Kapıda bilet doğrulama

Misafirlerin girişini kapıda yapmak veya bir etkinlik öncesinde ya da sonrasında biletleri incelemek için bilet doğrulama aracını kullanın. Bir biletin QR kodunu tarayabilir, harici bir barkod tarayıcı kullanabilir veya bileti manuel olarak bulabilirsiniz.

Bilet doğrulama aracını açın

Aracı iki şekilde açabilirsiniz:

1. Ekranın sağ üst köşesinde seçeneğine tıklayın. Bu, genel bilet doğrulamayı açar.
2. Program içinde etkinliği seçin, seçeneğine tıklayın ve ardından Bilet doğrulama seçeneğini belirleyin. Etkinlik işlemleri menüsü hakkında daha fazla bilgi için Program etkinlik işlemleri ve ayarları sayfasına bakın.

Üst araç çubuğu seçeneği, düzen tercihlerinize dahildir. Bu seçenek genel bilet doğrulamayı açar; aracı bir Program etkinliğinden açmak ise doğrulamayı o belirli etkinliğe göre yapar.

Genel veya etkinliğe özel doğrulamayı seçin

Her iki mod da etkinliklerinizin herhangi biri için biletleri tarayabilir ve bulabilir. Uyarılar farklıdır:

• Geçersiz bir bilet veya rezervasyon referansı, biletin geçerli olmadığına dair bir hata gösterir. Bu, her iki mod için de geçerlidir.
• Genel bilet doğrulamada, etkinliklerinizden biri için farklı bir tarihe ait geçerli bir bilet, biletin farklı bir etkinlik tarihine ait olduğuna dair bir hata gösterir.
• Etkinliğe özel doğrulamada, aynı tarihte ancak farklı bir etkinliğe ait, etkinliklerinizden biri için geçerli bir bilet hata gösterir.

Misafirlerin etkinliklerinizden birden fazlası için rezervasyonları olabileceğinde, özellikle de bu etkinlikler farklı tarihlerde gerçekleşiyorsa genel bilet doğrulamayı kullanın. Aynı etkinlik bir tarihte birden çok kez düzenleniyorsa etkinliğe özel doğrulamayı kullanın.

Aracı tanıyın

Bilet doğrulama aracı masaüstü ve mobil cihazlarda çalışır. Ayrıca harici barkod tarayıcılarla da çalışır. Bir barkod tarayıcı veya gömülü barkod tarayıcı modülü cihazınıza bağlıysa, doğrulama aracıyla doğrudan çalışır.

Sayfanın üst kısmında, kamera karesi cihazınızın mevcut kamera görüntüsünü gösterir. Arka kamera genellikle varsayılan olarak seçilidir. Cihazınızda birden fazla kamera varsa kullanılabilir video girişleri arasında geçiş yapmak için seçeneğine tıklayın.

Kamera karesinin altında, bilet numarası, rezervasyon referansı veya müşteri verileriyle bilet bulmak için arama çubuğunu kullanın.

Arama çubuğunun altında şu ek işlemler bulunur:

• Erişimi paylaş – ekibiniz dışındaki kişilere hızlıca bilet doğrulama erişimi verin.
• Verileri indir – çevrimdışı hazırlık için bilet verilerini indirin.
• Test – demo taraması çalıştırın.

Bu işlemlerin altındaki ana panel, bir bileti taradıktan veya bulduktan sonra bilet bilgilerini görüntüler.

Biletleri tarayın ve koltukları doğrulayın

Kamerayı veya bağlı barkod tarayıcıyı biletin QR koduna doğrultun. Kod algılandığında bilgileri ana bilet bilgileri alanında görünür.

İpucu: QR kodun algılanması zorsa, katılımcıdan telefon parlaklığını %100'e ayarlamasını isteyin. Kâğıt biletlerde yeterli ışık olduğundan emin olun; daha karanlık alanlarda el feneri yardımcı olabilir.

Sonuç üç bölümden oluşur.

Etkinlik kartı ve ilerleme çubuğu

Etkinlik kartında afiş, tarih, saat ve konum gösterilir. Turuncu ilerleme çubuğu kullanılan kapasiteyi temsil eder.

Misafirler giriş yaptıkça turuncu çubuğun üstünde mavi bir çizgi ilerler. Bu çizgi, tüm kapılar dâhil olmak üzere etkinliğin tamamındaki toplam doğrulanmış koltuk sayısını gösterir.

Bilet numarası ve koltuk bilgileri

Etkinlik kartından önceki bir panelde bilet numarası, koltuk sayısı ve Doğrula gösterilir. Koltukların görüntülenme şekli, etkinlikte özel bilet türleri veya oturma planı kullanılmasına bağlıdır.

Bir bilet tamamen veya kısmen doğrulanmışsa, onu doğrulayan ekip üyesinin adını da görürsünüz.

Özel bilet türlerine sahip etkinlikler

Bilet türünü ve artırıp azaltabileceğiniz bir koltuk girişi görürsünüz. Çevrimiçi siparişler genellikle sektöre göre gruplandırılmış biletler olarak düzenlenir; bu nedenle o biletteki kaç koltuğun doğrulanacağını seçmek için bu girişi kullanın.

Örneğin, bir bilet bir grubu kapsıyor ancak yalnızca bazı kişiler geldiyse sadece mevcut kişi sayısını doğrulayın. Grubun geri kalanı aynı biletle geldiğinde, onların koltuklarını da doğrulayın. Bilette bulunan koltuk sayısından fazlasını doğrulayamazsınız.

