Folosește instrumentul de validare a biletelor pentru a face check-in-ul invitaților la intrare sau pentru a verifica biletele înainte ori după un eveniment. Poți scana codul QR al unui bilet, poți utiliza un scanner extern de coduri de bare sau poți găsi manual un bilet.
Deschide instrumentul de validare a biletelor
Poți deschide instrumentul în două moduri:
- În colțul din dreapta sus al ecranului, dă clic pe
. Astfel se deschide validarea globală a biletelor. - În Program, alege evenimentul, dă clic pe
, apoi selectează Validarea biletelor. Consultă Acțiuni și setări pentru evenimente din Program pentru mai multe informații despre meniul de acțiuni al evenimentului.
Opțiunea din bara de instrumente de sus face parte din preferințele tale de aspect. Aceasta deschide validarea globală a biletelor; deschiderea instrumentului dintr-un eveniment din Program validează biletele pentru acel eveniment specific.
Alege validarea globală sau cea specifică evenimentului
Ambele moduri pot scana și găsi bilete pentru oricare dintre evenimentele tale. Avertismentele diferă:
- Un bilet nevalid sau o referință de rezervare nevalidă afișează o eroare care indică faptul că biletul nu este valid. Acest lucru se aplică în ambele moduri.
- În validarea globală a biletelor, un bilet valid pentru unul dintre evenimentele tale dintr-o altă dată afișează o eroare care indică faptul că biletul este pentru o altă dată de eveniment.
- În validarea specifică evenimentului, un bilet valid pentru unul dintre evenimentele tale din aceeași dată, dar pentru un alt eveniment, afișează o eroare.
Folosește validarea globală a biletelor atunci când invitații pot avea rezervări la mai multe dintre evenimentele tale, mai ales când aceste evenimente au loc la date diferite. Folosește validarea specifică evenimentului atunci când același eveniment are loc de mai multe ori într-o singură zi.
Familiarizează-te cu instrumentul
Instrumentul de validare a biletelor funcționează pe dispozitive desktop și mobile. De asemenea, funcționează cu scanere externe de coduri de bare. Dacă la dispozitivul tău este conectat un scanner de coduri de bare sau un modul integrat de scanare a codurilor de bare, acesta funcționează direct cu instrumentul de validare.
În partea de sus a paginii, pătratul camerei afișează imaginea curentă de la camera dispozitivului tău. De obicei, camera din spate este selectată implicit. Dacă dispozitivul tău are mai multe camere, dă clic pe
Sub pătratul camerei, folosește bara de căutare pentru a găsi bilete după numărul biletului, referința rezervării sau datele clientului.
Sub bara de căutare se află aceste acțiuni suplimentare:
- Partajează accesul – oferă rapid acces la validarea biletelor persoanelor din afara echipei tale.
- Descarcă datele – descarcă datele biletelor pentru pregătire offline.
- Test – efectuează o scanare demonstrativă.
Panoul principal de sub aceste acțiuni afișează informațiile despre bilet după ce scanezi sau găsești un bilet.
Scanează biletele și validează locurile
Îndreaptă camera sau scannerul de coduri de bare conectat către codul QR al biletului. Când codul este detectat, informațiile sale apar în zona principală cu informații despre bilet.
Sfat: Dacă codul QR este greu de detectat, roagă participantul să seteze luminozitatea telefonului la 100%. Pentru biletele pe hârtie, asigură-te că există suficientă lumină; o lanternă poate ajuta în spații mai întunecate.
Rezultatul are trei secțiuni.
Cardul evenimentului și bara de progres
Cardul evenimentului afișează afișul, data, ora și locația. Bara sa portocalie de progres reprezintă capacitatea utilizată.
O linie albastră avansează de-a lungul părții de sus a barei portocalii pe măsură ce invitații fac check-in. Aceasta afișează numărul total de locuri validate pentru întregul eveniment, inclusiv pentru toate intrările.
Numărul biletului și informații despre locuri
Un panou înaintea cardului evenimentului afișează numărul biletului, numărul de locuri și Validează. Modul în care apar locurile depinde de utilizarea de către eveniment a tipurilor de bilete personalizate sau a unei hărți a locurilor.
Dacă un bilet este validat complet sau parțial, vezi și numele membrului echipei care l-a validat.
Evenimente cu tipuri de bilete personalizate
Vezi tipul de bilet și un câmp pentru numărul de locuri pe care îl poți mări sau micșora. Comenzile online sunt de obicei emise ca bilete grupate pe sectoare, așadar folosește acest câmp pentru a alege câte locuri din acel bilet să validezi.
De exemplu, dacă un bilet acoperă un grup, dar au sosit doar câteva persoane, validează doar numărul celor prezenți. Când restul grupului sosește cu același bilet, validează-le atunci locurile. Nu poți valida mai multe locuri decât conține biletul.
