Използвайте инструмента за валидиране на билети, за да регистрирате гостите на входа или да преглеждате билети преди или след събитие. Можете да сканирате QR кода на билет, да използвате външен баркод скенер или да намерите билет ръчно.
Отворете инструмента за валидиране на билети
Можете да отворите инструмента по два начина:
- В горния десен ъгъл на екрана щракнете върху
. Това отваря глобално валидиране на билети. - В Програма изберете събитието, щракнете върху
, след което изберете Валидиране на билети. Вижте Действия и настройки за събития в Програма за повече информация относно менюто с действия за събитие.
Опцията в горната лента с инструменти е част от вашите предпочитания за оформление. Тя отваря глобално валидиране на билети; отварянето на инструмента от събитие в Програма валидира билети за конкретното събитие.
Изберете глобално или специфично за събитие валидиране
И двата режима могат да сканират и намират билети за всяко от вашите събития. Предупрежденията се различават:
- При невалиден билет или референтен номер на резервация се показва грешка, че билетът не е валиден. Това важи и за двата режима.
- При глобално валидиране на билети валиден билет за едно от вашите събития на друга дата показва грешка, че билетът е за друга дата на събитие.
- При валидиране за конкретно събитие валиден билет за едно от вашите събития на същата дата, но за друго събитие, показва грешка.
Използвайте глобално валидиране на билети, когато гостите може да имат резервации за повече от едно от вашите събития, особено когато тези събития се провеждат на различни дати. Използвайте валидиране за конкретно събитие, когато едно и също събитие се провежда няколко пъти на една дата.
Запознайте се с инструмента
Инструментът за валидиране на билети работи на настолни и мобилни устройства. Работи и с външни баркод скенери. Ако към вашето устройство е свързан баркод скенер или вграден модул за сканиране на баркодове, той работи директно с инструмента за валидиране.
В горната част на страницата квадратът на камерата показва текущия изглед от камерата на вашето устройство. Обикновено по подразбиране е избрана задната камера. Ако устройството ви има повече от една камера, щракнете върху
Под квадрата на камерата използвайте лентата за търсене, за да намирате билети по номер на билет, референтен номер на резервация или данни за клиента.
Под лентата за търсене са следните допълнителни действия:
- Споделяне на достъп – бързо предоставете достъп за валидиране на билети на хора извън екипа ви.
- Изтегляне на данни – изтеглете данни за билети за подготовка офлайн.
- Тест – стартирайте демонстрационно сканиране.
Основният панел под тези действия показва информация за билета, след като сканирате или намерите билет.
Сканирайте билети и валидирайте места
Насочете камерата или свързания баркод скенер към QR кода на билета. Когато кодът бъде открит, информацията му се показва в основната област с информация за билета.
Съвет: Ако QR кодът се открива трудно, помолете посетителя да настрои яркостта на телефона си на 100%. При хартиени билети се уверете, че има достатъчно светлина; фенерче може да помогне в по-тъмни помещения.
Резултатът има три раздела.
Карта на събитието и лента за напредъка
Картата на събитието показва постера, датата, часа и мястото. Оранжевата ѝ лента за напредъка показва използвания капацитет.
С регистрирането на гостите синя линия напредва по горната част на оранжевата лента. Тя показва общия брой валидирани места за цялото събитие, включително на всички входове.
Номер на билет и информация за местата
Панел преди картата на събитието показва номера на билета, броя места и Валидиране. Начинът, по който се показват местата, зависи от това дали събитието използва персонализирани типове билети или схема на местата.
Ако билетът е валидиран изцяло или частично, ще видите и името на члена на екипа, който го е валидирал.
Събития с персонализирани типове билети
Виждате типа билет и поле за въвеждане на броя места, което можете да увеличавате или намалявате. Онлайн поръчките обикновено се издават като билети, групирани по сектор, затова използвайте това поле, за да изберете колко места от този билет да валидирате.
Например, ако билетът е за група, но са пристигнали само някои хора, валидирайте само броя на присъстващите. Когато останалите от групата пристигнат със същия билет, валидирайте техните места тогава. Не можете да валидирате повече места, отколкото съдържа билетът.
