-campaign-date(npr.ig-summer24,email-newsletter-jun). Dosledne kode precej olajšajo filtriranje in izvoze. - Za jasnost uporabljajte prikazna imena. Kode so za sisteme, prikazna imena pa za ljudi. Prikazna imena napišite tako, da jih lahko vsak član ekipe razume na prvi pogled, tudi brez konteksta.
- En segment za vsak ločen vir. Izogibajte se ponovni uporabi enega segmenta za več nepovezanih kanalov – s tem postanejo podatki o pripisovanju manj jasni.
- Barve uporabljajte smiselno. Sorodne segmente združujte po barvnih skupinah (npr. vsi segmenti družbenih omrežij v modri barvi, vsi blagajniški segmenti v zeleni), da so poročila pregledna.
- Raje arhivirajte kot izbrišite. Če se kampanja konča, segment ohranite, da zgodovinski podatki o prodaji ostanejo neokrnjeni in primerljivi.
- Podatke zabeležite v polje za opis. V opis zapišite cilj kampanje, časovno obdobje ali odgovornega člana ekipe. Ta kontekst je neprecenljiv pri pregledu podatkov več mesecev pozneje.