A jegyérvényesítő eszközzel bejelentkeztetheti a vendégeket a bejáratnál, illetve egy esemény előtt vagy után is ellenőrizheti a jegyeket. Beolvashatja a jegy QR-kódját, használhat külső vonalkódolvasót, vagy manuálisan is megkereshet egy jegyet.
A jegyérvényesítő eszköz megnyitása
Az eszközt kétféleképpen nyithatja meg:
- A képernyő jobb felső sarkában kattintson a
gombra. Ezzel megnyílik a globális jegyérvényesítés. - A Program menüben válassza ki az eseményt, kattintson a
gombra, majd válassza a Jegyérvényesítés lehetőséget. Az eseményműveletek menüről a Program eseményműveletei és beállításai oldalon tudhat meg többet.
A felső eszköztárban található lehetőség az elrendezési beállítások része. Ez a globális jegyérvényesítést nyitja meg; ha az eszközt egy Program eseményből nyitja meg, az adott esemény jegyeit érvényesíti.
Válasszon globális vagy eseményspecifikus érvényesítést
Mindkét mód képes bármelyik eseményéhez tartozó jegyek beolvasására és megkeresésére. A figyelmeztetések eltérnek:
- Érvénytelen jegy vagy foglalási hivatkozás esetén hibaüzenet jelzi, hogy a jegy nem érvényes. Ez mindkét módban érvényes.
- A globális jegyérvényesítésben, ha egy másik dátumon megrendezett eseményéhez tartozó érvényes jegyet olvas be, hibaüzenet jelzi, hogy a jegy másik eseménydátumra szól.
- Az eseményspecifikus érvényesítésben, ha egy ugyanazon a napon, de másik eseményhez tartozó érvényes jegyet olvas be, hibaüzenet jelenik meg.
Használja a globális jegyérvényesítést, ha a vendégek egynél több eseményére is rendelkezhetnek foglalással, különösen akkor, ha ezek az események különböző dátumokon vannak. Használjon eseményspecifikus érvényesítést, ha ugyanazt az eseményt egy napon többször is megtartják.
Az eszköz megismerése
A jegyérvényesítő eszköz asztali számítógépeken és mobileszközökön is működik. Külső vonalkódolvasókkal is használható. Ha egy vonalkódolvasó vagy beépített vonalkódolvasó-modul csatlakozik az eszközéhez, közvetlenül működik az érvényesítő eszközzel.
Az oldal tetején lévő kameranégyzet az eszköz aktuális kameraképét mutatja. Alapértelmezés szerint általában a hátlapi kamera van kiválasztva. Ha az eszközén egynél több kamera van, kattintson a
A kameranégyzet alatt található keresősávval a jegyszám, a foglalási hivatkozás vagy az ügyféladatok alapján kereshet jegyeket.
A keresősáv alatt az alábbi további műveletek találhatók:
- Hozzáférés megosztása – gyorsan adhat jegyérvényesítési hozzáférést a csapatán kívüli személyeknek.
- Adatok letöltése – letöltheti a jegyadatokat offline előkészítéshez.
- Teszt – bemutató beolvasást indíthat.
A műveletek alatti fő panel a jegyinformációkat jeleníti meg, miután beolvasott vagy megkeresett egy jegyet.
Jegyek beolvasása és helyek érvényesítése
Irányítsa a kamerát vagy a csatlakoztatott vonalkódolvasót a jegy QR-kódjára. A kód felismerésekor az adatai megjelennek a fő jegyinformációs területen.
Tipp: Ha a QR-kód nehezen felismerhető, kérje meg a résztvevőt, hogy állítsa telefonja fényerejét 100%-ra. Papírjegyek esetén gondoskodjon elegendő fényről; sötétebb helyiségekben zseblámpa is segíthet.
Az eredmény három részből áll.
Eseménykártya és folyamatjelző sáv
Az eseménykártya a posztert, a dátumot, az időpontot és a helyszínt mutatja. A narancssárga folyamatjelző sáv a kihasznált kapacitást jelzi.
A vendégek bejelentkezésével egy kék vonal halad végig a narancssárga sáv tetején. Ez az egész eseményre vonatkozó, az összes bejáratnál érvényesített hely teljes számát mutatja.
Jegyszám és helyinformációk
Az eseménykártya előtt egy panel jeleníti meg a jegyszámot, a helyek számát és az Érvényesítés lehetőséget. A helyek megjelenítése attól függ, hogy az esemény egyéni jegytípusokat vagy ültetési tervet használ-e.
Ha egy jegy teljesen vagy részben érvényesítve van, annak a csapattagnak a nevét is látja, aki érvényesítette.
Egyéni jegytípusokat használó események
Látja a jegytípust és egy, a helyek számát megadó mezőt, amelynek értékét növelheti vagy csökkentheti. Az online rendelésekhez általában szektoronként csoportosított jegyeket állítanak ki, ezért ezzel a mezővel választhatja ki, hogy a jegyen szereplő hány helyet szeretné érvényesíteni.
Például ha egy jegy egy csoportra szól, de csak néhányan érkeztek meg, csak a jelen lévők számát érvényesítse. Amikor a csoport többi tagja ugyanazzal a jeggyel megérkezik, akkor érvényesítse az ő helyeiket is. A jegyen szereplőnél több helyet nem érvényesíthet.