Evenimente cu hartă a locurilor
Vezi o listă de locuri individuale, inclusiv sectorul, rândul, locul sau zona lor. Fiecare loc are o casetă de selectare. Când dai clic pe Validează, sunt făcute check-in numai locurile selectate. Lasă celelalte locuri neselectate dacă te aștepți ca mai multe persoane din grup să sosească mai târziu.
Pentru un bilet destinat unei zone bazate pe capacitate dintr-o hartă hibridă a locurilor, apare un câmp numeric pentru locuri în locul casetelor de selectare și îl validezi ca pe un tip de bilet personalizat, deoarece cumpărătorul a ales o cantitate pentru zonă, nu locuri individuale.
Bilete asociate
Dacă aceeași rezervare include mai multe bilete asociate biletului pe care îl vizualizezi, apare Găsește bilete asociate. Dă clic pe acesta pentru a înlocui butonul cu o secțiune care listează toate biletele asociate din acea rezervare.
Extinde un bilet din această listă pentru a-i valida locurile în același mod.
Continuă cu următorul bilet
După ce scanezi un bilet, fluxul camerei se întrerupe și afișează Atinge sau dă clic pentru a relua. Acest lucru împiedică camera sau scannerul de coduri de bare să capteze un alt bilet în timp ce îl verifici pe cel curent.
După ce validezi biletul, fluxul camerei reia automat. Pentru a omite validarea și a continua cu următorul bilet, atinge sau dă clic pe caseta camerei pentru a relua manual fluxul.
Găsește manual un bilet
Dacă un bilet nu are cod de bare sau nu poate fi scanat, folosește bara de căutare pentru a găsi rezervarea sau biletul. Caută folosind oricare dintre următoarele:
- Codul biletului
- Codul rezervării
- Prenumele, numele de familie sau ambele ale clientului
- Numărul de telefon complet sau parțial al clientului
- Adresa de e-mail completă sau parțială a clientului
Când găsești rezervarea sau biletul, atinge sau dă clic pe rezultatul acestuia pentru a-l încărca.
Sfat: Numerele de telefon sunt înregistrate la finalizarea comenzii cu un cod de țară (
+...). Când cauți după număr de telefon, introdu numărul fără0de la început pentru rezultate mai precise.
Partajează accesul la validare
Membrii echipei conectați pot valida bilete. De asemenea, poți atribui personalului desemnat de la intrare rolul de plasator, care le oferă acces la validarea biletelor pentru toate evenimentele tale, fără alte permisiuni.
Partajează accesul cu persoane din afara echipei tale
Poți partaja rapid un link de validare a biletelor cu persoane din afara profilului organizației tale Entase, cum ar fi agenți de securitate sau hostesse.
- Dă clic pe Partajează accesul. Apare o casetă cu evenimentele tale viitoare.
- Selectează perioada de acces: 3, 6, 12 sau 24 de ore de acum.
- Selectează unul sau mai multe evenimente pentru care să acorzi acces la validare.
- Dă clic pe Următorul în partea de jos a ferestrei.
- O nouă casetă afișează un cod QR generat.
Partajează linkul de acces în unul dintre următoarele moduri:
- Lasă cealaltă persoană să scaneze codul QR cu dispozitivul său mobil. Astfel se deschide imediat validarea biletelor.
- Atinge sau dă clic pe codul QR pentru a copia linkul de acces în clipboard, apoi partajează-l prin e-mail, mesaj de chat sau prin altă metodă.
Linkul nu mai funcționează când expiră perioada de acces selectată.
Descarcă datele biletelor
Dacă conectivitatea poate fi slabă, descarcă datele biletelor pe telefon înainte de eveniment.
- Dă clic pe Descarcă datele. Apare o casetă cu evenimentele tale viitoare.
- Selectează unul sau mai multe evenimente ale căror date vrei să le descarci.
- Dă clic pe Următorul în partea de jos a ferestrei.
De obicei, datele sunt descărcate în câteva secunde până la un minut, în funcție de numărul de bilete emise și viteza conexiunii tale.
Reține aceste limitări:
- Dacă un bilet nu se află în baza de date locală, instrumentul încearcă în continuare să îl caute online. Fără conexiune deloc, validarea eșuează.
- Validările încearcă să se sincronizeze în fundal. Fără conexiune deloc, progresul check-in-ului nu funcționează, iar validările nu sunt sincronizate.
Efectuează o scanare de test
Folosește Test pentru a le oferi plasatorilor o demonstrație rapidă a procesului de validare, mai ales dacă utilizează pentru prima dată instrumentul de validare Entase.
Dă clic pe Test pentru a afișa două bilete de test cu validări parțiale.