Используйте инструмент проверки билетов, чтобы регистрировать гостей на входе или проверять билеты до либо после мероприятия. Вы можете отсканировать QR-код билета, использовать внешний сканер штрихкодов или найти билет вручную.
Откройте инструмент проверки билетов
Открыть инструмент можно двумя способами:
- В правом верхнем углу экрана нажмите
. Откроется глобальная проверка билетов. - В разделе Программа выберите мероприятие, нажмите
, затем выберите Проверка билетов. Подробнее о меню действий мероприятия см. в статье Действия и настройки мероприятия в Программе.
Параметр на верхней панели инструментов является частью ваших настроек макета. Он открывает глобальную проверку билетов; при открытии инструмента из мероприятия в Программе билеты проверяются для этого конкретного мероприятия.
Выберите глобальную проверку или проверку для конкретного мероприятия
В обоих режимах можно сканировать и находить билеты на любые ваши мероприятия. Предупреждения различаются:
- Для недействительного билета или номера бронирования отображается ошибка о том, что билет недействителен. Это относится к обоим режимам.
- При глобальной проверке билетов для действительного билета на одно из ваших мероприятий, проходящее в другую дату, отображается ошибка о том, что билет предназначен для другой даты мероприятия.
- При проверке для конкретного мероприятия для действительного билета на одно из ваших мероприятий, проходящее в ту же дату, но предназначенное для другого мероприятия, отображается ошибка.
Используйте глобальную проверку билетов, когда у гостей могут быть бронирования на несколько ваших мероприятий, особенно если они проходят в разные даты. Используйте проверку для конкретного мероприятия, когда одно и то же мероприятие проводится несколько раз в один день.
Ознакомьтесь с инструментом
Инструмент проверки билетов работает на компьютерах и мобильных устройствах. Он также поддерживает внешние сканеры штрихкодов. Если к вашему устройству подключён сканер штрихкодов или встроенный модуль сканера штрихкодов, он работает непосредственно с инструментом проверки.
В верхней части страницы в области камеры отображается текущее изображение с камеры вашего устройства. Обычно по умолчанию выбрана задняя камера. Если на вашем устройстве несколько камер, нажимайте
Под областью камеры используйте строку поиска, чтобы найти билеты по номеру билета, номеру бронирования или данным клиента.
Под строкой поиска доступны следующие дополнительные действия:
- Поделиться доступом – быстро предоставить доступ к проверке билетов людям, не входящим в вашу команду.
- Скачать данные – скачать данные билетов для подготовки без подключения к интернету.
- Тест – выполнить демонстрационное сканирование.
На главной панели под этими действиями после сканирования или поиска билета отображается информация о билете.
Сканируйте билеты и отмечайте места
Наведите камеру или подключённый сканер штрихкодов на QR-код билета. Когда код будет обнаружен, информация о нём появится в основной области информации о билете.
Совет: Если QR-код сложно распознать, попросите посетителя установить яркость телефона на 100%. Для бумажных билетов убедитесь, что освещения достаточно; в тёмном помещении может помочь фонарик.
Результат состоит из трёх разделов.
Карточка мероприятия и индикатор заполнения
На карточке мероприятия отображаются афиша, дата, время и место проведения. Оранжевый индикатор заполнения показывает использованную вместимость.
По верхней части оранжевого индикатора по мере регистрации гостей движется синяя линия. Она показывает общее количество проверенных мест по всему мероприятию, включая все входы.
Номер билета и информация о местах
На панели перед карточкой мероприятия отображаются номер билета, количество мест и кнопка Подтвердить. Отображение мест зависит от того, используются ли на мероприятии пользовательские типы билетов или схема рассадки.
Если билет полностью или частично проверен, также отображается имя участника команды, который его проверил.
Мероприятия с пользовательскими типами билетов
Вы увидите тип билета и поле количества мест, которое можно увеличить или уменьшить. Заказы онлайн обычно оформляются как билеты, сгруппированные по секторам, поэтому в этом поле выберите, сколько мест в билете нужно подтвердить.
Например, если билет рассчитан на группу, но пришла только часть людей, подтвердите только количество присутствующих. Когда остальные участники группы придут с тем же билетом, подтвердите их места. Нельзя подтвердить больше мест, чем указано в билете.