Ültetési tervvel rendelkező események
Az egyes helyek listáját látja, beleértve a szektort, sort, helyet vagy területet. Minden helyhez jelölőnégyzet tartozik. Amikor az Érvényesítés lehetőségre kattint, csak a kiválasztott helyek lesznek bejelentkeztetve. Ha arra számít, hogy a csoport további tagjai később érkeznek, hagyja kijelöletlenül a többi helyet.
Hibrid ültetési terv kapacitásalapú területére szóló jegy esetén jelölőnégyzetek helyett a helyek számát megadó numerikus mező jelenik meg. Ezt ugyanúgy érvényesítse, mint egy egyéni jegytípust, mert a vásárló a területhez mennyiséget választott, nem egyedi helyeket.
Kapcsolódó jegyek
Ha ugyanahhoz a foglaláshoz egynél több, az éppen megtekintett jegyhez kapcsolódó jegy tartozik, megjelenik a Kapcsolódó jegyek keresése lehetőség. Kattintson rá, hogy a gomb helyett egy, a foglalásban szereplő összes kapcsolódó jegyet felsoroló szakasz jelenjen meg.
Bontson ki egy jegyet a listában, hogy ugyanúgy érvényesíthesse a helyeit.
Folytatás a következő jeggyel
Miután beolvas egy jegyet, a kamerakép szünetel, és megjelenik a Koppintson vagy kattintson a folytatáshoz felirat. Ez megakadályozza, hogy a kamera vagy a vonalkódolvasó egy másik jegyet rögzítsen, amíg az aktuális jegyet ellenőrzi.
A jegy érvényesítése után a kamerakép automatikusan folytatódik. Ha kihagyná az érvényesítést, és a következő jeggyel folytatná, koppintson vagy kattintson a kameramezőre a képfolyam manuális folytatásához.
Jegy manuális megkeresése
Ha egy jegyen nincs vonalkód, vagy nem olvasható be, a keresősávval keresse meg a foglalást vagy a jegyet. Az alábbiak bármelyikével kereshet:
- Jegykód
- Foglalási kód
- Az ügyfél keresztneve, vezetékneve vagy mindkettő
- Az ügyfél teljes vagy részleges telefonszáma
- Az ügyfél teljes vagy részleges e-mail-címe
Amikor megtalálja a foglalást vagy a jegyet, koppintson vagy kattintson a találatra a betöltéséhez.
Tipp: A telefonszámokat a pénztárnál országkóddal (
+...) rögzítik. Telefonszám alapján történő kereséskor a pontosabb eredmények érdekében a kezdő0nélkül adja meg a számot.
Érvényesítési hozzáférés megosztása
A bejelentkezett csapattagok érvényesíthetnek jegyeket. A kijelölt beengedő személyzetnek a Jegykezelő szerepkört is hozzárendelheti, amely más jogosultságok nélkül hozzáférést ad számukra az összes eseménye jegyérvényesítéséhez.
Hozzáférés megosztása a csapatán kívüli személyekkel
Gyorsan megoszthat egy jegyérvényesítési hivatkozást az Entase-szervezeti profilján kívüli személyekkel, például biztonsági őrökkel vagy hoszteszekkel.
- Kattintson a Hozzáférés megosztása lehetőségre. Megjelenik egy mező a közelgő eseményeivel.
- Válassza ki a hozzáférési időszakot: 3, 6, 12 vagy 24 óra mostantól számítva.
- Válasszon ki egy vagy több eseményt, amelyhez érvényesítési hozzáférést szeretne adni.
- Kattintson az ablak alján a Tovább gombra.
- Egy új mezőben megjelenik egy létrehozott QR-kód.
A hozzáférési hivatkozást kétféleképpen oszthatja meg:
- Hagyja, hogy a másik személy mobileszközével beolvassa a QR-kódot. Ezzel azonnal megnyílik a jegyérvényesítés.
- Koppintson vagy kattintson a QR-kódra, hogy a hozzáférési hivatkozást a vágólapra másolja, majd ossza meg e-mailben, csevegőüzenetben vagy más módon.
A hivatkozás a kiválasztott hozzáférési időszak lejártakor megszűnik működni.
Jegyadatok letöltése
Ha gyenge lehet a kapcsolat, az esemény előtt töltse le a jegyadatokat a telefonjára.
- Kattintson az Adatok letöltése lehetőségre. Megjelenik egy mező a közelgő eseményeivel.
- Válasszon ki egy vagy több eseményt, amelynek adatait le szeretné tölteni.
- Kattintson az ablak alján a Tovább gombra.
Az adatok általában néhány másodpercen belül, legfeljebb egy perc alatt töltődnek le, a kiállított jegyek számától és a kapcsolat sebességétől függően.
Vegye figyelembe az alábbi korlátozásokat:
- Ha egy jegy nincs a helyi adatbázisban, az eszköz továbbra is megpróbálja online megkeresni. Kapcsolat hiányában az érvényesítés sikertelen lesz.
- Az érvényesítések a háttérben próbálnak szinkronizálni. Kapcsolat hiányában a bejelentkezési előrehaladás nem működik, és az érvényesítések nem lesznek szinkronban.
Tesztbeolvasás futtatása
A Teszt funkcióval gyorsan bemutathatja a jegykezelőknek az érvényesítési folyamatot, különösen akkor, ha először használják az Entase érvényesítő eszközét.
Kattintson a Teszt lehetőségre, hogy két részben érvényesített tesztjegy jelenjen meg.