# Ustvarjanje in upravljanje segmentov

> Preberite, kako ustvariti, urejati in uporabljati segmente za spremljanje prodaje vstopnic po kanalu, kampanji ali prodajnem mestu.

Segmenti vam omogočajo označevanje prodaje glede na kanal ali kontekst, v katerem se izvede – na primer kampanjo na družbenih omrežjih, blagajniško okence ali partnerskega preprodajalca. Ko je segment dodeljen, ima vsaka prodaja oznako tega segmenta, zato lahko primerjate uspešnost med viri.

## Ustvarjanje segmenta

1. Na nadzorni plošči organizatorja odprite **Segmenti**.
2. Kliknite gumb za dodajanje, da odprete obrazec za nov segment.
3. Izpolnite polja:
   - **Barva** – izberite barvo za vizualno razlikovanje tega segmenta v poročilih in seznamih.
   - **Unikatna koda** – kratek identifikator, varen za URL (npr. `fb-spring`, `box-office-main`). Ta koda je prikazana v povezavah za sledenje in je po uporabi segmenta pri prodaji ni mogoče spremeniti, zato jo izberite premišljeno.
   - **Prikazno ime** – oznaka, razumljiva ljudem, ki je prikazana na nadzorni plošči in v izvozih (npr. *Spomladanska kampanja na Facebooku*).
   - **Opis** – neobvezna opomba za vašo ekipo, ki pojasnjuje, čemu ta segment sledi.
4. Kliknite **Shrani**, da ustvarite segment.

## Urejanje segmenta

Odprite seznam **Segmenti**, poiščite segment, ki ga želite posodobiti, in kliknite gumb za urejanje.

**Barvo**, **prikazno ime** in **opis** lahko kadar koli spremenite. **Unikatna koda** je zaklenjena, ko segment zabeleži vsaj eno prodajo, da se ohrani celovitost zgodovinskih podatkov.

## Uporaba segmenta s kratko povezavo

Kratko povezavo lahko ustvarite na strani Dogodki za stran z informacijami o dogodku ali na strani Program za nakup za določen datum. Za vse podrobnosti glejte [Kratke povezave in deljenje na družbenih omrežjih](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md).

1. V **Dogodki** odprite dogodek ali v **Program** odprite načrtovani datum. Za deljenje na strani Program glejte [Dejanja in nastavitve dogodka v programu](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md).
2. Kliknite gumb za deljenje, da odprete ploščo za deljenje.
3. Na spustnem seznamu **Segment** izberite segment, ki ga želite povezati s povezavo.
4. Kratka povezava se samodejno posodobi. Kopirajte jo in razširite – vsak nakup prek te povezave bo pripisan izbranemu segmentu.

Spustni seznam **Segment** je prikazan samo, kadar segmenti obstajajo.

## Uporaba segmenta pri nakupu na blagajni

Za celoten postopek nakupa na blagajni glejte [Osebna prodaja in registracije](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

1. Izberite sedeže ali vrste vstopnic za rezervacijo.
2. Kliknite **Prodaja**, da odprete pojavno okno z informacijami o rezervaciji.
3. V razdelku **Segment** odprite spustni seznam in izberite ustrezen segment (npr. *Nakup na mestu*, *Telefonsko naročilo*).
4. Dokončajte preostanek prodaje in kliknite **Prodaj** – rezervacija se zabeleži pod tem segmentom.

Razdelek **Segment** je prikazan samo, kadar so segmenti nastavljeni.

## Priporočene prakse za poimenovanje in organizacijo segmentov

- **Pri kodah bodite dosledni.** Uporabljajte predvidljiv vzorec, kot je `channel-campaign-date` (npr. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Dosledne kode precej olajšajo filtriranje in izvoze.
- **Za jasnost uporabljajte prikazna imena.** Kode so za sisteme, prikazna imena pa za ljudi. Prikazna imena napišite tako, da jih lahko vsak član ekipe razume na prvi pogled, tudi brez konteksta.
- **En segment za vsak ločen vir.** Izogibajte se ponovni uporabi enega segmenta za več nepovezanih kanalov – s tem postanejo podatki o pripisovanju manj jasni.
- **Barve uporabljajte smiselno.** Sorodne segmente združujte po barvnih skupinah (npr. vsi segmenti družbenih omrežij v modri barvi, vsi blagajniški segmenti v zeleni), da so poročila pregledna.
- **Raje arhivirajte kot izbrišite.** Če se kampanja konča, segment ohranite, da zgodovinski podatki o prodaji ostanejo neokrnjeni in primerljivi.
- **Podatke zabeležite v polje za opis.** V opis zapišite cilj kampanje, časovno obdobje ali odgovornega člana ekipe. Ta kontekst je neprecenljiv pri pregledu podatkov več mesecev pozneje.