# 建立及管理細分群組

> 了解如何建立、編輯及使用細分群組，按渠道、推廣活動或售票點追蹤門票銷售。

細分群組可讓您按銷售發生的渠道或情境為銷售加上標籤 – 例如社交媒體推廣活動、票房窗口或合作轉售商。完成指派後，每筆銷售都會附帶該細分群組標籤，讓您可以比較不同來源的表現。

## 建立細分群組

1. 前往主辦單位控制台中的 **細分群組**。
2. 按一下 新增按鈕 以開啟新增細分群組表單。
3. 填寫以下欄位：
   - **顏色** – 選擇顏色，以便在報告和列表中以視覺方式區分此細分群組。
   - **唯一代碼** – 簡短且適用於 URL 的識別碼（例如 `fb-spring`、`box-office-main`）。此代碼會顯示於追蹤連結中，且細分群組一旦用於銷售後便無法更改，因此請謹慎選擇。
   - **顯示名稱** – 控制台及匯出檔案中顯示的易讀標籤（例如 *Facebook 春季推廣活動*）。
   - **描述** – 供團隊參考的選填備註，說明此細分群組追蹤的內容。
4. 按一下 **儲存** 以建立細分群組。

## 編輯細分群組

開啟 **細分群組** 列表，找出要更新的細分群組，然後按一下 編輯按鈕。

您可隨時更改 **顏色**、**顯示名稱** 及 **描述**。細分群組記錄至少一筆銷售後，**唯一代碼** 便會鎖定，以維護歷史資料的完整性。

## 使用細分群組建立短連結

您可從 Events 頁面的活動資訊頁產生短連結，或從 Program 頁面為特定日期的結帳流程產生短連結。詳情請參閱[短連結及社交分享](/organizers/sharing-and-embedding/short-links-and-social-sharing.md)。

1. 從 **Events** 開啟活動，或從 **Program** 開啟已排期的日期。如要從 Program 頁面分享，請參閱[Program 活動操作及設定](/organizers/events-and-program/program-event-actions-and-settings.md)。
2. 按一下 分享按鈕 以開啟分享面板。
3. 在 **細分群組** 下拉式選單中，選擇要與連結關聯的細分群組。
4. 短連結會自動更新。複製並發佈該連結 – 透過該連結完成的每筆購買都會歸屬於所選的細分群組。

只有在已有細分群組時，才會顯示 **細分群組** 下拉式選單。

## 在票房結帳時使用細分群組

有關完整的票房結帳流程，請參閱[現場銷售及登記](/organizers/box-office-and-orders/in-person-sales-and-registrations.md)。

1. 選擇預訂的座位或票種。
2. 按一下 **Sale** 以開啟預訂資訊彈出視窗。
3. 在 **細分群組** 區段中，開啟下拉式選單並選擇合適的細分群組（例如 *現場購票*、*電話訂購*）。
4. 完成其餘銷售步驟，然後按一下 **Sell** – 預訂將會記錄在該細分群組下。

只有在已設定細分群組時，才會顯示 **細分群組** 區段。

## 為細分群組命名及整理的最佳做法

- **代碼保持一致。** 使用可預測的模式，例如 `channel-campaign-date`（例如 `ig-summer24`、`email-newsletter-jun`）。一致的代碼可令篩選及匯出工作更輕鬆。
- **使用顯示名稱以提高清晰度。** 代碼是給系統使用的；顯示名稱是給人閱讀的。請撰寫讓任何團隊成員無需背景資料也能一眼明白的顯示名稱。
- **每個不同來源使用一個細分群組。** 避免將同一細分群組重複用於多個無關渠道 – 這會令歸因資料變得混亂。
- **有意義地使用顏色。** 按顏色系列將相關細分群組分組（例如所有社交媒體細分群組使用藍色，所有票房細分群組使用綠色），讓報告更易閱覽。
- **封存而非刪除。** 如果推廣活動結束，請保留該細分群組，讓歷史銷售資料保持完整並可供比較。
- **在描述欄位中記錄資料。** 在描述中記錄推廣活動目標、日期範圍或負責的團隊成員。在數月後檢視資料時，這些背景資訊極具價值。