# Kreiranje i upravljanje segmentima

> Saznajte kako da kreirate, izmenite i koristite segmente za praćenje prodaje ulaznica po kanalu, kampanji ili prodajnom mestu.

Segmenti vam omogućavaju da označite prodaju prema kanalu ili kontekstu u kom se ostvaruje – na primer, kampanji na društvenim mrežama, blagajničkom šalteru ili partnerskom preprodavcu. Kada se dodeli, svaka prodaja nosi oznaku tog segmenta, tako da možete upoređivati učinak različitih izvora.

## Kreiraj segment

1. Idite na **Segmenti** na kontrolnoj tabli organizatora.
2. Kliknite na dugme za dodavanje da biste otvorili obrazac za novi segment.
3. Popunite polja:
   - **Boja** – izaberite boju da biste vizuelno razlikovali ovaj segment u izveštajima i listama.
   - **Jedinstveni kod** – kratak identifikator bezbedan za URL (npr. `fb-spring`, `box-office-main`). Ovaj kod se prikazuje u linkovima za praćenje i ne može se promeniti nakon što se segment upotrebi u prodaji, zato ga pažljivo odaberite.
   - **Naziv za prikaz** – oznaka čitljiva ljudima koja se prikazuje na kontrolnoj tabli i u izvozima (npr. *Facebook prolećna kampanja*).
   - **Opis** – opciona napomena za vaš tim koja objašnjava šta ovaj segment prati.
4. Kliknite na **Sačuvaj** da biste kreirali segment.

## Izmeni segment

Otvorite listu **Segmenti**, pronađite segment koji želite da ažurirate i kliknite na dugme za uređivanje.

U svakom trenutku možete promeniti **boju**, **naziv za prikaz** i **opis**. **Jedinstveni kod** se zaključava kada segment zabeleži najmanje jednu prodaju, kako bi se očuvao integritet istorijskih podataka.

## Koristite segment sa kratkim linkom

Kratak link možete generisati sa stranice Događaji za stranicu sa informacijama o događaju ili sa stranice Program za naplatu za određeni datum. Za sve pojedinosti pogledajte [Kratki linkovi i deljenje na društvenim mrežama](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md).

1. Otvorite događaj iz **Događaji** ili zakazani datum iz **Program**. Za deljenje sa stranice Program pogledajte [Radnje i podešavanja događaja u programu](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md).
2. Kliknite na dugme za deljenje da biste otvorili panel za deljenje.
3. U padajućem meniju **Segment** izaberite segment koji želite da povežete sa linkom.
4. Kratak link se automatski ažurira. Kopirajte ga i distribuirajte – svaka kupovina obavljena putem tog linka biće pripisana izabranom segmentu.

Padajući meni **Segment** prikazuje se samo kada postoje segmenti.

## Koristite segment pri naplati na blagajni

Za kompletan tok naplate na blagajni pogledajte [Prodaja i registracije uživo](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

1. Izaberite sedišta ili tipove ulaznica za rezervaciju.
2. Kliknite na **Prodaja** da biste otvorili iskačući prozor sa informacijama o rezervaciji.
3. U odeljku **Segment** otvorite padajući meni i izaberite odgovarajući segment (npr. *Kupovina na licu mesta*, *Telefonska porudžbina*).
4. Dovršite ostatak prodaje i kliknite na **Prodaj** – rezervacija se evidentira u okviru tog segmenta.

Odeljak **Segment** prikazuje se samo kada su segmenti podešeni.

## Najbolje prakse za imenovanje i organizovanje segmenata

- **Budite dosledni sa kodovima.** Koristite predvidiv obrazac kao što je `channel-campaign-date` (npr. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Dosledni kodovi znatno olakšavaju filtriranje i izvoz.
- **Koristite nazive za prikaz radi jasnoće.** Kodovi su za mašine; nazivi za prikaz su za ljude. Pišite nazive za prikaz koje svaki član tima može razumeti na prvi pogled, bez dodatnog konteksta.
- **Jedan segment po zasebnom izvoru.** Izbegavajte ponovnu upotrebu jednog segmenta za više nepovezanih kanala – to zamagljuje podatke o pripisivanju.
- **Smisleno koristite boje.** Grupirajte povezane segmente po porodici boja (npr. svi segmenti društvenih mreža plavom, a svi segmenti blagajne zelenom) kako bi izveštaji bili pregledni.
- **Arhivirajte umesto brisanja.** Ako se kampanja završi, zadržite segment kako bi istorijski podaci o prodaji ostali netaknuti i uporedivi.
- **Dokumentujte u polju za opis.** U opisu zabeležite cilj kampanje, period trajanja ili odgovornog člana tima. Ovaj kontekst je neprocenjiv kada pregledate podatke mesecima kasnije.