# Kreiranje i upravljanje segmentima

> Saznajte kako kreirati, uređivati i koristiti segmente za praćenje prodaje ulaznica prema kanalu, kampanji ili prodajnom mjestu.

Segmenti vam omogućuju označavanje prodaje prema kanalu ili kontekstu u kojem se odvija – primjerice, kampanji na društvenim mrežama, prodajnom prozoru na blagajni ili partnerskom preprodavaču. Nakon dodjeljivanja svaka prodaja nosi oznaku tog segmenta, što vam omogućuje usporedbu rezultata među izvorima.

## Kreiraj Segment

1. U nadzornoj ploči organizatora otvorite **Segmenti**.
2. Kliknite gumb za dodavanje kako biste otvorili obrazac za novi segment.
3. Ispunite polja:
   - **Boja** – odaberite boju za vizualno razlikovanje ovog segmenta u izvješćima i popisima.
   - **Jedinstveni kod** – kratki identifikator siguran za URL (npr. `fb-spring`, `box-office-main`). Ovaj se kod prikazuje u poveznicama za praćenje i ne može se promijeniti nakon što se segment upotrijebi u prodaji, stoga ga pažljivo odaberite.
   - **Prikazani naziv** – oznaka čitljiva korisnicima koja se prikazuje na nadzornoj ploči i u izvozima (npr. *Facebook proljetna kampanja*).
   - **Opis** – neobavezna napomena za vaš tim koja objašnjava što ovaj segment prati.
4. Kliknite **Spremi** za kreiranje segmenta.

## Uredi segment

Otvorite popis **Segmenti**, pronađite segment koji želite ažurirati i kliknite gumb za uređivanje.

Možete promijeniti **boju**, **prikazani naziv** i **opis** u bilo kojem trenutku. **Jedinstveni kod** zaključava se kada segment zabilježi barem jednu prodaju kako bi se očuvao integritet povijesnih podataka.

## Upotreba segmenta s kratkom poveznicom

Kratku poveznicu možete generirati na stranici Događaji za stranicu s informacijama o događaju ili na stranici Program za naplatu za određeni datum. Za sve pojedinosti pogledajte [Kratke poveznice i dijeljenje na društvenim mrežama](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md).

1. Otvorite događaj iz odjeljka **Događaji** ili zakazani datum iz odjeljka **Program**. Za dijeljenje sa stranice Program pogledajte [Radnje i postavke događaja u Programu](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md).
2. Kliknite gumb za dijeljenje kako biste otvorili ploču za dijeljenje.
3. Na padajućem izborniku **Segment** odaberite segment koji želite povezati s poveznicom.
4. Kratka se poveznica automatski ažurira. Kopirajte je i podijelite – svaka kupnja izvršena putem te poveznice pripisat će se odabranom segmentu.

Padajući izbornik **Segment** prikazuje se samo kada postoje segmenti.

## Upotreba segmenta pri naplati na blagajni

Za cijeli postupak naplate na blagajni pogledajte [Prodaja i registracije uživo](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

1. Odaberite sjedala ili vrste ulaznica za rezervaciju.
2. Kliknite **Prodaja** kako biste otvorili skočni prozor s informacijama o rezervaciji.
3. U odjeljku **Segment** otvorite padajući izbornik i odaberite odgovarajući segment (npr. *Kupnja na licu mjesta*, *Telefonska narudžba*).
4. Dovršite ostatak prodaje i kliknite **Prodaj** – rezervacija se bilježi pod tim segmentom.

Odjeljak **Segment** prikazuje se samo kada su segmenti konfigurirani.

## Najbolje prakse za imenovanje i organiziranje segmenata

- **Budite dosljedni s kodovima.** Koristite predvidljiv obrazac kao što je `channel-campaign-date` (npr. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Dosljedni kodovi znatno olakšavaju filtriranje i izvoz.
- **Za jasnoću koristite prikazane nazive.** Kodovi su za strojeve; prikazani nazivi su za ljude. Pišite prikazane nazive koje svaki član tima može razumjeti na prvi pogled, bez dodatnog konteksta.
- **Jedan segment za svaki zaseban izvor.** Izbjegavajte ponovnu upotrebu jednog segmenta za više nepovezanih kanala – to zamagljuje podatke o pripisivanju.
- **Smisleno koristite boje.** Grupirajte povezane segmente prema skupini boja (npr. sve segmente društvenih mreža u plavo, a sve segmente blagajne u zeleno) kako bi izvješća bila pregledna.
- **Arhivirajte umjesto brisanja.** Ako kampanja završi, zadržite segment kako bi povijesni podaci o prodaji ostali netaknuti i usporedivi.
- **Dokumentirajte u polju opisa.** U opis zabilježite cilj kampanje, datumski raspon ili odgovornog člana tima. Taj je kontekst neprocjenjiv pri pregledu podataka nekoliko mjeseci kasnije.