Segmenty umożliwiają oznaczanie sprzedaży według kanału lub kontekstu, w którym do niej dochodzi – na przykład kampanii w mediach społecznościowych, okienka kasowego lub partnerskiego sprzedawcy. Po przypisaniu każda sprzedaż otrzymuje znacznik tego segmentu, dzięki czemu możesz porównywać wyniki z różnych źródeł.
Utwórz segment
- W panelu organizatora przejdź do sekcji Segmenty.
- Kliknij
, aby otworzyć formularz nowego segmentu. - Wypełnij pola:
- Kolor – wybierz kolor, aby wizualnie odróżnić ten segment w raportach i na listach.
- Unikalny kod – krótki identyfikator bezpieczny dla adresów URL (np.
fb-spring,box-office-main). Ten kod pojawia się w linkach śledzących i nie można go zmienić, gdy segment zostanie użyty w sprzedaży, dlatego wybierz go rozważnie. - Nazwa wyświetlana – czytelna dla użytkownika etykieta widoczna w panelu i eksportach (np. Wiosenna kampania na Facebooku).
- Opis – opcjonalna notatka dla zespołu wyjaśniająca, co śledzi ten segment.
- Kliknij Zapisz, aby utworzyć segment.
Edytuj segment
Otwórz listę Segmenty, znajdź segment, który chcesz zaktualizować, i kliknij
W każdej chwili możesz zmienić kolor, nazwę wyświetlaną i opis. Unikalny kod zostaje zablokowany, gdy segment zarejestruje co najmniej jedną sprzedaż, aby zachować spójność danych historycznych.
Używanie segmentu z krótkim linkiem
Możesz wygenerować krótki link na stronie Wydarzenia dla strony informacyjnej wydarzenia albo na stronie Program dla strony finalizacji zakupu dla konkretnej daty. Pełne informacje znajdziesz w artykule Krótkie linki i udostępnianie w mediach społecznościowych.
- Otwórz wydarzenie w sekcji Wydarzenia albo zaplanowaną datę w sekcji Program. Informacje o udostępnianiu ze strony Program znajdziesz w artykule Działania i ustawienia wydarzenia w programie.
- Kliknij
, aby otworzyć panel udostępniania. - Z listy rozwijanej Segment wybierz segment, który chcesz powiązać z linkiem.
- Krótki link aktualizuje się automatycznie. Skopiuj go i rozpowszechnij – każdy zakup dokonany za pośrednictwem tego linku zostanie przypisany do wybranego segmentu.
Lista rozwijana Segment pojawia się tylko wtedy, gdy istnieją segmenty.
Używanie segmentu podczas sprzedaży w kasie
Pełny proces sprzedaży w kasie opisano w artykule Sprzedaż i rejestracje osobiste.
- Wybierz miejsca lub typy biletów dla rezerwacji.
- Kliknij Sprzedaż, aby otworzyć wyskakujące okno z informacjami o rezerwacji.
- W sekcji Segment otwórz listę rozwijaną i wybierz odpowiedni segment (np. Zakup na miejscu, Zamówienie telefoniczne).
- Dokończ sprzedaż i kliknij Sprzedaj – rezerwacja zostanie zapisana w tym segmencie.
Sekcja Segment pojawia się tylko wtedy, gdy skonfigurowano segmenty.
Dobre praktyki dotyczące nazywania i organizowania segmentów
- Zachowuj spójność kodów. Używaj przewidywalnego schematu, takiego jak
channel-campaign-date(np.ig-summer24,email-newsletter-jun). Spójne kody znacznie ułatwiają filtrowanie i eksportowanie danych. - Używaj nazw wyświetlanych dla większej przejrzystości. Kody są dla systemów, a nazwy wyświetlane – dla ludzi. Twórz nazwy wyświetlane, które każdy członek zespołu zrozumie od razu, bez dodatkowego kontekstu.
- Jeden segment dla każdego odrębnego źródła. Unikaj ponownego używania jednego segmentu dla wielu niepowiązanych kanałów – zaciemnia to dane atrybucyjne.
- Stosuj kolory w przemyślany sposób. Grupuj powiązane segmenty według rodziny kolorów (np. wszystkie segmenty mediów społecznościowych na niebiesko, a wszystkie segmenty kasy na zielono), aby raporty były łatwe do szybkiego przejrzenia.
- Archiwizuj zamiast usuwać. Gdy kampania się zakończy, zachowaj segment, aby historyczne dane sprzedażowe pozostały nienaruszone i porównywalne.
- Dokumentuj informacje w polu opisu. Zapisz w opisie cel kampanii, zakres dat lub osobę z zespołu odpowiedzialną za kampanię. Ten kontekst jest nieoceniony podczas analizowania danych kilka miesięcy później.