Събития със схема на местата
Виждате списък с отделните места, включително техния сектор, ред, място или зона. Всяко място има квадратче за отметка. Когато щракнете върху Валидиране, се регистрират само избраните места. Оставете другите места неизбрани, ако очаквате по-късно да пристигнат още хора от групата.
За билет за зона с капацитет в хибридна схема на местата вместо квадратчета за отметка се показва цифрово поле за броя места и го валидирате като персонализиран тип билет, тъй като купувачът е избрал количество за зоната, а не отделни места.
Свързани билети
Ако същата резервация включва повече от един билет, свързан с билета, който разглеждате, се показва Намиране на свързани билети. Щракнете върху него, за да замените бутона с раздел, който изброява всички свързани билети в тази резервация.
Разгънете билет в този списък, за да валидирате местата му по същия начин.
Продължете със следващия билет
След като сканирате билет, потокът от камерата се поставя на пауза и показва Докоснете или щракнете, за да продължите. Това предотвратява заснемането на друг билет от камерата или баркод скенера, докато преглеждате текущия.
След като валидирате билета, потокът от камерата се възобновява автоматично. За да пропуснете валидирането и да продължите към следващия билет, докоснете или щракнете върху полето на камерата, за да възобновите потока ръчно.
Намерете билет ръчно
Ако билетът няма баркод или не може да бъде сканиран, използвайте лентата за търсене, за да намерите неговата резервация или самия билет. Търсете чрез някое от следните:
- Код на билет
- Код на резервация
- Собствено име, фамилия или и двете на клиента
- Пълен или частичен телефонен номер на клиента
- Пълен или частичен имейл адрес на клиента
Когато намерите резервацията или билета, докоснете или щракнете върху резултата, за да го заредите.
Съвет: Телефонните номера се записват при плащане с код на държавата (
+...). При търсене по телефон въведете номера без началната0за по-точни резултати.
Споделете достъп за валидиране
Влезлите в профила членове на екипа могат да валидират билети. Можете също да зададете на определени служители на входа ролята Разпоредител, която им предоставя достъп за валидиране на билети за всички ваши събития без други разрешения.
Споделете достъп с хора извън екипа си
Можете бързо да споделите връзка за валидиране на билети с хора извън профила на вашата организация в Entase, като охранители или хостеси.
- Щракнете върху Споделяне на достъп. Показва се поле с предстоящите ви събития.
- Изберете периода на достъп: 3, 6, 12 или 24 часа от сега.
- Изберете едно или повече събития, за които да предоставите достъп за валидиране.
- Щракнете върху Напред в долната част на прозореца.
- Ново поле показва генериран QR код.
Споделете връзката за достъп по един от следните начини:
- Нека другият човек сканира QR кода с мобилното си устройство. Това незабавно отваря валидирането на билети.
- Докоснете или щракнете върху QR кода, за да копирате връзката за достъп в клипборда си, след което я споделете по имейл, чат съобщение или по друг начин.
Връзката спира да работи, когато избраният период на достъп изтече.
Изтеглете данни за билети
Ако свързаността може да е слаба, изтеглете данните за билетите на телефона си преди събитието.
- Щракнете върху Изтегляне на данни. Показва се поле с предстоящите ви събития.
- Изберете едно или повече събития, чиито данни искате да изтеглите.
- Щракнете върху Напред в долната част на прозореца.
Данните обикновено се изтеглят в рамките на няколко секунди до една минута в зависимост от броя издадени билети и скоростта на връзката ви.
Имайте предвид следните ограничения:
- Ако билетът не е в локалната база данни, инструментът все пак се опитва да го потърси онлайн. При пълна липса на връзка валидирането не е успешно.
- Валидиранията се опитват да се синхронизират във фонов режим. При пълна липса на връзка проследяването на регистрациите не работи и валидиранията не са синхронизирани.
Стартирайте тестово сканиране
Използвайте Тест, за да направите бърза демонстрация на процеса на валидиране пред разпоредителите, особено ако използват инструмента за валидиране на Entase за първи път.
Щракнете върху Тест, за да покажете два тестови билета с частични валидирания.