Nástroj na overovanie vstupeniek používajte na odbavenie hostí pri vstupe alebo na kontrolu vstupeniek pred podujatím či po ňom. Môžete naskenovať QR kód vstupenky, použiť externý snímač čiarových kódov alebo vstupenku vyhľadať manuálne.
Otvorenie nástroja na overovanie vstupeniek
Nástroj môžete otvoriť dvoma spôsobmi:
- V pravom hornom rohu obrazovky kliknite na
. Otvorí sa globálne overovanie vstupeniek. - V časti Program vyberte podujatie, kliknite na
a potom vyberte Overovanie vstupeniek. Ďalšie informácie o ponuke akcií podujatia nájdete v článku Akcie a nastavenia podujatí v Programe.
Možnosť v hornej lište nástrojov je súčasťou vašich predvolieb rozloženia. Otvára globálne overovanie vstupeniek; ak nástroj otvoríte z podujatia v Programe, overovanie sa vykonáva pre konkrétne podujatie.
Výber globálneho overovania alebo overovania pre konkrétne podujatie
V oboch režimoch môžete skenovať a vyhľadávať vstupenky na ktorékoľvek zo svojich podujatí. Upozornenia sa však líšia:
- Pri neplatnej vstupenke alebo referenčnom čísle rezervácie sa zobrazí chyba, že vstupenka nie je platná. Platí to v oboch režimoch.
- Pri globálnom overovaní vstupeniek sa pri platnej vstupenke na jedno z vašich podujatí v inom termíne zobrazí chyba, že vstupenka je určená na iný dátum podujatia.
- Pri overovaní pre konkrétne podujatie sa pri platnej vstupenke na jedno z vašich podujatí v rovnaký dátum, ale na iné podujatie zobrazí chyba.
Globálne overovanie vstupeniek používajte, keď hostia môžu mať rezervácie na viac než jedno vaše podujatie, najmä ak sa tieto podujatia konajú v rôznych termínoch. Overovanie pre konkrétne podujatie používajte, keď sa to isté podujatie koná viackrát v jeden deň.
Zoznámte sa s nástrojom
Nástroj na overovanie vstupeniek funguje na stolných počítačoch aj mobilných zariadeniach. Funguje aj s externými snímačmi čiarových kódov. Ak je k vášmu zariadeniu pripojený snímač čiarových kódov alebo integrovaný modul snímača čiarových kódov, funguje priamo s nástrojom na overovanie.
V hornej časti stránky sa v štvorci kamery zobrazuje aktuálny záber z kamery vášho zariadenia. Zadná kamera je zvyčajne vybratá predvolene. Ak má vaše zariadenie viac než jednu kameru, kliknutím na
Pod štvorcom kamery použite vyhľadávací panel na vyhľadanie vstupeniek podľa čísla vstupenky, referenčného čísla rezervácie alebo údajov o zákazníkovi.
Pod vyhľadávacím panelom sa nachádzajú tieto ďalšie akcie:
- Zdieľať prístup – rýchlo poskytnite prístup k overovaniu vstupeniek ľuďom mimo vášho tímu.
- Stiahnuť údaje – stiahnite údaje o vstupenkách na prípravu offline.
- Test – spustite ukážkové skenovanie.
Hlavný panel pod týmito akciami zobrazuje informácie o vstupenke po jej naskenovaní alebo vyhľadaní.
Skenovanie vstupeniek a overovanie miest
Nasmerujte kameru alebo pripojený snímač čiarových kódov na QR kód vstupenky. Keď sa kód rozpozná, jeho informácie sa zobrazia v hlavnej oblasti s informáciami o vstupenke.
Tip: Ak sa QR kód ťažko rozpoznáva, požiadajte návštevníka, aby nastavil jas telefónu na 100 %. Pri papierových vstupenkách zabezpečte dostatok svetla; v tmavších priestoroch môže pomôcť baterka.
Výsledok má tri časti.
Karta podujatia a indikátor priebehu
Karta podujatia zobrazuje plagát, dátum, čas a miesto. Jej oranžový indikátor priebehu predstavuje využitú kapacitu.
Keď sa hostia odbavujú, po hornej časti oranžového pruhu postupuje modrá čiara. Zobrazuje celkový počet overených miest v rámci celého podujatia vrátane všetkých vstupov.
Číslo vstupenky a informácie o mieste
Panel pred kartou podujatia zobrazuje číslo vstupenky, počet miest a možnosť Overiť. Spôsob zobrazenia miest závisí od toho, či podujatie používa vlastné typy vstupeniek alebo plán sedenia.
Ak je vstupenka úplne alebo čiastočne overená, zobrazí sa aj meno člena tímu, ktorý ju overil.
Podujatia s vlastnými typmi vstupeniek
Zobrazí sa typ vstupenky a pole pre počet miest, ktoré môžete zvýšiť alebo znížiť. Online objednávky sa zvyčajne vydávajú ako vstupenky zoskupené podľa sektora, preto v tomto poli vyberte počet miest na danej vstupenke, ktoré chcete overiť.
Napríklad ak vstupenka platí pre skupinu, ale prišla len časť ľudí, overte len počet prítomných osôb. Keď príde zvyšok skupiny s tou istou vstupenkou, overte ich miesta. Nemôžete overiť viac miest, než obsahuje vstupenka.
