Segmenti vam omogućuju označavanje prodaje prema kanalu ili kontekstu u kojem se odvija – primjerice, kampanji na društvenim mrežama, prodajnom prozoru na blagajni ili partnerskom preprodavaču. Nakon dodjeljivanja svaka prodaja nosi oznaku tog segmenta, što vam omogućuje usporedbu rezultata među izvorima.
Kreiraj Segment
- U nadzornoj ploči organizatora otvorite Segmenti.
- Kliknite
kako biste otvorili obrazac za novi segment. - Ispunite polja:
- Boja – odaberite boju za vizualno razlikovanje ovog segmenta u izvješćima i popisima.
- Jedinstveni kod – kratki identifikator siguran za URL (npr.
fb-spring,box-office-main). Ovaj se kod prikazuje u poveznicama za praćenje i ne može se promijeniti nakon što se segment upotrijebi u prodaji, stoga ga pažljivo odaberite. - Prikazani naziv – oznaka čitljiva korisnicima koja se prikazuje na nadzornoj ploči i u izvozima (npr. Facebook proljetna kampanja).
- Opis – neobavezna napomena za vaš tim koja objašnjava što ovaj segment prati.
- Kliknite Spremi za kreiranje segmenta.
Uredi segment
Otvorite popis Segmenti, pronađite segment koji želite ažurirati i kliknite
Možete promijeniti boju, prikazani naziv i opis u bilo kojem trenutku. Jedinstveni kod zaključava se kada segment zabilježi barem jednu prodaju kako bi se očuvao integritet povijesnih podataka.
Upotreba segmenta s kratkom poveznicom
Kratku poveznicu možete generirati na stranici Događaji za stranicu s informacijama o događaju ili na stranici Program za naplatu za određeni datum. Za sve pojedinosti pogledajte Kratke poveznice i dijeljenje na društvenim mrežama.
- Otvorite događaj iz odjeljka Događaji ili zakazani datum iz odjeljka Program. Za dijeljenje sa stranice Program pogledajte Radnje i postavke događaja u Programu.
- Kliknite
kako biste otvorili ploču za dijeljenje. - Na padajućem izborniku Segment odaberite segment koji želite povezati s poveznicom.
- Kratka se poveznica automatski ažurira. Kopirajte je i podijelite – svaka kupnja izvršena putem te poveznice pripisat će se odabranom segmentu.
Padajući izbornik Segment prikazuje se samo kada postoje segmenti.
Upotreba segmenta pri naplati na blagajni
Za cijeli postupak naplate na blagajni pogledajte Prodaja i registracije uživo.
- Odaberite sjedala ili vrste ulaznica za rezervaciju.
- Kliknite Prodaja kako biste otvorili skočni prozor s informacijama o rezervaciji.
- U odjeljku Segment otvorite padajući izbornik i odaberite odgovarajući segment (npr. Kupnja na licu mjesta, Telefonska narudžba).
- Dovršite ostatak prodaje i kliknite Prodaj – rezervacija se bilježi pod tim segmentom.
Odjeljak Segment prikazuje se samo kada su segmenti konfigurirani.
Najbolje prakse za imenovanje i organiziranje segmenata
- Budite dosljedni s kodovima. Koristite predvidljiv obrazac kao što je
channel-campaign-date(npr.ig-summer24,email-newsletter-jun). Dosljedni kodovi znatno olakšavaju filtriranje i izvoz. - Za jasnoću koristite prikazane nazive. Kodovi su za strojeve; prikazani nazivi su za ljude. Pišite prikazane nazive koje svaki član tima može razumjeti na prvi pogled, bez dodatnog konteksta.
- Jedan segment za svaki zaseban izvor. Izbjegavajte ponovnu upotrebu jednog segmenta za više nepovezanih kanala – to zamagljuje podatke o pripisivanju.
- Smisleno koristite boje. Grupirajte povezane segmente prema skupini boja (npr. sve segmente društvenih mreža u plavo, a sve segmente blagajne u zeleno) kako bi izvješća bila pregledna.
- Arhivirajte umjesto brisanja. Ako kampanja završi, zadržite segment kako bi povijesni podaci o prodaji ostali netaknuti i usporedivi.
- Dokumentirajte u polju opisa. U opis zabilježite cilj kampanje, datumski raspon ili odgovornog člana tima. Taj je kontekst neprocjenjiv pri pregledu podataka nekoliko mjeseci kasnije.