Oturma planı olan etkinlikler

Sektör, sıra, koltuk veya bölgeleri de içeren tek tek koltukların listesini görürsünüz. Her koltuğun bir onay kutusu vardır. Doğrula seçeneğine tıkladığınızda yalnızca seçili koltukların girişi yapılır. Gruptan daha fazla kişinin daha sonra gelmesini bekliyorsanız diğer koltukları seçmeden bırakın.

Karma bir oturma planındaki kapasite bazlı bir bölge için olan bilette, onay kutuları yerine sayısal bir koltuk girişi görünür ve alıcı tek tek koltuklar yerine bölge için bir adet seçtiğinden, bunu özel bir bilet türü gibi doğrularsınız.

İlgili biletler

Aynı rezervasyonda görüntülediğiniz biletle ilişkili birden fazla bilet varsa İlgili biletleri bul seçeneği görünür. Düğmeyi, o rezervasyondaki tüm ilgili biletleri listeleyen bir bölümle değiştirmek için buna tıklayın.

Koltuklarını aynı şekilde doğrulamak için bu listedeki bir bileti genişletin.

Sonraki biletle devam edin

Bir bileti taradıktan sonra kamera akışı duraklatılır ve Devam etmek için dokunun veya tıklayın görüntülenir. Bu, mevcut bileti incelerken kameranın veya barkod tarayıcının başka bir bileti yakalamasını önler.

Bileti doğruladıktan sonra kamera akışı otomatik olarak devam eder. Doğrulamayı atlamak ve sonraki biletle devam etmek için akışı manuel olarak sürdürmek üzere kamera kutusuna dokunun veya tıklayın.

Bir bileti manuel olarak bulun

Bir bilette barkod yoksa veya taranamıyorsa, rezervasyonunu ya da bileti bulmak için arama çubuğunu kullanın. Aşağıdakilerden herhangi birini kullanarak arama yapın:

• Bilet kodu
• Rezervasyon kodu
• Müşterinin adı, soyadı veya her ikisi
• Müşterinin telefon numarasının tamamı veya bir kısmı
• Müşterinin e-posta adresinin tamamı veya bir kısmı

Rezervasyonu veya bileti bulduğunuzda, yüklemek için sonucuna dokunun veya tıklayın.

İpucu: Telefon numaraları ödeme sırasında ülke koduyla (+...) kaydedilir. Telefonla arama yaparken daha doğru sonuçlar için numarayı baştaki 0 olmadan girin.

Doğrulama erişimini paylaşın

Oturum açmış ekip üyeleri biletleri doğrulayabilir. Ayrıca belirlenen kapı personeline, başka izinler olmadan tüm etkinlikleriniz için bilet doğrulama erişimi veren Karşılama görevi atayabilirsiniz.

Ekibiniz dışındaki kişilerle erişimi paylaşın

Güvenlik görevlileri veya hostesler gibi Entase kuruluş profilinizin dışındaki kişilerle bir bilet doğrulama bağlantısını hızlıca paylaşabilirsiniz.

1. Erişimi paylaş seçeneğine tıklayın. Yaklaşan etkinliklerinizi içeren bir kutu görünür.
2. Erişim süresini seçin: şu andan itibaren 3, 6, 12 veya 24 saat.
3. Doğrulama erişimi vermek istediğiniz bir veya daha fazla etkinliği seçin.
4. Pencerenin altındaki İleri seçeneğine tıklayın.
5. Yeni bir kutuda oluşturulan QR kod görüntülenir.

Erişim bağlantısını şu yöntemlerden biriyle paylaşın:

1. Diğer kişinin QR kodu mobil cihazıyla taramasını sağlayın. Bu, bilet doğrulamayı hemen açar.
2. Erişim bağlantısını panonuza kopyalamak için QR koda dokunun veya tıklayın; ardından e-posta, sohbet mesajı veya başka bir yöntemle paylaşın.

Seçilen erişim süresi sona erdiğinde bağlantı çalışmayı durdurur.

Bilet verilerini indirin

Bağlantı zayıf olabilirse etkinlikten önce bilet verilerini telefonunuza indirin.

1. Verileri indir seçeneğine tıklayın. Yaklaşan etkinliklerinizi içeren bir kutu görünür.
2. Verilerini indirmek istediğiniz bir veya daha fazla etkinliği seçin.
3. Pencerenin altındaki İleri seçeneğine tıklayın.

Düzenlenmiş bilet sayısına ve bağlantı hızınıza bağlı olarak veriler genellikle birkaç saniye ile bir dakika içinde indirilir.

Şu sınırlamaları göz önünde bulundurun:

• Bir bilet yerel veritabanında değilse araç yine de onu çevrimiçi olarak bulmaya çalışır. Hiç bağlantı yoksa doğrulama başarısız olur.
• Doğrulamalar arka planda eşitlenmeye çalışır. Hiç bağlantı yoksa giriş ilerlemesi çalışmaz ve doğrulamalar eşitlenmez.

Test taraması çalıştırın

Özellikle Entase doğrulama aracını ilk kez kullanıyorlarsa, karşılama görevlilerine doğrulama sürecini hızlıca göstermek için Test seçeneğini kullanın.

Kısmi doğrulamalara sahip iki test biletini görüntülemek için Test seçeneğine tıklayın.