Мероприятия со схемой рассадки
Вы увидите список отдельных мест, включая их сектор, ряд, место или зону. У каждого места есть флажок. При нажатии Подтвердить регистрируются только выбранные места. Не выбирайте остальные места, если ожидаете, что другие участники группы придут позже.
Для билета в зону с вместимостью на гибридной схеме рассадки вместо флажков отображается числовое поле количества мест. Такой билет подтверждается так же, как пользовательский тип билета, поскольку покупатель выбрал количество мест в зоне, а не отдельные места.
Связанные билеты
Если то же бронирование включает несколько билетов, связанных с просматриваемым билетом, появится Найти связанные билеты. Нажмите её, чтобы вместо кнопки открыть раздел со списком всех связанных билетов в этом бронировании.
Разверните билет в этом списке, чтобы подтвердить его места таким же способом.
Переходите к следующему билету
После сканирования билета видеопоток с камеры приостанавливается и отображается Коснитесь или нажмите, чтобы продолжить. Это предотвращает захват камерой или сканером штрихкодов другого билета, пока вы проверяете текущий.
После подтверждения билета видеопоток с камеры возобновляется автоматически. Чтобы пропустить проверку и перейти к следующему билету, коснитесь или нажмите область камеры, чтобы возобновить поток вручную.
Найдите билет вручную
Если на билете нет штрихкода или его невозможно отсканировать, найдите бронирование или билет с помощью строки поиска. Используйте для поиска любые из следующих данных:
- Код билета
- Код бронирования
- Имя, фамилию или имя и фамилию клиента
- Полный или частичный номер телефона клиента
- Полный или частичный адрес электронной почты клиента
Когда вы найдёте бронирование или билет, коснитесь или нажмите результат, чтобы открыть его.
Совет: Номера телефонов при оформлении заказа записываются с кодом страны (
+...). Для более точных результатов при поиске по телефону вводите номер без начального0.
Поделитесь доступом к проверке
Выполнять проверку билетов могут вошедшие в систему участники команды. Вы также можете назначить сотрудникам на входе роль контролёра, которая предоставляет им доступ к проверке билетов на все ваши мероприятия без других разрешений.
Поделитесь доступом с людьми вне вашей команды
Вы можете быстро отправить ссылку для проверки билетов людям, не входящим в профиль вашей организации Entase, например охранникам или хостес.
- Нажмите Поделиться доступом. Появится окно с вашими предстоящими мероприятиями.
- Выберите период доступа: 3, 6, 12 или 24 часа с текущего момента.
- Выберите одно или несколько мероприятий, для которых нужно предоставить доступ к проверке.
- Нажмите Далее в нижней части окна.
- В новом окне отобразится созданный QR-код.
Поделитесь ссылкой доступа одним из следующих способов:
- Попросите другого человека отсканировать QR-код с помощью мобильного устройства. Инструмент проверки билетов откроется сразу.
- Коснитесь или нажмите QR-код, чтобы скопировать ссылку доступа в буфер обмена, затем отправьте её по электронной почте, в сообщении чата или другим способом.
Ссылка перестаёт работать после истечения выбранного периода доступа.
Скачайте данные билетов
Если подключение к интернету может быть нестабильным, скачайте данные билетов на телефон до мероприятия.
- Нажмите Скачать данные. Появится окно с вашими предстоящими мероприятиями.
- Выберите одно или несколько мероприятий, данные которых хотите скачать.
- Нажмите Далее в нижней части окна.
Обычно данные скачиваются от нескольких секунд до одной минуты, в зависимости от количества выпущенных билетов и скорости подключения.
Учитывайте следующие ограничения:
- Если билета нет в локальной базе данных, инструмент всё равно пытается найти его онлайн. При полном отсутствии подключения проверка не удастся.
- Проверки пытаются синхронизироваться в фоновом режиме. При полном отсутствии подключения ход регистрации не отображается, а проверки не синхронизируются.
Выполните тестовое сканирование
Используйте Тест, чтобы быстро продемонстрировать контролёрам процесс проверки, особенно если они впервые используют инструмент проверки Entase.
Нажмите Тест, чтобы отобразить два тестовых билета с частичной проверкой.