# Creazione e gestione dei segmenti

> Scopri come creare, modificare e utilizzare i segmenti per monitorare le vendite dei biglietti per canale, campagna o punto vendita.

I segmenti consentono di etichettare le vendite in base al canale o al contesto in cui avvengono – ad esempio, una campagna sui social media, una biglietteria o un rivenditore partner. Una volta assegnato, ogni vendita riporta l'etichetta del segmento, così puoi confrontare le prestazioni tra diverse fonti.

## Crea un segmento

1. Vai a **Segmenti** nella dashboard dell'organizzatore.
2. Fai clic su pulsante di aggiunta per aprire il modulo del nuovo segmento.
3. Compila i campi:
   - **Colore** – scegli un colore per distinguere visivamente questo segmento nei report e negli elenchi.
   - **Codice univoco** – un identificatore breve e sicuro per gli URL (ad es. `fb-spring`, `box-office-main`). Questo codice compare nei link di monitoraggio e non può essere modificato dopo che il segmento è stato utilizzato in una vendita, quindi scegli con attenzione.
   - **Nome visualizzato** – l'etichetta leggibile mostrata nella dashboard e nelle esportazioni (ad es. *Campagna primaverile Facebook*).
   - **Descrizione** – una nota facoltativa per il tuo team che spiega cosa monitora questo segmento.
4. Fai clic su **Salva** per creare il segmento.

## Modifica un segmento

Apri l'elenco **Segmenti**, trova il segmento che desideri aggiornare e fai clic su pulsante di modifica.

Puoi modificare il **colore**, il **nome visualizzato** e la **descrizione** in qualsiasi momento. Il **codice univoco** viene bloccato una volta che il segmento ha registrato almeno una vendita, per preservare l'integrità dei dati storici.

## Utilizza un segmento con un link breve

Puoi generare un link breve dalla pagina Eventi per una pagina informativa dell'evento oppure dalla pagina Programma per il checkout relativo a una data specifica. Per tutti i dettagli, consulta [Link brevi e condivisione sui social](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md).

1. Apri l'evento da **Eventi** oppure apri la data programmata da **Programma**. Per la condivisione dalla pagina Programma, consulta [Azioni e impostazioni degli eventi nel Programma](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md).
2. Fai clic su pulsante di condivisione per aprire il pannello di condivisione.
3. Nel menu a discesa **Segmento**, seleziona il segmento da associare al link.
4. Il link breve si aggiorna automaticamente. Copialo e distribuiscilo – ogni acquisto effettuato tramite quel link verrà attribuito al segmento selezionato.

Il menu a discesa **Segmento** viene visualizzato solo quando esistono segmenti.

## Utilizza un segmento al checkout della biglietteria

Per il flusso completo di checkout della biglietteria, consulta [Vendite e registrazioni di persona](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md).

1. Seleziona i posti o le tipologie di biglietto per la prenotazione.
2. Fai clic su **Vendita** per aprire il pop-up con le informazioni della prenotazione.
3. Nella sezione **Segmento**, apri il menu a discesa e seleziona il segmento appropriato (ad es. *Senza prenotazione*, *Ordine telefonico*).
4. Completa il resto della vendita e fai clic su **Vendi** – la prenotazione viene registrata con quel segmento.

La sezione **Segmento** viene visualizzata solo quando sono stati configurati segmenti.

## Buone pratiche per denominare e organizzare i segmenti

- **Mantieni coerenza nei codici.** Utilizza uno schema prevedibile come `channel-campaign-date` (ad es. `ig-summer24`, `email-newsletter-jun`). Codici coerenti semplificano notevolmente il filtro e le esportazioni.
- **Usa nomi visualizzati chiari.** I codici sono per le macchine; i nomi visualizzati sono per le persone. Scrivi nomi visualizzati che qualsiasi membro del team possa comprendere a colpo d'occhio, senza contesto.
- **Un segmento per ogni fonte distinta.** Evita di riutilizzare un singolo segmento per più canali non correlati – renderebbe meno chiari i dati di attribuzione.
- **Usa i colori in modo significativo.** Raggruppa i segmenti correlati per famiglia di colori (ad es. tutti i segmenti dei social media in blu, tutti i segmenti della biglietteria in verde), in modo che i report siano facilmente consultabili.
- **Archivia anziché eliminare.** Se una campagna termina, conserva il segmento affinché i dati storici sulle vendite rimangano integri e confrontabili.
- **Documenta nel campo della descrizione.** Registra l'obiettivo della campagna, l'intervallo di date o il membro del team responsabile nella descrizione. Questo contesto è prezioso quando si esaminano i dati mesi dopo.