Podujatia s plánom sedenia
Zobrazí sa zoznam jednotlivých miest vrátane sektora, radu, sedadla alebo zóny. Každé miesto má zaškrtávacie políčko. Keď kliknete na Overiť, odbavia sa len vybrané miesta. Ak očakávate, že zvyšok skupiny príde neskôr, ostatné miesta nechajte nevybrané.
Pri vstupenke do zóny založenej na kapacite v hybridnom pláne sedenia sa namiesto zaškrtávacích políčok zobrazí číselné pole pre počet miest a overíte ju rovnako ako vlastný typ vstupenky, pretože kupujúci vybral pre zónu počet miest, nie jednotlivé sedadlá.
Súvisiace vstupenky
Ak tá istá rezervácia obsahuje viac než jednu vstupenku súvisiacu so zobrazenou vstupenkou, zobrazí sa možnosť Nájsť súvisiace vstupenky. Kliknutím na ňu nahradíte tlačidlo časťou so zoznamom všetkých súvisiacich vstupeniek v danej rezervácii.
Rozbaľte vstupenku v tomto zozname a overte jej miesta rovnakým spôsobom.
Pokračovanie s ďalšou vstupenkou
Po naskenovaní vstupenky sa prenos z kamery pozastaví a zobrazí sa Ťuknutím alebo kliknutím pokračujte. Zabraňuje to kamere alebo snímaču čiarových kódov zachytiť ďalšiu vstupenku, kým kontrolujete aktuálnu.
Po overení vstupenky sa prenos z kamery automaticky obnoví. Ak chcete overenie preskočiť a pokračovať ďalšou vstupenkou, ťuknutím alebo kliknutím na pole kamery prenos obnovíte manuálne.
Manuálne vyhľadanie vstupenky
Ak vstupenka nemá čiarový kód alebo sa nedá naskenovať, pomocou vyhľadávacieho panela nájdite jej rezerváciu alebo vstupenku. Vyhľadávať môžete podľa ktoréhokoľvek z týchto údajov:
- Kód vstupenky
- Kód rezervácie
- Meno, priezvisko alebo celé meno zákazníka
- Úplné alebo čiastočné telefónne číslo zákazníka
- Úplná alebo čiastočná e-mailová adresa zákazníka
Keď nájdete rezerváciu alebo vstupenku, ťuknutím alebo kliknutím na jej výsledok ju načítate.
Tip: Telefónne čísla sa pri platbe zaznamenávajú s kódom krajiny (
+...). Pri vyhľadávaní podľa telefónneho čísla zadajte číslo bez úvodnej0, aby boli výsledky presnejšie.
Zdieľanie prístupu k overovaniu
Prihlásení členovia tímu môžu overovať vstupenky. Určeným pracovníkom pri vstupe môžete tiež priradiť roľu Uvádzač, ktorá im poskytuje prístup k overovaniu vstupeniek na všetkých vašich podujatiach bez ďalších povolení.
Zdieľanie prístupu s ľuďmi mimo vášho tímu
Odkaz na overovanie vstupeniek môžete rýchlo zdieľať s ľuďmi mimo profilu vašej organizácie Entase, napríklad s pracovníkmi bezpečnostnej služby alebo hosteskami.
- Kliknite na Zdieľať prístup. Zobrazí sa okno s vašimi nadchádzajúcimi podujatiami.
- Vyberte obdobie prístupu: 3, 6, 12 alebo 24 hodín odteraz.
- Vyberte jedno alebo viac podujatí, pre ktoré chcete udeliť prístup k overovaniu.
- V spodnej časti okna kliknite na Ďalej.
- V novom okne sa zobrazí vygenerovaný QR kód.
Odkaz na prístup zdieľajte jedným z týchto spôsobov:
- Nechajte druhú osobu naskenovať QR kód mobilným zariadením. Tým sa okamžite otvorí overovanie vstupeniek.
- Ťuknutím alebo kliknutím na QR kód skopírujte odkaz na prístup do schránky a potom ho zdieľajte e-mailom, v správe v chate alebo iným spôsobom.
Odkaz prestane fungovať po uplynutí vybraného obdobia prístupu.
Stiahnutie údajov o vstupenkách
Ak môže byť pripojenie slabé, pred podujatím si stiahnite údaje o vstupenkách do telefónu.
- Kliknite na Stiahnuť údaje. Zobrazí sa okno s vašimi nadchádzajúcimi podujatiami.
- Vyberte jedno alebo viac podujatí, ktorých údaje chcete stiahnuť.
- V spodnej časti okna kliknite na Ďalej.
Údaje sa zvyčajne stiahnu v priebehu niekoľkých sekúnd až jednej minúty v závislosti od počtu vydaných vstupeniek a rýchlosti pripojenia.
Majte na pamäti tieto obmedzenia:
- Ak vstupenka nie je v lokálnej databáze, nástroj sa ju stále pokúsi vyhľadať online. Bez akéhokoľvek pripojenia overenie zlyhá.
- Overenia sa pokúšajú synchronizovať na pozadí. Bez akéhokoľvek pripojenia nefunguje priebeh odbavenia a overenia nie sú synchronizované.
Spustenie testovacieho skenovania
Použite možnosť Test, aby ste uvádzačom rýchlo predviedli proces overovania, najmä ak nástroj na overovanie Entase používajú prvýkrát.
Kliknutím na Test zobrazíte dve testovacie vstupenky s čiastočnými overeniami.